7. Veranderingsmanagement Flashcards
4 soorten organisatorische verandering
- Incrementeel: kaizen
- Strategisch: innovatie
- Anticiperend: preventief
- Reactief: antwoord bieden op probleem
Ontwerpbenadering
= rationeel ontwerpen van verandering
Nadruk op ontwerpen van structuur
Scheiding tussen ontwerp en implementatie
- Diagnose: vanuit normatief model
- Object van verandering: elementen van organisatiestructuur
- Reikwijdte vd doelstelling: oplossing ve concreet probleem
- Adviseur: expert
Kritiek
- Weinig aandacht voor de afstemming vh ontwerp op de interne en externe omgeving
- Beperkt mensbeeld dat niet klopt
-> weinig aandacht voor relationele aspecten, inspraak
Ontwikkelingsbenadering
Verandering als voortdurend proces met mensen
Houdt rekening met cultuur, communicatie, betrokkenheid
- Diagnose: beschrijvend model, zelfevaluatie
- Object van verandering: communicatie, besluitvorming, …
- Reikwijdte vd doelstelling: leervermogen vd organisatie vergroten
- Adviseur: begeleiden en stimuleren
Veranderingsvoorvechter
Wat doen ze?
- Plaatsen de verandering op de agenda
- Geven de aanzet tot het veranderingsproces
- Proberen het proces in goede banen te leiden
- Zetten zich in voor de continuering
Ze moeten voldoende macht hebben
- Positionele macht: vanuit functie
- Organisationele macht: deskundigheid, voldoende middelen, steun en coalities binnen de organisatie
Soorten weerstand
- Gevolg van rationele kosten-baten analyse
- Vanuit individueel-psychologisch perspectief
- Vanuit relationeel perspectief
Functies weerstand
Kan wijzen op terechte problemen met het veranderingsplan
Kan helpen om een betere afweging vd belangen van iedereen te maken
->kans op slagen verhogen
Redenen voor weerstand tegen verandering vanuit individueel-psychologisch perspectief
- Vrees voor verstoring machtsverhoudingen
- Vrees voor verstoring sociale verhoudingen
- Onzekerheidsvermijding
- Het gevoel dat vaardigheden plots gedateerd zijn
- Het gevoel geen waardering te krijgen
- Reactantie
- Menselijke behoefte om zelf oorzaak der dingen te willen zijn
- Structurele beperkingen
Weerstand tegen verandering vanuit relationeel perspectief
- Weerstand speelt zich niet alleen af tussen de oren maar ook tussen de neuzen
- Weerstand als constructie door conversaties en interacties tussen mensen
-> tweezijdige communicatie
-> inclusie van multipele perspectieven - Zo streven naar versterking van gevoel van eigenaarschap vd verandering
