5: Interaktion mit physischen Geräten

Question 1

Was ist die Bedeutung von Realen Geräten?

Answer 1

• Relevanz der Interaktion mit realen Geräten
  -Ähnlichkeiten zwischen Bedienung von Computern und realen Geräten
  -Viele Analogien zwischen Mensch-Maschine-Schnittstellen
• Hohe Aktualität
  Software in reale Geräte eingebettet → Bedienung von Software und Gerät verschmilzt
• Aspekte
  minimaler Lernaufwand, maximale Verständlichkeit

Question 2

Nennen sie 4 Arten von Bedienelementen von realen Geräten mit Beispielen.

Answer 2

• Knöpfe → z.B. Zifferntasten
• Regler → z.B. Lautstärke
• Schalter → z.B. Kippschalter
• Hebel → z.B. Öffnen/Schließen

Question 3

Nennen und beschreiben Sie die Konzepte, die auf reale Geräte angewendet werden.

Answer 3

• Affordances → Wahrnehmbare Eigenschaften, mögliche Aktivitäten
• Abbildungen → Bedienhandlungen, Zustand eines Systems
• Constraints → Einschränkungen der Bedienhandlungen
• Sichtbarkeit des Systemzustandes → Erkennen und Verstehen des Zustandes
• Rückkopplung → Art und Weise, Schnelligkeit, Ort der Rückmeldung

Question 4

Auf welche Probleme können Sie beim Verwenden von realen Geräten treffen?

Answer 4

• Fehlerhafte Wahrnehmung und Handhabung der Bedienelemente
• Fehlinterpretation der Funktionsweise oder des Systemzustandes

Question 5

Beschreiben Sie die Aspekte bei der Interaktion mit einer Tür.

Answer 5

• Bedienhandlung → Öffnen der Tür
• Varianten → Ziehen (links oder rechts), Drücken, Schieben, Herunterdrücken
• Bedienelement → Türgriff (evtl. mit Beschriftung)
• Affordances → Schmaler vertikaler Griff ⇒ Ziehen / Breite horizontale Leiste ⇒ Drücken
• Konsistenz → Gestaltung verschiedener Türen

Question 6

Was sind der Gulf of Execution und Gulf of Evaluation?

Answer 6

Gulf of Execution:
- Diskrepanz zwischen den Zielen und Absichten des Nutzers und den wahrgenommenen Möglichkeiten
⇒ Kombination und Reihenfolge von Bedienhandlungen erforderlich

Gulf of Evaluation:
- Fehlerhafte Wahrnehmung oder Interpretation der Systemreaktion

Question 7

Was sind Mentale Modelle?

Answer 7

Mentale Modelle werden bei wiederholter Benutzung von Geräten/Software vom Nutzer Entwickelt.

• Sie beinhalten eine Vorstellung der Funktionsweise eines Gerätes
• Durch sie können Vorhersagen über die Bedienhandlungen getroffen werden
• Sie werden durch den Vergleich von Erwartungen und Realität stetig aktualisiert

Question 8

Beschreiben Sie die Aspekte, die Mentale Modelle beinhalten.

Answer 8

• Assoziationen → Beziehungen zwischen Begriffen
  “Was verbinde ich mit einer Begrifflichkeit?” → z.B. Enter = Senden
• Klassifikationen → Hierarchien von Begriffen
  “Welche Arten von Dingen kann ich hier Einstellen?” → z.B. Backofen: Zeit, Temperatur, Programm
• Regelsysteme → Beziehungen zwischen Aktionen und Handlungen
  “Welche Aktion erwarte ich?” → z.B. Play-Button startet Video

Question 9

Beschreiben Sie die Aspekte der Mentalen Modelle am Beispiel eines Backofens.

Answer 9

Assoziationen:
Umluft, Heißluft, Ober- und Unterhitze, Grill, …

Klassifikationen:
Programm, Temperatur, Zeitdauer

Regelsystem:
Wenn Programm + Temperatur + OK-Taste → Ofen heizt auf

Question 10

Was sind die Herausforderungen der Mentalen Modellen?

Answer 10

• Mentale Modelle sind unvollständig und eventuell widersprüchlich da Modelle sich zwischen Nutzern unterscheiden
• Gestaltung sollte den Aufbau mentaler Modelle begünstigen