Chapitre 2b

Question 1

Qu’est-ce que l’affect ?

Answer 1

Gamme d’émotions et d’humeurs que les individus éprouvent dans diverses circonstances de leur vie

Question 2

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

Answer 2

Fort sentiment, positif ou négatif, ressenti à l’égard de quelqu’un ou de quelque chose. Analyser objectivement la situation.

Question 3

Quels sont les 4 compétences rattachés à l’intelligence émotionnelle, essentielles au leadership ?

Answer 3

Conscience de soi
Conscience sociale
Gestion de soi
Gestion des relations

Question 4

Qu’est-ce que la composante cognitive d’une attitude ?

Answer 4

Ensemble des croyances, des opinions, des connaissances et de l’information que possède un individu et qui engendrent des sentiments; antécédents de l’attitude

Question 5

Qu’est-ce qu’une composante affective d’une attitude ?

Answer 5

Sentiment particulier qu’éprouve un individu à l’égard de quelqu’un ou de quelque chose; attitude elle-même. Ex. A une entrevue tu dis que la personne interviewer ressemble à ta soeur

Question 6

Qu’est-ce que la JDI évalue quoi ?

Answer 6

• Le travail proprement dit
• Qualité de l’encadrement
• Les relations avec les collègues
• Les possibilités de promo en travail
• La salaire

Question 7

Qu’est-ce que la ct de citoyenneté organisationnelle ?

Answer 7

Comportement du travailleur qui manifeste sa volonté d’aller au-delà de son devoir ou de faire un effort supplémentaire dans son travail

Question 8

Quels sont les 3 pts de vue de la satisfaction professionnelle ?

Answer 8

Pt 1 : La satisfaction entraîne le rendement
Pt 2 : Le rendement entraîne la satisfaction
Pt 3 : Les récompenses améliorent à la fois le rendement et la satisfaction (le plus convaincant)