cap 6 - responsabilidade social e ética

Question 1

3 conceitos da responsabilidade social e visões

Answer 1

obrigação social (obrigações legais), reação social (interesse social populares) e responsabilidade social (atuar para o bem-estar da sociedade)

visão clássica: a única responsabilidade dos gestores é maximizar os lucros
visão socioeconómica: a responsabilidade dos gestores vais para além de maximizar o lucro

Question 2

perspetivas da responsabilidade social

Answer 2

perspetiva legal, perspetiva de mercado (resposta às preferências dos seus clientes), perspetiva dos skateholders (resposta às preferências dos skateholders), perspetiva ativista

Question 3

Estádio de desenvolvimento e características individuais que influenciam o comportamento ético

Answer 3

Estádio de desenvolvimento:
Nível Pré-convencional - o certo e o errado baseia-se nas consequências externas para o indivíduo
Nível Convencional - manter os standards esperados e responder às expectativas dos outros
Nível dos princípios - desenvolve esforços para defender princípios morais

características individuais - valores, força de ego e locus de controle (tem a haver com o controlo da pessoa no seu destino, quanto mais controlo - locus interno - mais comportamento ético)

Question 4

fatores para avaliar intensidade do assunto e o contexto internacional

Answer 4

1 grau de dano causado
2 consenso sobre a incorreção do comportamento
3 probabilidade de causar dano
4 consequências imediatas 
5 proximidade às vítimas 
6 concentração dos efeitos

o contexto internacional de ética não são universais devido às diferenças sociais e culturais

Question 5

melhorar e promover o comportamento ético

Answer 5

1 seleção de empregados
2 códigos de ética
3 liderança
4 objetivos e avaliação de desempenho
5 formação
6 autorias sociais independentes
7 mecanismos formais de proteção

Question 6

resolução de dilemas éticos

Answer 6

1 identificar o dilema ético
2 identificar os skateholders afetados
3 identificar fatores externos, pessoais e organizacionais
4 identificar alternativas
5 selecionar a decisão final e implementa-la

Question 7

ética na atualidade

Answer 7

whistle-blowers: empregados que chamam a atenção para problemas éticos que possuem os seguintes mecanismos de proteção; Empreendedor Social, Filantropia (maneira eficaz de darem respostas a problemas sociais), ações de voluntariado por parte dos empregados.