4. Interne communicatie

Question 1

Waarde van actievisie

Answer 1

Randvoorwaarde voor andere visies
Doelgroepgerichte vertaling
Goed om ideeën of producten te verkopen

Question 2

Actievisie

Answer 2

Veel aandacht voor de boodschap en de keuze van het middel
Informeren op verschillende manieren leidt tot overtuigde mensen
Werknemers -> passief

Question 3

Kritiekpunten actievisie

Answer 3

• Impliciete mensbeeld: extrinsieke benadering
• Past niet bij ontwikkelingen in de samenleving
• Past niet bij gefragmenteerde en heterogene doelgroep
• Overschatting van het effect
• Discongruentie tussen doel en middelen
• Discongruentie tussen interne en externe communicatie
• Weinig ondersteuning in empirisch onderzoek

Question 4

Interactievisie

Answer 4

Veel meer aandacht aan de bestemmeling
Grotere betrokkenheid bij elkaar

Question 5

Rol van interne communicatiespecialist (interactievisie)

Answer 5

• Anderen communicatiever maken
• Niet door hen te vervangen, maar te ondersteunen
• His master’s coach
• Veranderingen interactiever maken

Question 6

4 vormen informele communicatie (interactievisie)

Answer 6

1. Informeel afstemmen
2. Lobbying
3. Sociale informatie-uitwisseling
4. Geruchten

Question 7

Kritiekpunten interactievisie

Answer 7

• Risico op “praten zonder doel”, stuurloosheid
• Risico op “interactie-moeheid”
• Interactie is nooit waardenvrij of machtsvrij
• Dialoog vraagt tijd en capaciteit
• Groepen kunnen ook irrationele beslissingen nemen
• Niet iedereen is in staat om goed te communiceren
• Interactie over complexe problemen kan de verwarring nog groter maken en tot stagnatie leiden
• Er spelen soms verstoorde verhoudingen tussen deelnemers