3.) Menschenbilder der Arbeits- und Organisationspsychologie Flashcards
Überblick 👀
- Menschenbilder
- Entstehungsgeschichte der AO-Psychologie
- Economic Man
- Social Man
- Selfactualizing Man
- Complex Man
- Virtual Man
- Wandlungsprozesse des Virtual Man
- Virtuelle Teams
- Fazit
Menschenbilder um Zukunft zu planen, muss man Vergangenheit verstehen + sie in Gegenwart integrieren
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🔺 Menschenbilder
▫️ Darstellung von Bezugssystemen
▫️ beeinfl
👉 Werte (Gesellschaft)
👉 Verhaltensweisen (Individuen)
💡 in A&O-Psych herausragende Bedeutung ☝️
💪 helfen Bewertungsstandards + Gestaltungsrichtlinien
➡️ für Arbeitstätigkeit + O.strukturen
↪️ zu beschr + verstehen
➡️ um heutigen Konzepte, Theorien, Anwendungsfelder d. A+O Psych zu verstehen —> Blick in Vergangenheit werfen! 🪶
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🕰 Entstehungsgeschichte der A&O-Psychologie
- ) 1900 ➡️ 🔺Economic Man
- ) 1930 ➡️ 🔺Social Man
- ) 1960 ➡️ 🔺Selfactualizing Man
- ) 1990 ➡️ 🔺Complex Man
- ) 2010 ➡️ 🔺Virtual Man Abb. Zeitstrahl
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🔺 Economic Man
☝️ sei hauptsächlich durch monetäre Anreize motivierbar 🤑
🔆 1. Maxime:
▫️ „Durchschnittsmensch“ = verantwortungsscheu
▫️ Maxime d. größtmögl Gewinns (handeln)
▫️ hauptsächl durch monetäre Anreize motivierbar
▫️ agiere völlig zweckrational
👉 Annahme basierte auf
↪️ Situation d. rasanten Entw. d. Massenproduktion
📍 Beginn d. 20. Jhdts in USA 🇺🇸
🔆 2. Maxime:
▫️ Betrieb = techn. System, an welches Mensch angepasst werden sollte ( nicht umgekehrt! )
🔆 3. Maxime:
▫️ Unterteilung: Arbeitstätigkeit in kleinste Tätigkeitselemente durch Partialisierung
🔆 4. Maxime:
▫️ Unterscheidung zw: Handarbeit + Kopfarbeit
🔆 5. Maxime:
▫️ Motivation (MA) ausschl ü individuelle Anreizsysteme
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🔺Economic Man/Taylorismus
👴🏻 Frederick Taylor (Ingenieur)
▫️ 🔺Scientific Management (Konzept entw)
🎯 Ziel
▫️ „one best way“ = effizientesten Weg zur Ausführung einer Tätigkeit zu finden
👉Arbeitsvorgang in einzelne Elemente unterteilt ( üwiegend auf Handwerksarbeit bezogen )
👉 jede ü.flüssige Bewegung wurde ausgeschaltet (alle falschen, zeitraubenden, nutzlosen Bewegungen)
👉 bestgeeignetsten Arbeitskräfte ausgewählt + geschult
- je 1 Mensch, der nur 1 Aufg ausgeführt hat
(z. B. Friseur: 1 Haare waschen, 1 Haare föhnen, 1 Tür aufhalten, …)
👉 Management: Planung + Überwachung – heutige Büroarbeit ✅
👉 Arbeiter: praktische Ausführung d. Arbeit
👉 zw. Arbeitgebern u. –nehmern herrscht Harmonie + „herzliches Einvernehmen“
👉 Arbeiter muss Bestleistung erbringen, ohne dabei physischen/psych Schaden zu erleiden
🎯 Ziel
▫️ = Erhöhung d. Produktivität ↗️🤩
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🔺Economic man/ Fordismus
👴🏻 Henry Ford (1922)
▫️ Arbeitsteilung zur rationellen O. größerer Betriebe
👉 Produktionserhöhung um jeden Preis!
👉 Typisierung von Produkten
▫️ Art »Grundprodukt«
↪️ wird dabei in einigen, sich nicht wesentl untersch Typen erstellt
▫️ Produkte: nach Art u. Größe festgelegt
▫️ Variationen: techn Größen, ⚪️untersch Leistungsstärken
👉 in Produktion eingeführt
- Mechanisierung
- Fließbandanfertigung
- Spezialisierung
- Arbeitsteilung
👉 Personalauswahl durch Eignungsuntersuchungen (dabei keine qualifizierten Arbeitskräfte benötigt)
👉 hohe Fluktuation durch Unzufriedenheit d. MA —> durch höhere Löhne kompensiert ☹️ ➡️ 💰↗️
👉 MA somit mehr Geld zur Verfügung
↪️ Konsum stieg 🛍↗️
↪️ Folge: Betrieb mehr Geld 🤩💰💰💰
🧐 Kritik
❌ Monotonie repetitiver Arbeit 🏭
❌ Sichtweise: Mensch = Maschine! 🏗
❌ hohe physische + psych Belastung 🥵
❌ Motivation durch monetäre Anreize 💰
❌ Aufteilung in 2Kl.-Gesellschaft mit Arbeitern + Denkern 👷♂️ / 🤔
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🔺Re-Taylorisierung
▫️🔺partizipativen Taylorismus (zeichnet sich dadurch aus)
👉 strikte Trennung von ausführender + planender Tätigkeit
🙅♀️ aufgehoben
• Arbeiter beteiligt an
- Entw.
- Optimierung
- Standarisierung
=> d. Arbeitsprozesse
⚪️ in Automobilindustrie
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🔺Psychotechnik
▫️ Anwendung psycholog Konzepte
👉 zur Optimierung d. Arbeitstätigkeit + Arbeitsmittel
📝 Aufgn
▫️ v.a. wirtschaftl Fragen
↪️ bei denen psych Arbeit verrichtet wird
↪️ + die wesentl von psych Prozessen beeinfl wird
🔴
👴🏻William Stern Begründer + 👴🏻Hugo Münsterberg hat Begriff d. Psychotechnik geprägt
🔴
🔴
🔺Subjektpsychotechnik
▫️ Anpassung: Menschen
👉 an Arbeitsbedingungen durch Selektion
(Eignungsdiagnostik)
🔺 Objektpsychotechnik
▫️ Anpassung: Arbeitsmittel u. -bedingungen
👉 an psych Natur d. Menschen
(Monotonie der Arbeit)
🔴
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🔺 Social Man
🔆 1. Maxime: 👉 Mensch wird durch soziale Motive angetrieben
🔆 2. Maxime: 👉 soziale Bezn def Identität d. Menschen
🔆 3. Maxime: 👉 soziale Bezn def. Zugehörigkeitsgefühl
🔆 4. Maxime: 👉 materielle Belohnung + Entlohnung spielen untergeordnete Rolle!
- 30er: soziale Aspekte d. Arbeit rückten vermehrt in Fokus
- Betriebe = als soziale Systeme 🏫♥️
- Menschenbild entsprach interpersonellem Kontakt ausgerichteten Menschen: Social Man 👩❤️👩
🔆 1. Maxime
👉 Mensch wird durch soziale Motive angetrieben
☝️ Arbeitsmotivation u. -zufriedenheit sind abhängig von
- Möglk zur Kommunikation mit Kollegen
- Teilnahme an Entscheidungen
- zw.menschl Bezn
📖 Hawthorne-Studien
▫️ Harvard-Professoren Mayo + Roethlisberger 1927-1932
▫️ in Hawthorne-Werken d. Western Electric Company (USA) durchgeführt
👉 Einfl d. Umweltbedingungen auf Arbeitsleistung untersucht 🔍
✏️ Ergebnisse
✔️ fast jede Veränderung d. Umweltbedingungen führte zur Verbesserung d. Arbeitsleistung
↪️ nahm auch zu, wenn Verbesserung d. Arbeitssituation wieder Rückgängig gemacht wurde
💡 Einfluss d. sozialen Situation: Bezn + Kommunikationswege innerhalb eines Unternehmens beeinfl d. Produktivität !
🔆 2. Maxime
👉 soziale Bezn def. Identität d. Menschen
🔺 Human – Relations – Bewegung (Lewin, Likert, Kahn, Tannenbaum)
▫️ zw.menschl Bezn stehen innerhalb von O’s im Vordergrund
↪️ innerhalb von Arbeitsgruppen
▫️ = 🔺gruppendyn. Prozesse
↪️ zw Vorgesetzten + MAn
▫️ = 🔺untersch Führungsstile
🔆 3. Maxime:
👉 soziale Bezn def. Zugehörigkeitsgefühl
▫️ Führungskräfte sollten als Sprachohr zw AN + AG agieren
▫️ durch Eingehen aufs psycholog Empfinden d. MA
↪️ sollten Vorgesetzte
➡️ sozialen Bedürfnisse: nach Anerkennung + Identität befriedigen
➡️ + so Leistungsmotivation steigern 🤩↗️
▫️ durch system. Teamarbeit konnten AZ + Arbeitsleistung erhöht werden
🔆 4. Maxime
👉 materielle Belohnung + Entlohnung spielen untergeordnete Rolle!
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🔺 Selfactualizing Man
👉 Unternehmen leben durch Menschen: Mitarbeiter, Partner, Kunden
🔺 Maslowsche Bedürfnispyramide
▫️ übertragbar aufs Führen d. MA
↪️ v.a. um Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern ☺️↗️
⚪️ im Marketing hilft Pyramide
👉 Kundenbedürfnisse besser zu verstehen 💡
—> Abb.
👉 Arbeitsmotivation
↪️ hierbei best. durchs Ausmaß an: Autonomie + Kontrolle
➡️ ü eigene Arbeitstätigkeit
-> man will sich selbst verwirklichen + dazu beitragen, dass man Erfolge haben kann
👉 durch Möglk, autonom zu handeln
↪️ kann AG: seine Ziele + Regeln zur Zielerreichung
➡️ selbstbest. setzen
👉 Maß an Autonomie erlaubt Arbeiter
↪️ Tätigkeit ➡️ innovativ + kreativ auszuführen
➡️ + sich so in ihr selbst zu verwirkl
🔺 Human-Resources-Bewegung:
👉 Arbeitsinhalte
👉 Aufgnerweiterung
👉 Arbeit in teilautonomen Gruppen
↪️ im Mittelpunkt
🎯 mit Ziel: Bedürfnis d. AN nach Selbstverwirklichung erfüllen✅
▫️ Menschen 👉 benötigen Gefühl
↪️ nützl Beitrag zu leisten
▫️ Arbeit 👉 soll Möglk bieten innovativ + kreativ zu sein
↪️ sodass Gefühl von Autonomie spüren
↪️ + Feedback zu Leistungen erhalten (sehr hohe Motivation)
▫️ Führungskräfte
👉 befürworten Idee 💡✅
↪️ Planziele mit MA zu setzten ♟🎯
➡️ um Bindung an organisationalen Ziele zu steigern ♥️ 🏫 🎯 ↗️
👉 beteiligen MA an diversen Problemlöseaktivitäten
▫️ optimaler Arbeitsablauf
👉 dafür muss Kommunikation fkt 🗣✔️
▫️ Mitarbeiter 👉 = sind Ressourcen d. O
↪️ + müssen gefördert werden (Training + Entw.)
🔺 Job-Enrichment-Konzept:
🎯 Arbeitsmotivation steigern 🤩💪↗️
🎯 + Monotonie vermeiden 😒🙅♀️
👉 gestiegene Eigenverantwortung fördert
↪️ Entfaltung d. Persönlichkeit ↪️ + Selbstverwirklichung d. MAs
▫️ MA erhalten zu bisherigen Arbeitstätigkeiten
↪️ zusätzl Aufgn ➡️ auf höherem Anforderungsniveau
▫️ MA 👉 Zuteilung von mehr
↪️ Verantwortung
↪️ Kontrolle
↪️ Entscheidungsmacht
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🔺 Complex Man
▫️ Mensch = flexibles, lernfähiges Wesen
▫️ vorherige Menschenbilder haben gemeinsam 🤝
↪️ stellen alle Vereinfachungen d. betriebl Umwelt dar 🏫🌳
☝️ Wirklichkeit jedoch viel komplexer
👉 dadurch Entw. Bild 🔺Complex Man
🙅♀️ nicht im Widerspruch zu vorherigen Menschenbildern
✅ versucht, Aspekte d. Anderen zu integrieren
🔺 Complex Man
👉 Menschen verändern sich
👉 Menschen untersch sich in ihren
- Bedürfnissen
- Motiven
- Werten
- Fähigkeiten
- Zielen
🔺 vielschichtige Mensch
▫️ vielfältige inter- u. intraindividuellen Bedürfnisse
↪️ jeweils abh von Situation + Entw.stand d. Person
▫️ Flexibilität + Lernfähigkeit
❌ KEINE allg.gültige Managementstrategie!
❌ KEIN Patentrezept
- wie MA geführt werden müssen
- welches Führungsverhalten richtig ist
D E N N
✔️ MA können auf dieselbe Strategie untersch reagieren
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🔺 Virtual Man
👉 Gesellschaft befindet sich in Phase d. Wandels
📱 Entw neuer Info- u. Kommunikationstechnologien
▫️ —> Transformation Art + Weise d.
↪️ Zsmlebens,
↪️ -arbeitens,
↪️ -kommunizierens
↪️ + Freizeitgestaltung
🔺 moderner Mensch
▫️ sieht sich Vielzahl von Optionen ggü (Entscheidungsmöglkn)
↪️ alle Lebensbereiche
➡️ 🔺Multioptionsgesellschaft ✔️
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♻️ Vier Prozesse des Wandels beim Virtual Man
♻️ 1. Enttraditionalisierung
♻️ 2. Optionierung
♻️ 3. Individualisierung
♻️ 4. Netzwerkbildung
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♻️ Enttraditionalisierung
- ständige Mobilität, man muss nicht mehr an Ort d. Arbeit ziehen
➖ Verlust von Traditionen als Handlungsvorgaben
▫️ Traditionen als kulturelle Vorgaben nach denen Entsch.n getroffen wurden
❌ Gefühl: Stabilität im Alltag gibt es NICHT mehr
✋ Menschen müssen ständig zw gleichwertigen Alternativen wählen
🪧 Entw neuer Orientierungsmuster
✅ Vorteile
✔️ mehr Vielfalt
✔️ mehr Offenheit
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♻️ Optionierung
📱 neuen Info- u. Kommunikationstechnologien
👉 Folge: Handlungsmöglichkeiten
➡️ in allen Lebensbereichen vervielfältigt
😰 Mensch heute in alltägl Situationen
↪️ zu jeder Zeit unter Druck
➡️ zw unzähligen Alternativem wählen zu müssen
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