Chap. 4 Perception et apprentissage Flashcards
concept de soi
image qu’on a de soi dont nous nous définissions et évaluons nos actes et personne comportant la complexité, la stabilité et la cohérence
perception
“sélectionner, organiser, interpréter l’information afin de mieux comprendre le monde qui nous entoure” objectivité VS subjectivité
identité sociale, appartenance à un groupe
“théorie où la conception de soi se fait par nos caractéristiques uniques et notre appartenance à divers groupes”
psychologie positive
- sentiment d’efficacité personnelle
- optimiste
- résilience
4 étapes du processus perceptuel
- sensation
- perception
- cognition (comprendre)
- méta-cognition (réfléchir sur nos réflexions)
perception sélective
“filtrage, conscient ou pas, des informations disponibles”
stéréotypes
“attribuer à qqn des caractéristiques associées à une catégorie ou un groupe de la population faisant ainsi abstraction aux particularités individuelles”
lorsqu’on a peu d’éléments, donc manquant, une première rencontre, rehausse identité sociale.
préjugés
“attitudes positives ou négatives envers un groupe basées sur des jugements, généralisations faites à parti d’informations fausses ou imcomplètes”
effet pygmalion
“le dirigeant a un préjugé envers qqn qui joue involontairement dans ses attitudes et comportements à son égard”
effet de la prophétie autoréalisatrice
ressemble à une rumeur
c’est souvent faux, finalement c’est vrai
EX : easy A où elle dit qu’elle couche avec qqn, FAUX, elle s’habille de manière provocatrice, …
2 erreurs d’attribution
- fondamentale d’attribution
2. de complaisance (biais égocentrique)
- fondamentale d’attribution (erreur d’attribution)
sous-estimer les effets des causes attribuables à la situation. contrer cette erreur avec empathie et 4 niveau processus perception la méta-cognition. EX : qqn en retard, c’est sa faute = ERREUR. sinon, p-ê bouchon ou crevaison, etc …
- effet de complaisance (erreur d’attribution)
victoire grâce à moi, échec à cause des autres
4 schémas cognitions sociales
- personnes (caractéristiques donnant des “prêts à penser”)
- rôles (métiers, papa, etc …)
- événements (noël, 5 à 7, jour de paye)
- soi (comment on se voit, image qu’on a de soi)
5 effets de perception
- primauté (1re impression)
- récence (information la plus récente écarte les autres)
- halo (fonder impression sur une caractéristique prédominante)
- projection (attribuer à d’autres sentiments et comportements nous ressemblant )
- “semblable à moi” (préjugés favorables envers gens nous ressemblant)
empathie
désire de comprendre, partager, éprouver, s’identifier aux autres et même points de vue.
PAS inné, se développe
sympathie et insight
sympathie : sentiment général de bienveillance et de compassion
insight : compréhension soudaine, eurêka, comprendre SANS faire d’effort
4 aires du modèle de la fenêtre de Johari
- ouverte (moi oui, autres oui)
- secrète (moi oui, autres non)
- aveugle (moi non, autres oui)
- inconnue (moi non, autres non)
3 modes d’apprentissage
1. apprendre que (passif, servir à qqc) renforcement (béhaviorale) 2. apprendre à (action, habileté) processus socio-cognitif (cognitive) 3. apprendre (comprendre, remettre en question, pouvoir d'action) expérience directe (expérientielle) MEILLEURE la 3e manière
modification du comportement (béhaviorale)
antécédents (événements), comportements (actions) et conséquences (résultats)
contingence de renforcement (béhaviorale)
comportement et événement qui, dans l’environnement, l’ont précédé et suivi et qui influence la fréquence de ce comportement
renforcement positif, négatif
punition
extinction
théorie socio-cognitive
bandura
influence réciproque de l’environnement, des comportements et des prédispositions
facteurs internes et externes
possibilité de nouvelles acquisitions, mais pas toujours effectives
modèle d’apprentissage expérientiel (expérientielle)
Kolhb 1. expérience concrète concrète + réfléchie = divergence 2. observation réfléchie réfléchie + abstraite = assimilation 3. conceptualisation abstraite abstraite + active = convergence 4. expérimentation active active + concrète = accomodation
apprentissage par action (expérientielle)
mise en situation, formatif, théorie à pratique
somme béhavioriste + cognitif
organisation apprenante
se réinvente, s’adapte continuellement pour parvenir à rester dans la concurrence
4 processus d’apprentissage organisationnel
- acquisition du savoir
- partage des connaissances
- utilisation des connaissances
- conservation du savoir
