CHAPITRE 6-7-8: Les Logiques d'Action

Question 1

Quelles sont les logiques d’action?

Answer 1

Management traditionnel
Management formel
Management charismatique

Question 2

Quelles sont les quatre dimensions du management?

Answer 2

Le savoir-faire (Que faisons-nous?)
Le savoir (Que savons-nous?)
Le savoir-être (Quels liens voulons-nous entretenir?)
Le devoir-être (Que voulons-nous devenir?)

Question 3

Management traditionnel
Quel est le savoir-faire?

Answer 3

LE MÉTIER
-sens du devoir
-qualité plutôt que productivité
-importance des outils

Question 4

Management traditionnel
Quel est le savoir?

Answer 4

L’EXPÉRIENCE PRATIQUE
-adapter l’action au contexte (gestionnaire connait l’organisation et parties prenantes)

Question 5

Management traditionnel
Quel est le savoir-être?

Answer 5

LA COMMUNAUTÉ

Question 6

Management traditionnel
Quel est le devoir-être?

Answer 6

LA PÉRENNITÉ
-respect des origines et de la hiérarchie

Question 7

Management traditionnel
Comment se définie le cadre de gouvernance?

Answer 7

-Pérennité au coeur de la raison d’être
-Sagesse
-Recherche constante d’harmonie

Question 8

Management traditionnel
Comment se définie le cadre stratégique?

Answer 8

-stratégie de niche (marché très ciblé)
-avantage concurrentiel: produit de qualité

Question 9

Management traditionnel
Comment se définie le cadre structurel?

Answer 9

-prédominance de l’ordre hiérarchique traditionnel
-le métier l’emporte sur la tâche/fonction

Question 10

Management traditionnel
Comment se définie le cadre opérationnel?

Answer 10

-logique communautaire
-contrôle social et logique d’honneur jouent le rôle d’incitatifs
(Tout le monde interdépendant, incitatif= travailler pour l’oeuvre collective)

Question 11

Management traditionnel
Comment se définie la perspective politique?

Answer 11

-la tradition est au fondement de relations de pouvoir
-le pouvoir a valeur de tabou (but=harmonie, si quelqu’un veut plus de pouvoir, c’est mal vu, intérêt collectif pas individuel)

Question 12

Management traditionnel
Comment se définie la perspective symbolique?

Answer 12

-identité communautaire (pôle communautaire)
-valeurs traditionnelles à célébrer, intégrer et respecter

Question 13

Management traditionnel
Comment se définie la perspective psychologique?

Answer 13

-satisfaction besoins de sécurité t d’appartenance
-climat organisationnel: paternalisme des gestionnaires

Question 14

Management traditionnel
Quels sont les avantages et les inconvénients?

Answer 14

AVANTAGES
-stabilité
-solidarité
-entraide
-accent sur la qualité
-ancrage dans son créneau d’activités (on ne s’éparpille pas)
INCONVÉNIENTS
-rigidité
-conformiste, peu innovation
-repli sur soi, peu vision, peu évolution

Question 15

Quel est le défi du management traditionnel?

Answer 15

Bien gérer cette lente évolution

Question 16

Management formel
Quel est le savoir-faire?

Answer 16

LA TÂCHE
-spécialisants de la tâche
-règles et procédures
-coordination

Question 17

Management formel
Quel est le savoir?

Answer 17

L’OBJECTIVITÉ
-raison
-théorie l’emporte sur le concret/pratique
-quantitatif plutôt que qualitatif
-indicateurs: temps, espace, argent

Question 18

Management formel
Quel est le savoir-être?

Answer 18

LE CONTRAT
-réciprocité des échanges
-travail=rémunération équitable
-performances exceptionnelles=partage de la richesse collective
-engagement=traitement équitable et reconnaissance
-convergence vers but commun
-intérêts personnels deviennent réalisation d’un intérêt général

Question 19

Management formel
Quel est le devoir-être?

Answer 19

L’EFFICACITÉ
-progrès objectifs, mesurés
-indicateurs économiques
-but=efficacité

Question 20

Management formel
Quel est le défi?

Answer 20

Gouvernance des personnes, efficacité par un système de règles

Question 21

Management formel
Comment se définie le cadre de gouvernance?

Answer 21

-politiques formelles
-mission servie par efficacité maximale

Question 22

Management formel
Comment se définie le cadre stratégique?

Answer 22

-stratégie= nombreuses analyses
-capacité stratégique sans cesse développée

Question 23

Management formel
Comment se définie le cadre structurel?

Answer 23

-structure arrimée à la stratégie
-allocation des ressources=processus formel de prise de décision

Question 24

Management formel
Comment se définie le cadre opérationnel?

Answer 24

-opérations encadrées par plusieurs indicateurs de performance
-indicateurs de performance établissent un lien entre les opérations, les analyses stratégiques et structurelles

Question 25

Management formel Comment se définie la perspective politique?

Answer 25

Raison au coeur des relations de pouvoir et des règles formelles -jeux politiques=définition de règles -neutralisation des pouvoirs personnels

Question 26

Management formel Comment se définie la perspective symbolique?

Answer 26

L'organisation a une identité profondément technique (pôle technique) (but: quête d'efficacité)

Question 27

Management formel Comment se définie la perspective psychologique?

Answer 27

-satisfaction des besoins passent par des contrats de performance -climat psychologique est marqué par une dévalorisation de la subjectivité (ex: quantitatif plutôt que qualitatif)

Question 28

Management formel Comment se définie la perspective cognitive?

Answer 28

Savoir collectif formalisé et traduit en règles et techniques

Question 29

Management formel Quels sont les avantages et les inconvénients?

Answer 29

AVANTAGES -expertise -efficacité et rendement pour les actionnaires -rigueur analytique INCONVÉNIENTS -technocratie (absence de gros bon sens) -impersonnel (peu de place à l'humain) -peu créativité et innovation

Question 30

Management charismatique Quel est le savoir faire?

Answer 30

LA MISSION -au service d'une cause/sens (travail est pensé en fonction du pourquoi) -s'investir personnellement dans un rôle -oubli du soi pour l'atteinte du but inspirant

Question 31

Management charismatique Quel est le savoir?

Answer 31

L'IMAGINAIRE -intuition, métaphore, imagination -tourné vers un futur à créer

Question 32

Management charismatique Quel est le savoir-être?

Answer 32

LA FUSION -union autour du leader -adhésion aux valeurs

Question 33

Management charismatique Quel est le devoir-être?

Answer 33

LA DIFFÉRENCIATION -audace et prise de risque -être meilleur et différent -transformer le monde

Question 34

Management charismatique Quel est le défi?

Answer 34

La gouvernance du PDG, leader hors du commun qui prend beaucoup de place

Question 35

Management charismatique Comment se définie le cadre de gouvernance?

Answer 35

-mission=vision du leader qu'il partage à l'ensemble du collectif -gouvernance=emprise du charisme du leader -> gestion de la réputation de l'organisation

Question 36

Management charismatique Comment se définie le cadre stratégique?

Answer 36

-stratégie de différenciation centrée sur l'innovation ou le prestige -avantage concurrentiel= personnes créatives ou prestige de l'organisation

Question 37

Management charismatique Comment se définie le cadre structurel?

Answer 37

-structure peu importante, surtout dans les petites organisations. Plus elle grandit, elle devient plus formelle -ressources allouées aux unités qui permettent de se démarquer des concurrents

Question 38

Management charismatique Comment se définie le cadre opérationnel?

Answer 38

-le jugement décisif du leader compte plus que les mesures de productivité -le sens de ce qui est fait l'emporte largement sur les mesures de productivité

Question 39

Management charismatique Comment se définit la perspective politique?

Answer 39

-le charisme est au coeur des relations de pouvoir -les jeux politiques gravitent autour du leader

Question 40

Management charismatique Comment se définit la perspective symbolique?

Answer 40

-l'organisation charismatique met en jeu une identité d'individuation (pôle d'individuation) -l'identité entre prestige et création

Question 41

Management charismatique Comment se définit la perspective psychologique?

Answer 41

-besoins de réalisation -climat organisationnel favorise la créativité

Question 42

Management charismatique Comment se définit la perspective cognitive?

Answer 42

-savoir créatif est au principe de l'intelligence collective -l'intuition des uns et des autres s'incrit dans un processus d'explicitation du savoir

Question 43

Management charismatique Quels sont les avantages et les inconvénients?

Answer 43

AVANTAGES -créativité -innovation -responsabilisations des employés -travail valorisant INCONVÉNIENTS -empiètement du travail sur la vie privée -leader souvent caractériel -leader rêveur = difficile à suivre

Question 44

Management traditionnel Quelles sont les quatre dimensions?

Answer 44

MÉTIER (savoir-faire) EXPÉRIENCE (savoir) COMMUNAUTÉ (savoir-être) PÉRENNITÉ (devoir-être)

Question 45

Management formel Quelles sont les quatre dimensions?

Answer 45

TÂCHE (savoir-faire) OBJECTIVITÉ (savoir) CONTRAT (savoir-être) EFFICACITÉ (devoir-être)

Question 46

Management charismatique Quelles sont les quatre dimensions?

Answer 46

MISSION (savoir-faire) IMAGINAIRE (savoir) FUSION (savoir-être) DIFFÉRENCIATION (devoir-être)