Aus den Rahmenbedingungen resultierende Anforderungen an die Krankenhäuser Flashcards
1
Q
a) Planung
A
- Optimierung des Leistungsangebots; muss ausgehandelt werden
- Entwicklung von Unternehmensstrategien
- Optimierung der Ablaufstrukturen; früher wurde alles in bestimmter Reihenfolge gemacht, heute wird der Patient da reingebracht, wo gerade Platz ist -> Effizienter
2
Q
b) Organisation
A
- Optimierung von Managementstrukturen
- Optimierung von Qualität (schlechte Qualität spricht sich rum, Preis kein Wettbewerbsparameter, man will reinen Qualitätsparameter)
3
Q
c) Finanzen und Rechnungswesen
A
- Minimierung der Betriebskosten (Bedeutet oft Sparen im Personal) durch Kontrolle und Steuerung von Leistungsmanagement und Kosten
- Aufbau einer patientenbezogenen Kostenträgerrechnung (sagt genau, was der einzelne Fall kostet)
- KH muss alles anbieten; nicht lohnenswerte Leistungen können nicht eingestellt werden
4
Q
d) Marketing
A
- Entwicklung einer Konsumenten/Patienten-orientierten Denkweise und Philosophie
-> Patient kann schlecht die Behandlung beurteilen, dafür aber zB das Essen
