CHAPITRE 5 Organisation: Les Perspectives Sociales Flashcards
Quelles sont les 4 perspectives sociales du système social?
Perspective politique
Perspective symbolique
Perspective cognitive
Perspective psychologique
Dans l’organisation politique, qu’est-ce qui motive les acteurs?
Leurs intérêts
Quel est le défi de la perspective politique?
La collaboration
Pourquoi les habiletés politiques sont importantes pour un gestionnaire?
Afin de réussir à concilier les intérêts des différents acteurs pour créer une belle collaboration, il utilise ses habiletés politiques (négociation et influence).
Qu’est-ce que le pouvoir de coercition?
Capacité de contraindre l’autre par l’usage de la force, de l’intimidation ou par la crainte de représailles
Ex: congédiements, baisses de salaires, promotion, menace de grève…
Qu’est-ce que le pouvoir de récompense?
Capacité d’influence fondée sur l’octroi ou la promesse de récompenses matérielles ou symboliques
Ex: promotion, augmentation de salaire, tâche stimulante, cadeaux, faveurs, titre prestigieux
Qu’est-ce que le pouvoir hiérarchique?
Capacité de dicter la conduite des autres en fonction de l’autorité hiérarchique
Ex: ordres, règlements, politiques administratives
Qu’est-ce que le pouvoir charismatique?
Capacité d’influence fondée sur l’identification à des qualités personnelles (garder les gens envoutés, les manipuler)
Ex: idées, charisme, vision, magnétisme, réputation, prestige
Qu’est-ce que le pouvoir traditionnel?
Capacité d’influence fondée sur la maîtrise des traditions
(Kick out le loup solitaire
Ex: valeurs, rotes, croyances, ancienneté, normes sociales
Qu’est-ce que le pouvoir d’expertise?
Capacité d’influence fondée sur l’expertise de l’acteur
(À cause d’un cv)
Ex: habiletés, compétences, informations, connaissances
Dans l’organisation symbolique, qu’est-ce qui motive les acteurs?
Les valeurs
Quel est le défi de la perspective symbolique?
L’intégration
Pourquoi les habiletés symboliques sont importantes pour un gestionnaire?
Pour favoriser l’intégration de chacun autour de valeurs partagées. Il crée ainsi une identité organisationnelle.
Habiletés symboliques: rassembler, métisser
Dans l’organisation psychologique, qu’est-ce qui motive les acteurs?
Les besoins
Quel est le défi de la perspective psychologique?
La conciliation
Pourquoi les habiletés psychologiques sont importantes pour un gestionnaire?
Afin de combler les besoins des membres de l’organisation et afin de créer un climat organisationnel, il se doit de maitriser les habiletés de la communication et de la motivation. C’est par la communication qu’il réussira à concilier son équipe, à instaurer des relations de confiance, de l’entraide,un esprit d’équipe
Dans l’organisation cognitive, qu’est-ce qui motive les acteurs?
Les savoirs
Quel est le défi de la perspective cognitive?
Apprendre
Pourquoi les habiletés cognitives sont importantes pour un gestionnaire?
Afin de comprendre la réalité de l’intelligence collective et d’ainsi, d’orienter l’entreprise vers de nouveaux objectifs de performance et la création de nouveaux savoirs
Quels sont les deux différents types de savoir?
Tacite/implicite & Explicite/formel
Quelles sont les caractéristiques du savoir tacite/implicite individuel?
Savoir pratique
Expertise
Savoir instinctif/intuitif
Routines et habitudes
(Basé sur l’expérience)
Quelles sont les caractéristiques du savoir tacite/implicite collectif?
Sens commun
Normes sociales
Histoire organisationnelle
Culture générale
Rumeurs
Mythes
Quelles sont les caractéristiques du savoir explicite/formel individuel?
Informations privilégiées
Interprétations et opinions personnelles
Idées formalisées
Compétence formelle
Analyses personnelles
Quelles sont les caractéristiques du savoir explicite/formel collectif?
Connaissance scientifique
Règles administratives
Procédures formelles
Informations et données
Standards
Mesures
