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ORH 1163-50 > Chap. 7 Motivation par les rétributions et l'organisation du travail > Flashcards

Chap. 7 Motivation par les rétributions et l'organisation du travail Flashcards

0
Q

4 significations de l’argent (financier)

A
  1. symbolique
  2. émotions négative ou positive
  3. varier selon les valeurs culturelles
  4. varier selon le genre
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1
Q

3 méthodes de rétribution

A
  1. financier (court terme)
  2. intangible et symbolique (long terme)
  3. tangible (sauf monétaire)
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2
Q

4 critères de récompense financière

A
  1. appartenance d’emploi et ancienneté
  2. type de poste
  3. compétence
  4. performance
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3
Q

3 types de récompenses basées sur la performance

A
  1. individuelle
  2. équipe
  3. organisation
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4
Q
  1. 3 récompenses individuelles (performance)
A
  1. primes
  2. commissions
  3. salaire au mérite (augmentation de salaire)
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5
Q
  1. 2 récompenses d’équipe (performance)
A
  1. partage des gains de productivité

2. gestion à livre ouvert

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6
Q
  1. 4 rémunération liée à la performance de l’organisation (performance)
A
  1. intéressement (redistribution des profits généraux de l’entreprise selon le salaire par des primes)
  2. régime d’actionnariat du personnel (encourager personnel acheter actions, employés en général)
  3. options d’achat d’actions (acheter actions plus haut et revendre le lendemain, car achat à prix fixe, cadres/dirigeants)
  4. tableau de bord de performance (primes aux cadres pour meilleurs résultats)
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7
Q

améliorer efficacité systèmes de récompense

A
  1. établir objectifs du système de rétributions
  2. lien évident entre rétributions et performance
  3. pertinence
  4. récompenses valorisées par employés
  5. rétributions d’équipe projets interdépendants
  6. tenir compte conséquences inattendues
  7. culture nationale
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8
Q

cultures nationales par rapport rétributions valorisées

A
  1. réduction incertitude = fixe ou stable (japon, grèce, italie)
    ancienneté, compétences
  2. individualisme = performance (USA, canada)
  3. humanisme = avantages sociaux (scandinaves)
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9
Q

modèle des caractéristiques du poste motivant

A
  1. caractéristiques fondamentales
  2. états psychologiques
  3. résultats
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10
Q
  1. 5 caractéristiques fondamentales (poste motivant)
A
  1. diversité
  2. intégralité tâche
  3. importance tâche
  4. autonomie travail
  5. rétroaction travail
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11
Q
  1. 3 états psychologiques (poste motivant)
A
  1. sentiment que le travail est important
  2. sentiment d’être responsable des résultats
  3. connaissance résultats
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12
Q
  1. 3 résultats (poste motivant)
A
  1. motivation
  2. satisfaction
  3. efficacité
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13
Q

3 autres méthodes pour poste motivant

A
  1. rotation des tâches
  2. élargissement des tâches (polyvalence différentes compétences)
  3. enrichissement des tâches (plus de responsabilités)
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14
Q

4 caractéristiques des équipes de travail autonomes (ÉTA) dans un système sociotechnique

A
  1. équipe de travail autonome faisant un processus complet (indépendance)
  2. autorégulation collective (savoir s’autogérer, liberté)
  3. contrôle des “variables clés” (perturbations et interruptions, facteurs contrôlables)
  4. optimisation conjointe (+ importante, lien entre équipes et techno)
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15
Q

3 éléments du modèle sociotechnique doivent s’équilibrer pour efficacité

A
  1. système technique (nature, type, complexité, délais, nature intrants)
  2. variables modératrices (objectifs, rôles, compétences)
  3. système social (supervision,culture, individus et groupes, conditions de travail en général)
16
Q

gestion par processus

A

optimisation des activités de production et l’augmentation de la motivation des employés
réduire cycle production en éliminant les activités sans valeurs ajoutées. temps consacré soit vraiment utile et productif. optimisation production, réduction stocks, flux tendus en fonction besoins clientèle. restructuration de pyramidale à unités avec chacune un chef.

17
Q

5 aspects de l’autogestion

A
  1. définition d’objectifs persos
  2. élaboration d’une pensée constructive (soliloque - dialogue interne mieux réfléchir ou s’encourager, imagerie mentale - visualiser)
  3. conception de récompenses naturelles
  4. autocontrôle
  5. autorenforcement
18
Q

4 caractéristiques de l’autonomisation

A
  1. résoudre soi-même les problèmes touchant son travail
  2. sentiment d’importance
  3. conviction de ses talents pour grandir et relever nouveaux défis
  4. impact significatif
19
Q

4 aménagements du temps de travail

A
  1. travail à distance
  2. horaires variables
  3. réduction du temps de travail (RTT)
  4. partage des tâches (même tâche, plusieurs employés, donc rotation ou succession)

ORH 1163-50 (14 decks)

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