Chapitre 1

Question 1

Qu’est-ce que le comportement organisationnel ?

Answer 1

Étude du comportement humain au sein des organisations. Améliorer l’efficacité organisationnelle et la satisfaction professionnelle

Question 2

Pourquoi le CO intègre et applique des connaissances issues de diverses sciences humaines?

Answer 2

Pour parvenir à une meilleure compréhension du comportement humain dans les organisations.

Question 3

Quel sont les méthodes rech. en CO ?

Answer 3

Enquête sur le terrain
.. Par sondage 
Études expérimentales
.. de cas 
Méta-analyses

Question 4

De quel façon les penseurs et chercheurs en CO utilisent la pensée scientifique ?

Answer 4

ils procèdent à une collecte de données
ils soumettent les hypothèses
ils ne retiennent que les explications scientifiquement vérifiables

Question 5

Qu’est-ce que l’approche de la contingence ?

Answer 5

Approche qui consiste à tenter de répondre aux besoins de gestion en tenant compte des particularités du contexte

Question 6

Qu’est-ce que la gestion fondée sur des données probantes

Answer 6

Approche de gestion qui s’appuie, en matière de prise de décision, sur des faits indéniables et des preuves empiriques

Question 7

Nomme quelques tendances actuelles dans les milieux de travail

Answer 7

–Volonté d’adopter des comportements conformes à l’éthique
–Vue élargie du leadership
–Priorité donnée au capital humain et au travail d’équipe
–Disparition de la direction centralisée
–Influence des technologies de l’information

Question 8

Qu’est-ce qu’une organisation ?

Answer 8

Regroupement d’individus qui travaillent à un objectif commun, après répartition des tâches

Question 9

Qu’est-ce que la culture organisationnelle?

Answer 9

Ensemble des attitudes, des valeurs et des croyances communes qu’acquièrent les membres d’une organisation et qui guident leur comportement

Question 10

Qu’est-ce que le climat organisationnel?

Answer 10

Perception qu’ont les employés de leur milieu de travail, notamment sur les plans de l’ambiance de travail, des relations avec les collègues, de la supervision

Question 11

Qu’est-ce que la chaine de valeur ?

Answer 11

Séquence des activités d’une organisation menant à la création de biens et de services qui ont une valeur pour les clients

Question 12

Qu’est-ce que le multiculturalisme ?

Answer 12

Pluralisme et respect de la diversité et des différences individuelles dans un milieu de travail

Question 13

Qu’est-ce qu’un gestionnaire efficace ?

Answer 13

Gestionnaire qui aide le personnel à atteindre à la fois un rendement excellent et un degré élevé de satisfaction personnelle

Question 14

Qu’est-ce que l’efficacité fonctionnelle ?

Answer 14

Rendement quantitatif et qualitatif d’un individu, d’une unité de travail ou d’une organisation dans son ensemble par rapport aux objectifs fixés

Question 15

Nomme les différents types de compétences ?

Answer 15

Compétence technique
•Aptitude à effectuer certaines tâches spécialisées
Compétence humaine
•Aptitude qui permet de bien travailler avec d’autres
Compétence conceptuelle
•Aptitude à analyser et à résoudre des problèmes complexes

Question 16

Nomme et explique les 3 différents types de gestionnairex

Answer 16

•Le gestionnaire immoral
–Il ne souscrit à aucun principe éthique; quelle que soit la situation, il agit et prend des décisions en fonction de ses propres intérêts.
•Le gestionnaire amoral
–Il omet de considérer les enjeux éthiques de ses décisions ou de son comportement. S’il agit parfois de façon contraire à l’éthique, c’est involontairement.
•Le gestionnaire moral
–Il intègre des principes et des visées éthiques dans son comportement personnel.