3. Organisatiecultuur

Question 1

Definitie

Answer 1

“een gedeeld patroon van denken, ideeën, gevoelens en waarden als resultaat van gedeelde ervaringen en gezamenlijk leren”
- Collectief: overstijgt individu
- Cognitief: opvattingen en kennis
- Emotioneel

Question 2

Organisatiestructuur als ajuin

Answer 2

• Symbolen
• Helden
• Rituelen
• Waarden

Praktijken

Question 3

Sterke culturen

Answer 3

• Eén duidelijk cultureel patroon in de gehele organisatie
• Eerder in kleine organisaties
• Vaak succesvoller:
  o Mensen zijn gemotiveerd
  o Minder interne conflicten
  o Leden gaan vlot met elkaar om, ondanks weinig regels (veel vertrouwen)
• Nadelen:
  o Moeilijk te veranderen (tenzij innovatie tot de kernwaarden behoort)
  o Sterke druk op de leden, waardoor deze mogelijk niet lang blijven
  o Kan leiden tot blindheid en onethisch gedrag

Question 4

Zwakke culturen

Answer 4

• Zwakkere samenhang
• Minder binding met waarden en opvattingen
• Vaak gevolg van toename in omvang met minder directe communicatie tot gevolg
• Mogelijk ontstaan van subculturen
  o Kan een sterke cultuur zijn binnen een globaal zwakke cultuur

Question 5

Hiërarchiecultuur

Answer 5

• Lage flexibiliteit
  o Stabiliteit, voorspelbaarheid en efficiëntie
• Interne oriëntatie
  o Gericht op zorg voor goede interne verhoudingen en instandhouding organisatie
• Managementtheorie: beheersbaarheid bevordert de efficiëntie
• Cf. bureaucratie

Question 6

Marktcultuur

Answer 6

• Lage flexibiliteit
  o Beheersbaarheid
• Externe oriëntatie
  o Gericht op transacties met externe omgeving die voor concurrentieel voordeel moeten zorgen
• Managementtheorie: concurrentie bevordert de productiviteit
• Taakgerichte werkomgeving

Question 7

Familiecultuur

Answer 7

• Hoge flexibiliteit
  o Participatieve instelling, “empowerment”, teamwerk i.p.v. regels en procedures
• Interne gerichtheid
  o Gericht op onderlinge samenhang, “wij-gevoel”, externe omgeving als partner
• Managementtheorie: participatie bevordert betrokkenheid en inzet

Question 8

Adhocratiecultuur

Answer 8

• Hoge flexibiliteit
  o Innovatie en vernieuwing, flexibiliteit, …
  o Medewerkers worden gestimuleerd om creatief te zijn
• Externe gerichtheid
• Managementtheorie: vernieuwingsgezindheid bevordert het aanboren van nieuwe bronnen

Question 9

Politiecultuur: jobkenmerken

Answer 9

• Combinatie van danger en boredom
• Constante druk om te presteren
• Discretionare ruimte en beperkte zichtbaarheid
• Statusfrustratie
• Regelmatig contact met deviant gedrag

*alles kunnen uitleggen

Question 10

Politiecultuur: cultuurkenmerken

Answer 10

• Solidariteit en ‘blue code of silence’
• Sociale isolatie
• ‘Sense of mission’
• Cynisme
• Deviant gedrag

*alles kunnen uitleggen