chap 2: La planification des ressources humaines Flashcards

1
Q

Quelles sont les exigences, en matière de RH, d’une stratégie de différenciation qui mise sur l’INNOVATION?

Nommez-en quelques-unes.

A

Une stratégie de différenciation qui mise sur l’INNOVATION favorise:
- l’embauche
- le développement d’individus qui savent faire preuve de créativité,
- d’ouverture d’esprit
- d’aisance avec l’ambiguïté

tout en conservant un horizon à long terme.

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2
Q

Quelles sont les exigences, en matière de RH, d’une stratégie de différenciation qui mise sur la QUALITÉ?

Nommez-en quelques-unes.

A

Une stratégie de différenciation qui mise sur la QUALITÉ favorise :

  • l’embauche
  • le développement d’individus qui savent faire preuve d’un sens de l’engagement,
  • d’un souci de la qualité,
  • d’une compréhension des processus
  • qui souhaitent travailler en équipe.
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3
Q

Quelles sont les exigences, en matière de RH, d’une stratégie qui mise sur la DOMINATION PAR LES COUTS ?

Nommez-en quelques-unes.

A

Une stratégie qui mise sur les COUTS favorise:
- l’embauche
- le développement d’individus qui savent accorder la priorité aux résultats
- la priorité à l’efficience
- le respect des règles
- le respect des procédures

tout en conservant un horizon à court terme.

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4
Q

Quels sont les trois facteurs qui déterminent la composition démographique et l’âge d’une population?

A
  • fécondité
  • mortalité
  • migrations.
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5
Q

Quelle méthode de prévision convient le mieux à une très grande entreprise qui cherche à prévoir les conséquences de l’évolution du marché et des nouvelles technologies de production quant à ses besoins en compétences?

A

méthodes subjectives de prévision des besoins en RH =
- méthode basée sur le jugement des gestionnaires (analyse opérations)
- méthode Delphi (analyse aspect stratégique)

Les méthodes objectives de prévision de la demande =
- extrapolation (qui fait parfois appel à l’analyse de séries chronologiques)
- projection des tendances par indexation.

En l’absence d’un taux de changement évident (évolution des ventes), méthode Delphi est la plus appropriée.

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6
Q

Comment l’évolution DÉMOGRAPHIQUE des prochaines années est-elle susceptible d’influer sur l’offre de travail?

A

on parle d’offre externe de travail.

  1. chute de la fécondité
  2. contribue au vieillissement de la population.
  3. donc pénuries de main-d’œuvre qualifiée.
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7
Q

Comment l’évolution ÉCONOMIQUE des prochaines années est-elle susceptible d’influer sur les besoins dans le secteur de l’aéronautique?

A

prévision des besoins = porte autant sur nombre que sur contenu et exigences des postes nécessaires (pour réaliser les prévisions relatives à l’effort global de production)

évolution de l’économie peuvent influer sur les besoins en RH

Dans l’aéronautique:
- baisse des besoins RH
= détérioration des perspectives économiques
- croissance = hausse des besoins RH.

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8
Q

Quelles sont les solutions les mieux adaptées à une situation de PÉNURIE QUANTITATIVE de RH?

A
  • recrutement externe
  • allongement de la vie professionnelle,
  • rappel au travail des retraités,
  • utilisation plus efficace des effectifs
  • investissement à l’étranger
  • réduction des besoins en RH.
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9
Q

En quoi un SURPLUS QUANTITATIF de RH peut-il représenter une situation problématique du point de vue de l’employeur?

A

lorsque compétences des employés sont trop élevées par rapport aux exigences de leurs emplois.

À brève échéance, si les possibilités d’avancement sont limitées, possible ennui et insatisfaction au travail.

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10
Q

Quelle serait, pour chacune des mesures suivantes, la nature de la prévision qui pourrait la justifier :

1- l’investissement à l’étranger,
2- un programme d’accès à l’égalité
3- la gestion des carrières,
4- le travail partagé?

A

1- investissement à l’étranger = prévision de pénurie quantitative.

2- programme d’accès à l’égalité = prévision de pénurie qualitative.

3- gestion des carrières = prévision de surplus qualitatif.

4- travail partagé = prévision de surplus quantitatif.

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11
Q

Quel programme justifie l’adoption de mesures de redressement fixant des objectifs de recrutement et de promotion par type d’emploi ou regroupement de types d’emplois, pour les personnes faisant partie de chaque groupe visé ?

A

Le programme d’accès à l’égalité

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12
Q

Quelles sont les répercussions possibles du changement sur les personnes?

A
  • occasion à saisir pour les personnes
  • comporte aussi des risques : augmentation charge de travail, insécurité d’emploi, diminution autonomie au travail, isolement ou réduction du soutien social.
  • changement relié aux conséquences de plus en plus considéré comme facteur de risque pour santé
  • conséquences santé physique = hausse de PA et maladies coronariennes
  • conséquences santé mentale = insécurité quantitative (peur de perdre son poste) et insécurité qualitative (peur de voir ses tâches se détériorer). augmentation de l’anxiété et détresse psychologique, sentiment de rupture du contrat psychologique, ce qui provoque démotivation, absentéisme et présentéisme. syndrome du survivant qui se manifeste par sentiment de culpabilité, incertitude permanente et ambiguïté du rôle.
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13
Q

nommez les grandes adaptation de l’organisation qui interpellent les exigences des RH

donc les principaux facteurs nécessitant une adaptation de l’organisation

A
  • adaptation des nouvelles stratégies d’affaires
  • adaptation de l’évolution technologique
  • adaptation a la situation économique
    -adaptation a la guerre des talents
  • adaptation au vieillissement de la main-d’oeuvre
  • adaptation a la présence de diffférentes générations
  • adaptation a la diversité de la main-d’oeuvre
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14
Q

explique l’adaptation a de nouvelles stratégies d’affaires en nommant les 3 stratégies
et décrit les exigences quant aux RH de ses stratégies

A

3 stratégies avec des exigences:

1- domination par les couts (priorité résultats, respect des regles)
2- innovation (créativité, ouverture d’esprit, acceptation des erreurs)
3- qualité (engagement, participation travail d’équipe)

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15
Q

explique l’adaptation a l’évolution technologique

A

automatisation
intelligence artificielle

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16
Q

explique l’adaptation a la situation économique

A

hausse de l’inflation

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17
Q

explique l’adaptation a la guerre des talents

A

on veut les candidats les plus qualifiés

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18
Q

explique l’adaptation au vieillissement de la main d’oeuvre

A

demande grandissante et main d’oeuvre vieillissante

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19
Q

explique l’adaptation a la présence de différentes générations sur les lieux de travail

A

les boomers avec les X, Y et gens Z

certains nés avec internet et en mode auto-apprentissage.
les y sont entreprenants et idéalistes. les X sont plus indépendants et insécure professionnellement, changent d’emploi souvent. les boomers sont surs d’eux et choyée.

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20
Q

vrai ou faux

la planification des RH (besoins et disponibilités) est un vecteur d’adaptation. en d’autres mots elle est au coeur de l’adaptabilité de l’organisation.

A

vrai

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21
Q

quelle est le processus de la planification des RH
(4 étapes)

A
  1. analyser stratégie et ses conséquences
  2. prévoir besoins (demande) ainsi que disponibilité (offre)
  3. apprécier les écart quantitatifs et qualitatifs entre besoins et disponibilités
  4. élaborer plan de solutions
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22
Q

explique pourquoi la planification des rh est importante

A
  • ca réduit les couts liés aux RH
  • ca permet d’identifier les besoins en dotation et en formation
  • ca prépare a la relève
  • ca augmente la productivité
  • ca permet de s’adapter à l’environnement
23
Q

quelle est la définition de la planification des RH

A

prévision des besoins en matiere de personnel (demande) et de la disponibilité (offre)

24
Q

décrit la premiere étape de la planification des RH donc L’ANALYSE DE LA STRATÉGIE ET DES DONNÉES

A
  1. Stratégie: portes à promouvoir, demande de nouvelles compétences, niveau hiérarchique
  2. Structure: fonctions susceptibles de connaitre fluctuations, demandes pour compétences particulières
  3. Productivité: analyser taux de roulement, motifs d’absentéisme, pratiques à améliorer.
  4. Environnement: complexité secteur d’activité, variations démographiques, s’il y a pénurie de main-d’oeuvre, stratégies de recrutement.
25
Q

décrit la deuxième étape de la planification des RH donc L’ANALYSE DE L’OFFRE

A

disponibilité des employeurs

EXTERNE: alphabétisation, fécondité, système d’éducation, age médian de la population, immigration, taux de chômage

INTERNE: inventaire des RH, analyse de mouvement du personnel, tableau de remplacement, planification de la relève

26
Q

décrit la 2e étape de la planification des RH donc L’ANALYSE DES BESOINS (demande)

A

prévoir les besoins en RH de l’entreprise (sur une periode déterminée)

le nombre de portes
le contenu
les exigences de chacun des postes.

il y a des méthodes pour prévoir la demande

27
Q

vrai ou faux

les stratégies d’affaires peuvent influencer la demande de travail en termes de compétences et de comportements recherchés

A

vrai

28
Q

décrit la 3e étape de la planification des RH donc L’APPRÉCIATION DES ÉCARTS ENTRE LES BESOINS ET LA DISPONIBILITÉ

A

pénurie versus surplus

  • pénurie quantitatif: pas assez de RH pour répondre aux besions
  • pénurie qualitatif: insuffisance de compétences
  • surplus quantitatif: trop de main-d’oeuvre
  • surplus qualitatif: compétences trop élevés des employés
29
Q

nomme les méthodes de prévision pour pour prévoir les besoins en ressources humaines (demande)

A

Subjective:
- méthode basée sur le jugement des gestionnaires
- méthode Delphi

Objective:
- extrapolation
- projection des tendances par indexation

30
Q

décrit la 4e étape de la planification des RH donc ÉLABORER UN PLAN DE SOLUTIONS

A
  • pénurie quantitatif: allongement de la vie professionnel, rappel des retraités, investissement à l’étranger, réduction des besoins en RH, recrutement externe
  • pénurie qualitatif: recrutement externe, préparation a la relève, investissement dans la formation
  • surplus quantitatif: licenciement, gel d’embauche, retraite anticipée, travail partagé, réduction masse salariale
  • surplus qualitatif: enrichissement des taches, gestion des carrières
31
Q

quels conditions faut-il respecter en cas de réduction des effectifs (mise a pied) ?

A

communication
compréhension
justice
humanisme
aide aux survivants

32
Q

comment fait-on l’évaluation du potentiel de réussite d’un changement

A
  1. légimité du changement (nécessaire?)
  2. pertinence du changement (bon?)
  3. soutien des dirigeants
  4. compétences des gestionnaires pour le changement
  5. interets personnels (bon pour la personne?)
33
Q

décrit l’attention particulière suite au changement

A
  1. incidence sur le personnel
  2. conduite du changement:
    - diagnostic
    - communication et formation
    - implantation et accompagnement
34
Q

nomme les phases de préoccupations d’un employés face au changement

A
  1. aucune
  2. centrées sur le destinataire
  3. centrées sur l’organisation
  4. centrées sur le changement
  5. centrées sur l’expérimentation
  6. centrées sur la collaboration
  7. centrées sur l’amélioration continue
35
Q

l’analyse de poste est une activité qui consiste à étudier un porte afin d’en dégager:

A
  • les activités
  • les taches
  • les responsabilités
  • les habiletés
  • les compétences
  • le contexte de travail
  • les conditions de travails
  • les comportements
36
Q

quelles sont les questions fondamentales de l’analyse de poste

A
  • que fait l’employé
  • comment le fait-il (les moyens)
  • pourquoi le fait-il (objectifs)
  • qu’implique le travail (degré de difficulté)
37
Q

vers quoi peut-on se tourner pour les sources d’information de l’analyse du poste

A
  • le titulaire du poste
  • les analystes du poste
  • les membres de la direction
  • les experts techniques
  • les formateurs professionels
  • les clients
  • les documents
  • les descriptions demploiis antérieurs
38
Q

quelle sont les méthodes de collecte de l’analyse d’une poste

A
  • analyse de documents existants
  • observations
  • entrevue
  • questionnaire
  • prise de notes
39
Q

vrai ou faux

l’analyse doit refléter le poste tel qu’on voudrait qu’il soit pas tel qu’il est

A

faux

contraire

40
Q

quels sont les principales difficultés de l’analyse d’un poste

A
  • difficultés d’observation
  • distinction entre travail décrit et celui réellement effectués
  • les changements du poste
  • la rigidité
41
Q

quelles sont les étapes de l’analyse dun poste

A
  1. collecte de données
  2. description du poste
  3. profil des compétences requises
42
Q

décrit les éléments INCONTOURNABLES dans la description d’un poste

A
  • titre exact
  • date de rédaction
  • service d’affectation
  • situation de la structure
  • mission principale
  • attributions et taches
  • matériel mise a disposition
43
Q

décrit les éléments SOUVENT MENTIONNÉS dans la description d’un poste

A
  • marge d’autonomie
  • profil necessaire
  • évolution possible
44
Q

décrit les éléments MOINS FRÉQUENTS dans la description d’un poste

A
  • nombre de personne occupant le meme emploi
  • pourquoi de temps de chaque activités
  • volumes des activités
  • hiérarchie
  • assistance par autrui
45
Q

nomme les regles a suivre de la description dun poste

A
  • commencer par verbe actif au temps présent
  • utiliser des termes précis
  • tenir compte de l’ordre des taches
  • indiquer la partie de taches occasionnelles
  • apprécier les taches
  • faire vérifier la description des postes
46
Q

nomme les compétences qui font partie du profil de compétences requises

A
  • les connaissances (théorie)
  • les habiletés (dextérité, communication a l’écrit)
  • les attitudes (empathie, patience)
  • autres (détenir permis de conduire, ordre professionnel)
47
Q

définition de quoi:

décomposition du travail en activité, réaménagement de ces activités par l’intermédiaire de mécanismes de coordination appropriés, dans le but d’accoitre l’efficacité et d’améliorer la qualité de vie des employés

A

l’organisation du travail

48
Q

nommme les différentes structures rencontrées de l’organisation du travail

A
  1. structure mécaniste: Hiérarchie stricte, rôles clairement définis
  2. structure matricielle: double hiérarchie où un employé dépend de deux superviseurs
  3. structure en réseau:
  4. structure organique:
49
Q

nomme les différentes types de stratégies d’implication des employés

A
  1. consultative ponctuelle:
  2. consultative parallele:
  3. consultative volontaire:
  4. substantielle directe:
  5. substantielle continue:
  6. substantielle non-volontaire:
50
Q

quelles sont les éléments à inclure dans une politique de télétravail

A
  1. objectif de la politique
  2. admissibilité et modalités d’application
  3. responsabilité envers le matériel information
  4. santé et sécurité au travail
  5. sécurité des données informatiques
  6. communication et encadrement
51
Q

quelles sont les aménagement axés sur la flexibilité

A

horaire:
- flexibles
- semaine comprime
- temps partiel
- emploi partagé
- télétravail
- atypique

52
Q

hiérarchie de la perspective organisationnelle du travail

A
  1. main d’oeuvre réguliere + temps partiel + télétravail
  2. occasionnels + temporaires
  3. autonomes + agences de placement + sous-traitants
53
Q

nomme comment la transformation numérique permet de soutenir les différentes activités de la GRH

A
  1. acquisition de talents
  2. accueil et intégration
  3. apprentissage et formation
  4. taches administratives
  5. analyse de la rentabilités
54
Q

nomme les méthodes de prévision pour pour prévoir la disponibilité en ressources humaines (offre)

A
  • inventaire des ressources humaines
  • tableau de remplacement
  • planification de la relève
  • analyse des mouvements de personnel