C8 - Mathématiques Flashcards

1
Q

Quels sont les facteurs importants à l’augmentation de la VAV du client?

A
  • Augmentation du % de rétention des clients
  • Augmentation de la valeur moyenne des achat
  • Augmentation du nb de références
  • Réduction des coûts de promotion/du marketing
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2
Q

Quels sont les avantages du calcul de la VAV du client?

A
  • Déterminer cmb vaut chaque client pr notre organisation
  • Déterminer cmb investir en acquisition
  • Identifier les meilleurs clients pr en trouver d’autres qui les ressemblent
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