CHAP 1: Commerce de Détail et Distribution

Question 1

Quels sont les différents types de commerce et comment se distinguent-ils entre eux?

Answer 1

COMMERCE DE GROS (vente aux commerçants; Phoenicia)
COMMERCE DE DÉTAIL (vente aux consommateurs; ø restaurant sauf Ikea)
COMMERCE MIXTE (gros + détail)

Question 2

Quel est le parcours d’un canal de distribution direct?

Answer 2

Du fabricant au consommateur (ex: DELL)

Question 3

Quel est le parcours d’un canal de distribution indirect?

Answer 3

FABRICANT
INTERMÉDIAIRES | AGENTS/COURTIERS, GROSSISTES, DÉTAILLANTS
CONSOMMATEUR

Question 4

Quels sont les rôles des intermédiaires?

Answer 4

LOGISTIQUE (transport et manutention)
COMMERCIALE (achats et ventes; ex: courtiers et agents)
SUPPORT (support aux consommateurs)

Question 5

Quels sont les avantages et les inconvénients d’avoir recourt à des intermédiaires?

Answer 5

➕
Simplifie travail du détaillant
Sauver de l’argent en logistique
Aide à différents niveaux
➖
Plus on a d’intermédiaires = $$$

Question 6

Quels sont les différents types de commerces de détail?

Answer 6

Concessionnaires de véhicules et de pièces (NAPA)
Meubles er accessoires de maison (STRUCTUBE)
Appareils électroniques et ménagers (BEST BUY)
Matériaux de construction et matériel de jardinage (BMR)
Alimentation (épicerie)
Produits de santé er soins personnels (pharmacie)
Stations-service
Vêtements et accessoires
Articles de sports, passe-temps, musique et livres (ARCHAMBAULT, TOYS’R’US)
Marchandises diverses éventails larges de produits (CANADIAN TIRES, DOLLARAMA)
Détail divers produits spécialisés (animalerie, fleuriste)

Question 7

Quelles sont les différentes classifications des commerces de détail?

Answer 7

SELON LE TYPE DE PROPRIÉTÉ
-indépendants
-chaînes opérées par le siège social/franchisées (David’s Tea)
-propriétés du fabricant (Apple)
-propriété du gouvernement (SAQ)
-propriété du fermier (kiosque fruits et légumes)
-propriété des consommateurs (MEC)
SELON L’EMPLACEMENT
-centre d’affaires
-centres commerciaux/Lifestyle
-Power Centers
-endroits isolés
COMMERCE DE DÉTAIL HORS MAGASIN
-commerce électronique
-vente à domicile
-distributeurs automatiques

Question 8

Comment fonctionne la classification selon la marge bénéficiaire et le taux de rotation?

Answer 8

Marge bénéficiaire élevée
PANDORA COUCHE-TARD
Taux de rotation ➖➖➖➖➖➖➕➖➖➖➖➖➖ Taux de rotation
faible DOLLARAMA COSTCO élevé
Marge bénéficiaire faible

Question 9

Quels sont les défis dans le domaine du commerce de détail ?

Answer 9

Attirer la clientèle
Amener les clients à devenir acheteur
Maximiser la dépense par client

Question 10

Quelles informations faut-il savoir pour maximiser nos chances de réussite?

Answer 10

Structure du marché
Tendances du marché
Concurrence
Besoins des clients
Offre actuelle de produits et services