B2 - Gestão de Sistemas de Produção

Question 1

Quais os tipos de proceso existentes?

Answer 1

9: de projeto, jobbing, lotes, massa, processos continuos, serv profissionais, serv de massa, loja de serviços

Question 2

lidam com produtos discricionários, customizados, por longos periodos de tempo. Ativ mal definidas e incertas

Answer 2

projeto

Question 3

cada produto compartilha recursos de operaçao com diversos outros. Produtos diferem entre si pelas necess especificas. Produzem itens em qtde maior e tamanho menor q o projeto

Answer 3

jobbing

Question 4

nao tem o mesmo grau de variedade q o jobbing. Cada parte da op tem periodos q se repetem. Pode ser baseado em gama mais ampla de vol e var

Answer 4

lotes ou bateladas

Question 5

produzem bens em alto vol e baixa var, em termpos dos aspectos fund de projeto

Answer 5

produçao em massa

Question 6

volume mto grande e var menor q prod em massa. Opera por periodos mto longos, fluxo initerrupto as vezes, tecnologias inflexiveis, capital intensivo

Answer 6

processos continuos

Question 7

alto contato, em q cliente despende tempo consideravel no processo. Alta customizaçao. Consultorias, advogados, arquitetos

Answer 7

serviços profissionais

Question 8

meio termo. Serviço combinado entre linha de frente e retaguarda. Bancos, lojas de rua, hoteis.

Answer 8

Lojas de serviços

Question 9

tempo de contato limitado, pouca customizaçao. Ex: supermercados, aeroportos, SAC

Answer 9

serviços de massa

Question 10

o que é a diagonal natural?

Answer 10

na matriz produto -processo. Os processos tendem para ela para diminuir custos.se a flex é mto gde ou mto pequena, custos maiores

Question 11

o que indica a sequencia de operaçoes pelas quais determ produtos devem passar?

Answer 11

carta multiprocesso

Question 12

o que descreve de forma grafica a sequencia de op de um processo?

Answer 12

fluxograma

Question 13

qual é o metodo qualitativo para analise de proximidade de processos?

Answer 13

diagrama de relacionamentos