7. Kwaliteit van zorg

Question 1

Definitie kwaliteit van zorg

Answer 1

De best mogelijke behandeling en zorg voor patiënt, gebaseerd op hun eigen voorkeuren, die van hun naasten én op actuele kennis en kunde

Question 2

Belang van de kwaliteit voor patiënten

Answer 2

• draagt bij aan welzijn en gezondheid
• verhoogt tevredenheid en vertrouwen
• stimuleert een actieve rol te spelen in eigen herstel

Question 3

belang van de kwaliteit voor zorgverleners

Answer 3

• draagt bij aan prof ontwikkeling
• bevordert positieve werkomgeving
• je voldoet aan professionele normen

Question 4

belang van de kwaliteit voor de samenleving

Answer 4

• Bevordert de gezondheid en welzijn van iedereen
• Draagt bij aan een gezonde, productieve en veerkrachtige samenleving
• Tal van economische voordelen (minder verzuim)

Question 5

wat zijn de 7 dimensies van kwaliteit

Answer 5

1. toegankelijkheid
2. doelmatigheid
3. effectiviteit
4. tijdigheid
5. continuïteit
6. patiënt gerichtheid
7. patiënt veiligheid

Question 6

wat zijn kwaliteitsstandaarden

Answer 6

De wet (Wkkgz) verplicht professionals zorg te bieden volgens professionele standaarden en kwaliteitsstandaarden. Er is geen uniforme definitie; termen zoals ‘veldnormen’ (Inspectie) en ‘kwaliteitsstandaarden’ (Zorginstituut) worden gebruikt. Akwa GGZ ontwikkelt zorgstandaarden

Question 7

waarom worden vragenlijsten gebruikt voor evaluaties?

Answer 7

Door gebruik te maken van vragenlijsten voor evalueren is behandelaar beter in staat om:
- de ernst van de symptomen in te schatten en tijdig te herkennen dat de patiënt niet vooruitgaat zoals verwacht
- Als de resultaten niet naar verwachting zijn, zoek je samen naar een verklaring om zo de vervolgstappen te kunnen bepalen

Question 8

3 stappen met evalueren

Answer 8

1. behandeldoelen bepalen
2. afspraken maken over evalueren
3. evaluatiegesprekken voeren

Question 9

welke kwaliteitsindicatoren zijn er

Answer 9

• procesindicatoren
• structuurindicatoren
• uitkomstindicatoren

Question 10

procesindicatoren

Answer 10

meten wat er gebeurt tijdens de zorg, zoals het volgen van richtlijnen of uitvoeren van diagnostiek.

bijv: % cliënten met angststoornissen die CBT krijgen volgens de richtlijn.

Question 11

structuurindicatoren

Answer 11

beoordelen de randvoorwaarden voor goede zorg, zoals beschikbaarheid van deskundig personeel of middelen.

bijv. Aanwezigheid van voldoende gekwalificeerde behandelaren (bijvoorbeeld psychologen of psychiaters) in het team.

Question 12

uitkomstindicatoren

Answer 12

meten het resultaat van de zorg, zoals verbetering van klachten of patiënttevredenheid.