#7 La segmentation Flashcards
Le concept de segmentation de marché
Stratégie employé pour diviser le marché hétérogène en sous marchés homogènes et adapter le mic marketing aux particularités (CONCERNE LE CONCEPT DE LA DEMANDE)
Postulats de la segmentation
1) Marché hétérogène, mais présence de groupe de consommateur
2) Capacité de satisfaire un certain groupe plus précis
3) Les produits adaptés répondent à des besoins différents à travers les groupes
4) CONTRE SEGEMENTATION VS HYPER SEGMENTATION
L’utilité de la segmentation
But: Améliorer l’efficacité des cations marketing
- Comprendre le comportement d’achat
- Déceler les forces et faiblesses de l’entreprise
- Guider les choix stratégiques
Type de segmentation
- Segmentation de marché : CLIENTS
- Segmentation de produit: Structure de l’offre
- Segmentation stratégique : DOMAINE D’ACTIVITÉ DAS(UNE STRATÉGIE POUR CHAUQE DOMAINE)
Les étapes de la segmentation
1) Déterminer la bas de la segmentation
2) Construire le profil de chaque segments
3) Estimer le potentiel par segments
4) Déterminer la position concurrentielle de chaque segment
5) Déterminer les stratégie par segments (Fondamentale et MIX)
6) Prévision de la part de marché et estimation des coûts
7) Analyse des possibilités d’atteindre les objectifs par segments
8) Choisir les segments cibles
Principales bases de segmentation
- Géographiques : climat, pays, région, etc..
- Sociodémographiques : âge, sexe, nationalité
- Psychographiques: Attitudes, personnalité, etc..
- Comportementale: Niveau de fidélité, occasion d’achat, image de soi, budget
Les stratégie de ciblage
- MKG concentré: Créneau (apple)
- MKG indifférencié: même mix MKG pour la totalité du marché
- MKG différencié: Mix MKG différent pour chaque cible
- MKG personnalisé: Mix MKG différents pour chaque clients
La segmentation du marché organisationnel
1) Variable de profil: taille, industrie
2) Utilisation du produit : application du fini
3) Situation d’achat: circonstances
4) Bénéfices recherchés: caractéristiques désirées
5) Comportement d’achat du client : procédures
6) Sensibilité du client : exigences (prix/qualité)
