CHAPITRE 3 L'environnement Comtemporain Des Organisations Flashcards
Qu’est-ce qui constitue l’environnement global?
Normes sociales
Contextes sociétaux
Qu’est-ce qui constitue l’environnement d’affaires?
Les parties prenantes liées au secteur d’activités
Les parties prenantes liées à l’environnement global
Qu’est-ce que la lecture de l’environnement global apporte aux gestionnaires?
Compréhension des normes sociales, ce que la société attend de l’organisation (respect des normes = légitimité de l’organisation)
Compréhension des tendances auxquelles il convient de s’adapter
Quelles sont les deux catégories fondamentales de la condition humaine que comprennent les normes sociales?
Le travail
Les interactions humaines
Quels sont les facteurs reliés au travail?
Facteurs de base
Facteurs de motivation
Quels sont les facteurs de base au travail?
Normes légales (minimum à respecter)
-salaire
-relations de travail
-politiques administratives
-sécurité au travail
-conditions de travail
-statut d’emploi
-programmes d’aide aux employés
Quels sont les facteurs de motivation au travail?
Reconnaissance
Réalisation
Autonomie
Responsabilité
Nature du travail
Carrière
Pourquoi les interactions sociales sont complexes?
Membres de l’organisation ont des droits et libertés à respecter
Accepter la diversité:
-genre
-générationnelle
-culturelle
Quels sont les contextes sociétaux?
PESTEL
Contexte politique
Contexte économique
Contexte socioculturel
Contexte technologique
Contexte écologique
Contexte légal
Les tendances dependent de quels éléments politiques?
Politiques économiques, fiscales, sociales, budgétaires, culturelles, environnementales…
Les tendances dépendent de quels éléments économiques?
Marché de la consommation
Marché des capitaux
Marché du travail
PIB
Cycles économiques
…
Les tendances dépendent de quels éléments socioculturels?
Démographie
Structure sociale
Modes de vie
Éducation
Culture
Revenu
…
Les tendances dépendent de quels éléments technologiques?
Innovations
Technologies
Sciences
Recherche et développement
…
Les tendances dépendent de quels éléments écologiques?
Ressources naturelles
Territoire
Nouvelles normes d’empreinte écologique
Développement durable
Écosystème
La vie
Les tendances dépendent de quels éléments légaux?
Lois
Politiques légales
Droit du travail
Droit administratif
Qu’est-ce que la lecture de l’environnement d’affaires apporte aux gestionnaires?
Voir les possibles menaces et opportunités
Qui sont les parties prenantes reliées au secteur d’activité?
Actionnaires
Concurrents
Fournisseurs
Clients
Distributeurs
Que font les parties prenantes liées au secteur d’activité?
Tire avantage de la dynamique concurrentielle
Augmente la rivalité et la compétitivité du secteur
Quelles sont les attentes et les pressions des actionnaires?
ATTENTES
-rendement financier
-développement économique de l’entreprise
-développement sociale et responsable
-prestige
PRESSIONS
-ressources financières
-nominations au C.A.
-politiques de gouvernance
-rémunération des dirigeamts
-relations personnelles avec les gestionnaires
Quelles sont les attentes et les pressions des concurrents?
ATTENTES
-pratiques concurrentielles loyales
-respect des lois anti-cartels
PRESSIONS
-concurrence sur les prix
-concurrence axée sur la différenciation
Quelles sont les attentes et les pressions des fournisseurs?
ATTENTES
-relation profitable et stable
-croissance des ventes
-rôle clé dans la chaine de valeur du secteur
PRESSIONS
-retards des livraisons
-hausse du prix des fournitures
-menace de rupture de la relation
Quelles sont les attentes et les pressions des clients?
ATTENTES
-juste prix
-ratio qualité-prix
-respect des promesses
PRESSIONS
-plaintes dans les médias
-achats chez les concurrents
-boycottage
Quelles sont les attentes et les pressions des distributeurs?
ATTENTES
-relation profitable et stable
-croissance des ventes
PRESSIONS
-retrait des produits
-faible exposition des produits
Que font les parties prenantes liées à l’environnement global?
Jeux de pressions et négociations pour orienter et influencer les organisations dans leurs activités pour que leurs décisions leur soient favorables
Quelles sont les attentes et les pressions des gouvernements?
ATTENTES
-respect des lois
-développement socio-économique
PRESSIONS
-contraintes légales
-incitatifs fiscaux et réglementaires
Quelles sont les attentes et les pressions des communautés locales?
ATTENTES
-développement local
-pratiques équitables
-respect
PRESSIONS
-accès aux pouvoirs publics
-appel à la solidarité sociale
-recours aux médias et aux tribunaux
Quelles sont les attentes et les pressions des associations professionnelles?
ATTENTES
-développement de l’organisation
-développement des membres
-normes de travail
PRESSIONS
-accès aux pouvoirs publics
-appel à la solidarité et grève
-recours aux médias
Quelles sont les attentes et les pressions des groupe de pression?
ATTENTES
-développement responsable
-développement durable
-pratiques équitables
PRESSIONS
-accès aux pouvoirs publics
-appel à la solidarité sociale
-recours aux médias et aux tribunaux
Quelles sont les attentes et les pressions des agences de régulation?
ATTENTES
-respect des règlements
-respect des codes et des normes sociales
PRESSIONS
-contraintes réglementaires
-amendes
Quels contextes comprend le développement durable?
Économique
Écologique
Socioculturel
Qu’est-ce que la responsabilité sociale de l’entreprise?
Elle consiste à assumer pleinement des responsabilités économiques, sociales et écologiques
Social + Écologique = ?
Vivable
Écologique + Économique = ?
Viable
Économique + Social =
Équitable
Écologique +Économique + Social =
Durable
Quelles questions la RSE engendre lors de la mise en oeuvre du DD?
Que dit la loi?
Quels sont les impacts économiques, sociaux et environnementaux de nos pratiques sur nos parties prenantes?
Quels sont les besoins et les préoccupations économiques, sociales et environnementales de nos parties prenantes?
Quels sont nos principes et nos valeurs? Sont-ils en cohérence avec ceux de la société? Sont-ils légitimes?
