cap 9 - gestão estratégica

Question 1

define gestão estratégica

Answer 1

gestão estratégica: gestores fazem estratégias pra as suas organizações
3 razões fundamentais:
- melhor desempenho
- estimula a capacidade de adaptação quanto a mudanças
- implica coordenação das unidades da organização

Question 2

Processo da gestão estratégica

Answer 2

1 identificar missão e objetivos
2 elaborar análise externa (análise do ambiente externo, oportunidades e ameaças)
3 elaborar a análise interna ( identificar os recursos, capacidades, competências fundamentais, forças e fraquezas) - as análises SWOT
4 formular estratégias
5 implementar estratégias
6 avaliar os resultados

Question 3

Estratégia corporativa

Answer 3

há 3 tipos:
Estratégia de Crescimento: expansão dos nº de mercados.
1 estratégia de concentração
2 estratégia de integração vertical a montante (organização é o fornecedor9
3 estratégia de integração vertical a jusante (organização é distribuidor)
4 estratégia de integração horizontal (organização funde-se com os concorrentes)
5 estratégia de diversificação relacionada (crescimento de indústrias)
6 estratégia de diversificação não relacionada (crescimento para outras indústrias não relacionadas)

Estratégia de Estabilidade: manutenção status quo

Estratégia de Renovação: atuar sobre as fraquezas
1 estratégia de restrição (resolver pequenas questões de performance)
2 estratégia de recuperação (resolver problemas grandes)

Question 4

Matriz BCG

Answer 4

relação entre a quota de mercado e a taxa de crescimento prevista

• estrelas: + quota de mercado + taxa
• vacas leiteiras: + quota - taxa
• pontos de interrogação: - quota + taxa
• cães rafeiros: - quota - taxa

Question 5

estratégia competitiva

Answer 5

a estratégia competitiva recorre à vantagem competitiva (diferencia a organização e coloca-a à frente dos concorrentes)

regras de competição (Modelo das 5 Forças):
1 ameaça de novas entradas
2 ameaça de produtos substitutos
3 poder negocial dos clientes
4 poder negocial dos fornecedores
5 nível de concorrência

Tipos de estratégia competitiva
Liderança pelos custos: competir com base nos mais baixos custos na indústria
Diferenciação: competir pela oferta de serviços/produtos
Imobilizadas no meio: organização não consegue competir através dos custos
Nicho: focalização num segmento específico

Question 6

gestão estratégica na atualidade

Answer 6

na atualidade dá-se importância à liderança (antecipar , prever e criar mudanças) e à flexibilidade (reconhecer mudanças externas e adaptar)

1 Estratégia e-Business: liderança, diferenciação e nicho
2 Estratégia de serviço ao cliente: apoio ao cliente
3 Estratégia de inovação: ser o primeiro e usar a tecnologia