Análisis Interno

Question 1

Agenda

Answer 1

•Naturaleza y función del análisis interno en la formulación de estrategias.
•Importancia de la cultura organizaclonal en la formulación de estrategias.
•Identificar las funciones (actividades) básicas que constituyen la administración y su relevancia en la
formulación de estrategias:
Administración
Mercadotecnia
Contabilidad y finanzas
Operaciones/Producción
Investigación y desarrollo
Sistemas de información
•Análisis de la cadena de valor
•Matriz del perfil competitivo (MPC)
•Matriz de Evaluación de Factores Internos (IFE)

Question 2

Ventaja Competitiva

Answer 2

se basa en las Competencias distintivas, las cuales son las fortalezas de empresa que la competencia no puede igualar o imitar fácilmente.

Question 3

Las competencias distintivas nace de dos fuentes que se complementan:

Answer 3

RECURSOS Y CAPACIDADES

Question 4

Poder competitivo de un recurso

Answer 4

1 Valioso
2 Raro
3 Inimitable
4 Valor capturado por la organización

Question 5

Capacidades

Answer 5

Son las habilidades que tiene una compañía para realizar con destreza alguna actividad.

Question 6

Teoría basada en los recursos

Answer 6

Recursos físicos.
Recursos humanos
Recursos organizacionales.

Question 7

Visión basada en los recursos (VBR)

Answer 7

1) poco común
2) difícil de imitar
3) difícil de sustituir.

Question 8

Auditoría interna

Answer 8

Exige que se recopile, asimile y priorice la información acerca de las operaciones de la gerencia, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo (I&D), y de los sistemas de información administrativa de la empresa.
Brinda mayores oportunidades a los participantes para entender cómo encajan sus puestos, departamentos y divisiones dentro de la organización

Question 9

La rentabilidad de una compañía depende de tres factores:

Answer 9

1) Valor que los clientes adjudican a los productos
2) Las políticas de fijación de precios
3) Los costos de producción

Question 10

Planeación

Answer 10

Pronósticos, establecimiento de objetivos, diseño de estrategias y desarrollo de políticas

Question 11

Organización

Answer 11

Diseño organizacional, especialización laboral, descripciones de trabajo, extensión de control, coordinación, diseño de trabajo y análisis de trabajo

Question 12

Control

Answer 12

Control de calidad, control financiero, control de ventas, control de inventario, control de gastos, análisis de variaciones, recompensas y sanciones

Question 13

Motivación

Answer 13

administración de sueldos y salarios, beneficios a los empleados, entrevistas, despidos, capacitación, desarrollo gerencial, seguridad de los empleados, igualdad de oportunidades de empleo y relaciones sindicales

Question 14

Personal

Answer 14

Administración de sueldos y salarios, beneficiosa los empleados, entrevistas, contratación, despidos, capacitación, desarrollo gerencial, seguridad de los empleados, igualdad de oportunidades de empleo y relaciones sindicales

Question 15

Funciones de la gerencia

Answer 15

◦Planeación
◦Organización
◦Dirección
◦Control

Question 16

Marketing

Answer 16

El proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer las necesidades y deseos de productos y servicios de los clientes.

Question 17

Las funciones de marketing son

Answer 17

Análisis de clientes
Venta de productos y servicios
Planeación de productos y servicios
Fijación de precios
Distribución
Investigación de mercados
Análisis costo-beneficio

Question 18

Funciones de finanzas y contabilidad

Answer 18

1. Decisión de inversión.
2. Decisión de financiamiento.
3. Decisión de dividendos.

Question 19

Producción y operaciones

Answer 19

Consiste en todas aquellas actividades que transforman los insumos en bienes y servicios

Question 20

Cadena de valor

Answer 20

Es el conjunto de actividades principales de una empresa, que se unen a través de eslabones, a medida que el producto pasa por cada una de estas actividades va añadiendo su valor.

Question 21

Valor

Answer 21

La cantidad que el comprador está dispuesto a pagar por un producto que ofrece la empresa

Question 22

Proceso

Answer 22

Estas decisiones incluyen la elección de la tecnología, distribución de las instalaciones, el
análisis del flujo de procesos, la ubicación de la planta, el equilibrio de las líneas, el control de procesos y el análisis del transporte. Las distancias entre materias primas, sitios de producción y clientes son un punto que debe tomarse muy en consideración.

Question 23

Capacidad

Answer 23

Estas decisiones incluyen los pronósticos la planeación de las instalaciones, la planeación agregada, la calendarización, la planeación de la capacidad y el análisis de lineas de espera.
El aprovechamiento de la capacidad es una consideración muy importante.

Question 24

Inventario

Answer 24

Estas decisiones implican la administración de los niveles de las materias primas, los trabajos en proceso y los productos terminados, y en especial considerar qué ordenar, cuándo, cuánto, así como el manejo de materiales.

Question 25

Fuerza laboral

Answer 25

Estas decisiones tienen que ver con la administración de los empleados calificados, no calificados, de oficina y administrativos, mediante el cuidadoso diseño de puestos, la medición y el enriquecimiento del trabajo, las normas laborales y las técnicas de motivación.

Question 26

Calidad

Answer 26

Estas decisiones están orientadas para asegurar la producción de bienes y servicios de alta
calidad al cuidar el control de calidad, muestreo, pruebas, aseguramiento de la calidad y control de costos.

Question 27

Sistemas de información administrativa

Answer 27

◦Reciben la materia prima proveniente de la evaluación tanto interna como externa de una organización.
◦Mejoran el desempeño de una empresa al aumentar la calidad de las decisiones gerenciales
◦Recopilan, codifican, almacenan, sintetizan y presentan la información, a fin de responder a preguntas operativas y estratégicas importantes.

Question 28

Benchmarking

Answer 28

◦Herramienta analítica empleada para determinar si las actividades de la cadena de valor de una empresa son competitivas en comparación con las de sus rivales y así favorecer su éxito en el mercado.
◦Implica la medición de los costos de las actividades de la cadena de valor en una industria para determinar las “mejores prácticas”.

Question 29

Cinco impulsores de valor

Answer 29

1 Crecimiento en ventas.
2 Margen operativo.
◦Gastos generales
◦Costo de ventas
◦Planeación fiscal
3 Administración de activos.
4 Fortalezas y factores externos
5 Liderazgo
◦Gente
◦Sustentabilidad