3. Viktige styringskonsepter Flashcards
Grunnlag The Balanced Scoreboard (BSC)
balansert målstyring
- Inspirert en rekke lignende styringskonsepter
- Gjort bruk av finansielle og ikke-finansielle prestasjonsindikatorer vanlig i prestasjonsstyring
- Innrettet mot styring av tilsiktet strategi
Utviklet som et svar på relevanskritikken mot tradisjonell finansiell styring
Grunnlag Levers of Control (LoC)
Virksomheters styringsregimer må forholde seg til:
- Hvordan verdier skapes
- Hvordan virksomhetens omgivelser er
- Hva som kjennetegner effektiv organisatorisk læring
- Hva ledere og medarbeidere motiveres av
- Hvordan virksomme strategier utvikles og iverksettes
Effektiv styring er situasjonsbetinget, enhver virksomhet trenger ulike styringsverktøy
Simons’ fire styringsobjekter
(Levers of Control)
- Kjerneverdier
- Strategiske usikkerheter
- Kritiske prestasjonsindikatorer
- Uønskede risikoer
Simons’ fire styringssystemer
(Levers of Control)
- Diagnostiske styringssystemer - styrer prestasjonsindikatorene
- Interaktive styringssystemer - Styrer strategiske usikkerheter
- Holdningssystemer - Forsterke virksomhetens verdigrunnlag, forretningsidé og visjon
- Barrieresystemer - Mer mangesidige. Eks “codes of conduct”, setter grenser for hva som oppfattes som akseptabel atferd
Hvorfor betrakter Simons rammeverket for de 4 styringssystemene som et girsystem?
En leder som styrer i varierte og skiftende omgivelser, nøyer seg ikke med ett styringssystem (ikke bare 1 gir i bilen)
I de fleste bransjer og markeder er skiftende omgivelser normaliteten og ikke unntaket
To grunnleggende idéer BSC
- Måle prestasjoner gjennom hele verdiskapningsprosessen (What you measure is what you get)
- Operasjonalisere virksomhetens strategi (Ressursen må retningsmobiliseres for å skape koblinger mellom strategi og drift)
Bidra til at oppmerksomhet, lederkraft og ressurser dreies mot det som er kritisk i strategisk forstand
Perspektiver for verdiskapningsprosessen BSC
- Læring og vekst
- Interne prosesser
- Kunder og marked
- Finansielle perspektivet
Hva er hensikten med kjerneverdier som et styringsobjekt?
Å forankre virksomhetens grunnleggende verdier, virkelighetssyn og normer som styrer kultur, beslutningsprosesser og atferd.
Hva menes med strategiske usikkerheter i Simons modell?
LoC
Muligheter og trusler virksomheten møter, som kan åpne for strategisk fornyelse eller svekke den rådende strategien.
Hva er kritiske prestasjonsindikatorer (KPI-er)?
(KPI-er) i BSC-sammenheng?
Måleparametere som kvantifiserer i hvilken grad virksomheten oppnår sine strategiske mål.
BSC: Kvantifiserbare mål som måler om de kritiske suksessfaktorene er oppfylt, og som gir feedback om fremdriften.
Hva innebærer uønskede risikoer som styringsobjekt?
Risikoer knyttet til uønsket atferd eller hendelser som kan skade virksomhetens fokus, omdømme eller verdiskaping
Hva er formålet med holdningssystemet som styringssystem nr. 1?
Kommunisere virksomhetens visjon, misjon og kjerneverdier for å skape en kultur som fremmer innovasjon og ønsket atferd.
Det interaktive styringssystemet
Systemer som stimulerer til dialog, læring og involvering i strategiske diskusjoner, slik at både ledere og ansatte kan tilpasse seg usikre omgivelser.
Hva er barrieresystemet?
Et styringssystem som setter klare grenser for hva som er tillatt, gjennom regler, standarder og risikohåndtering for å beskytte virksomheten.
eks code of conduct
Hva er det diagnostiske styringssystemet?
Et system for oppfølging og evaluering som gir tilbakemelding om hvorvidt virksomhetens aktiviteter fører til de ønskede resultatene.
Kritiske suksessfaktorer
Kvalitative betingelser som må oppfylles for å lykkes med tilsiktet strategi
Eksempler:
- Utvidelse av produktspekteret
- Økt kundetilfredshet.
Strategikart
En modell som kartlegger sammenhengen og årsak-virkning-forholdet mellom en virksomhets kritiske suksessfaktorer.
verktøy for kommunisering av strategien
Hva kjennetegner planleggingsskolen i strategiprosessen?
En analytisk og systematisk prosess der strategiske valg og prioriteringer baseres på grundige analyser.
Hva er læringsskolen i strategiprosessen?
Fremvokst strategi vokser fram som et resultat av læring i organisasjonen, ikke minst læring fra implementering av tilsiktet strategi.
Kampanjeskolen i strategiprosessen
Topplederdrevet tilnærming med ambisiøse mål og en kollektiv endringsprosess som krever bred kommunikasjon.
Hva menes med logisk inkrementalisme?
Strategiprosessen
En metode der strategi implementeres gjennom små, logiske og gradvise endringer for å unngå endringsmotstand og opprettholde legitimitet.
Dynamiske kapabiliteter
Rutinene, prosedyrene og prosessene som gjør det mulig for en virksomhet å tilpasse seg raskt til endringer og usikkerhet i omgivelsene.
Management by objectives (MBO)
- Hvordan virksomhetens toppledelse skal lede gjennom mellomledere
- Stimulere motivasjon (mellomledere og medarbeidere definerer egne mål)
- “Management by Self-Control” (selvstyring)
- Egne mål understøtter de overordnede målene til virksomheten (retningsmobiliseringshensynet)
