3.2.1. Progiciels et processus Flashcards
Définition Application
Programme directement utilisé pour réaliser une tâche ou un ensemble de tâches d’un même domaine
Définition Progiciel
Application généraliste aux multiples fonctions, composé d’un ensemble de programmes paramétrables et destiné à être utilisé par une large clientèle
Différence fondamentale entre application et progiciel
Une application a un domaine d’action limité alors qu’un progiciel peut couvrir plusieurs domaines larges.
2 options d’hébergement d’un progiciel ou application
SaaS (Software as a service)
Achat d’une licence
4 caractéristiques du logiciel SaaS
Facturation par abonnement
Accessible depuis toute connexion internet
Données stockées dans le cloud
Coût variable : Fonction du nombre d’utilisateurs et de la durée d’abonnement mais moins d’investissement
4 caractéristiques de l’achat d’une licence
Facturation unique
Coût fixe
Investissement plus important
Nécessité de stocker les données en interne
Autre nom du PGI (Progiciel de gestion Intégrée)
ERP (Entreprise Resource Planning)
Définition du PGI
Système informatique composé d’une série d’applications (ou modules) dédié à la gestion de l’organisation
3 caractéristiques du PGI
Couverture fonctionnelle : peut couvrir l’ensemble des besoins de l’organisation
Permet la transversalité de l’information
Base de données unique : référentiel de données uniques
4 étapes d’implantation d’un PGI
Au préalable, faire un diagnostic du SI
Exprimer les besoins de l’organisation
Définir la couverture fonctionnelle du PGI
Délimiter les changements organisationnels entraînés par la mise en place du PGI (ex : fusionner des services)
Durée de l’implantation d’un PGI
Entre 18 et 24 mois (période qui démarre à la mise en place du SI)
3 types de PGI
En licence : achat en une fois + payer la maintenance
SaaS : faturation mensuelle avec connexion internet
Open source : lignes de code du programme disponibles gratuitement sur Internet; on peut l’implémenter dans l’entreprise et en faire des modifications
2 inconvénients du PGI en open source
Maintenance non comprise dans le prix
Nécessite des compétences techniques très qualifiées
4 éléments du coût d’un PGI
Licence/Abonnement
Matériel et modules complémentaires (ex : serveurs)
Formation des utilisateurs (internes ou externes)
Exploitation (ex : maintenance)
4 avantages du PGI
Coût inférieur par rapport à de multiples applications spécifiques
Centralisation des données (accès en temps réel dès leur saisie par toutes les fonctions couvertes par le PGI + portabilité des données)
Maintenance effectuée par l’éditeur
Interface identique pour chaque fonction
5 inconvénients d’un PGI
Lourdeur de mise en place (18 à 24 mois)
Nécessité de former les acteurs coûteux en temps et argent)
Adaptation des procédures de travail (logiciels)
Revoir l’ensemble des accès des utilisateurs
Dépendant à un seul éditeur de logiciel (que faire s’il fait faillite?)
3 exemples de PGI
SAP
Oracle
Cegid
Définition Workflow (flux de travail)
Fonction du PGI qui permet la gestion des flux de tâches
3 étapes du workflow dans un PGI dans le cas de l’exemple des frais de déplacement d’un salarié
1 : Demande de remboursement de note de frais par le salarié
2 : Validation de la note de frais par le manager
3 : Saisie et remboursement de la note de frais par la comptabilité
Comment doit être défini le circuit de l’info dans un workflow
Il doit être défini à l’avance (délais, mode de validation, etc.)
Rôle de la traçabilité des données?
Reconstituer chaque étape du parcours d’une donnée de sa production à sa distribution
3 éléments positifs de la traçabilité des données
Assurer la sécurité de l’info (qui y a accès?)
Assurer la cohérence des données
Contrôler la donnée (origine, processus qui l’ont traitée, transformations subies)
