2.3. Teorii in studiul grupurilor. Influenta sociala

Question 1

Ce e influenta sociala?

Answer 1

Influenţa socială reprezintă modul în care individul îşi modifică comportamentul, opiniile în prezenţa celorlalţi.

Question 2

Care sunt dimensiunile influentei sociale majoritare?

Answer 2

Conformism vs. independenţă socială (individul fie se lasă influenţat de normele implicite ale grupului, sau acţionează independent de ele)
Complianţă vs. asertivitate (fie individul ascultă/acceptă să satisfacă cerinţele directe ale grupului sau decide să răspundă acestora asertiv)
Obedienţă/supunere vs. sfidare (fie individul se supune ordinelor, solicitărilor imperative ale unei autorităţi sau le sfidează)

Question 3

Ce e conformismul?

Answer 3

Conformismul reflectă tendinţa de a ne modifica percepţiile, opiniile şi comportamentele sub influenţa normelor (adesea implicite) ale grupului din care facem parte.
Este văzut ca un comportament adaptativ integrării în societate sau renunţarea la propria personalitate.

Question 4

Care sunt tipurile de conformism?

Answer 4

Informaţional (Sherif, 1936)
Normativ (Asch, 1951)

Question 5

Ce e conformismul informational?

Answer 5

Influenţa informaţională apare atunci când oamenii se conformează deoarece doresc să
ofere răspunsuri corecte şi speră că răspunsul cu cel mai înalt grad de acord social este cel corect.

În acest caz, cauza conformismului este dată de un conflict informaţional, care duce la o distorsiunea judecăţii (care distorsiune reprezintă mecanismul de producere a influenţei informaţionale).

Question 6

Ce e conformismul normativ?

Answer 6

Influenţa normativă se referă la faptul că persoanele se conformează deoarece se tem de consecinţele negative pe care le-ar putea avea devianţa lor de la grup.
Ea este dată de un conflict motivaţional care duce la distorsiunea acţiunii – mecanismul de producere a influenţei normative.

Question 7

Care sunt cele 3 tipuri de distorsiune?

Answer 7

Distorsiune perceptivă - sa ajungi sa vezi ce zic restul ca e corect
Distorsiune de judecată - sa te indoiesti de propria judecata si sa ai mai multa incredere in parerea majoritatii
Distorsiune a acţiunii - te conformezi doar la nivelul actiunii

Question 8

Care sunt caracteristicile care influenteaza conformismul?

Answer 8

1. Gradul de similaritate dintre individ şi grup
2. Atractivitatea grupului
3. Statusul social (cu cât statusul este mai ridicat cu atât probabilitatea conformismului scade)
4. Condiţiile în care se oferă răspunsul (un răspuns public determină un grad mai mare de conformism; dacă răspunsul individului nu e cunoscut de ceilalţi membrii ai grupului conformismul scade)
5. Compoziţia grupului (legată de gender) femeile prezintă o probabilitate mai mare de conformism decât bărbaţii (critica - barbatii biaseaza rezultatele)
6. Structura omogenă a grupului
7. Mărimea grupului (în studiile lui Asch efectul
   conformismului creşte odată cu mărirea grupului până la 4 persoane, înregistrează un platou la 5, 6 sau 7)
8. Unanimitatea răspunsului (conformismul
   maximal în grup apare când o opinie e împărtăşită de toţi membrii grupului, dacă subiectul ştie că cel puţin o persoană îi împărtăşeşte opinia, probabilitatea conformismului se reduce)

Question 9

Diferentele intre influenta majoritara si minoritara

Answer 9

Direcționarea atenției (inf min –asupra conţinutului; inf maj –comparaţia cu majoritatea)
Conţinutul şi adâncimea procesărilor – (inf min – prcesări de adâncime, inf maj – procesări superficiale)
Influenţa diferenţială – (inf min – conformism privat, inf maj – conformism public)

Question 10

Studiu influenta informationala

Answer 10

(SHERIF, 1936)
Subiecţii erau efectiv în întuneric, mediul experimentului era ambiguu,
deci ei s-au orientat spre ceilalţi, fiind nesiguri în legătură cu propriile judecăţi (estimări). În acest caz, ceilalţi sunt utilizaţi ca o sursă valoroasă de informaţii. Orientându-se spre ceilalţi, persoanele încearcă să dezambiguizeze situaţiile incerte cu care se confruntă. Astfel, se negociază o interpretare colectivă a realităţii nestructurate.

Question 11

Studiu influenta normativa

Answer 11

(ASCH, 1951, 1955)
Subiecţii văd cu proprii lor ochi faptul că liniile sunt inegale. Mulţi dintre subiecţii care nu s-au conformat grupului spuneau că se simt ciudat, sunt suspicioşi, iar cei care s-au conformat susţin că deşi au împărtăşit opinia majorităţii nu sunt convinşi de corectitudinea acesteia.

Question 12

Ce e influenta minoritara?

Answer 12

Influența minoritară reflectă situația în care opiniile și/sau comportamentului unui grup
este influențat de de opiniile exprimate de o singură persoană (fără autoritatea discutată în procesul de obediență) sau de o minoritate.

Question 13

Studiu influenta minoritara

Answer 13

Teoria conversiei (Moscovici, 1980)
Moscovici solicită participanţilor naivi (de această dată o majoritate de 4 într-un grup de 6 membri) să numească culoarea unor planşe albastre (culoarea cu diferite intensităţi) prezentate grupului în condiţiile în
care o minoritate exprimă consistent (ambii
participanţi sunt de acord) păreri eronate privind culoarea planşelor – cei doi complici susţin că planşele au culoarea verde
Rezultate: 1/3 din participanţi se conformează cel puţin o dată

Question 14

Ce spune teoria conversiei (Moscovici, 1980) ?

Answer 14

Teoria conversiei care are în centrul său ca mecanism explicativ faptul că minoritatea introduce un conflict cognitiv în cadrul grupului și direcționează atenția majorității asupra conținutului exprimat de minoritate.
Acest lucru este însoțit de o procesare în profunzime a conținutului exprimat de minoritate și că, în anumite situații, această procesare în profunzime se poate încheia cu un conformism privat al majorității în favoarea ideilor exprimate de minoritate (spre deosebire de conformismul mai degrabă public în cazul influenței majoritare).

Question 15

De ce depinde eficienta unei minoritati?

Answer 15

Vizibilă
Creearea unei tensiune/conflict cognitiv
Consistentă
Persistentă & nu cedează
Incredere in sine
Caută suport între membrii majoritari

Question 16

Ce e complianta?

Answer 16

Complianţa reflectă tendinţa de a ne schimba comportamentele la cerinţa directă a membrilor grupului. Dacă prin conformitate individul se raliază la normele implicite ale grupului, prin complianţă individul satisface solicitări explicite ale acestuia.

Question 17

Care sunt principiile care stau la baza compliantei (Cialdini, 1994)?

Answer 17

Simpatia (tehnici: lauda celuilalt, managementul impresiei)
Angajament şi consistenţă (tehnici: “piciorul în uşă”, “lowball”)
Reciprocitate (tehnici: “uşa în faţă”, “asta nu e tot”)
Validare socială (tehnici: “piciorul în gură”)
Resurse limitate (tehnici: “playing hard to get”, termenul limită)
Autoritatea (expertiza)

Question 18

Ce presupune tehnica piciorului in usa?

Answer 18

O solicitare importantă are mai mari şanse de a fi acceptată după ce una nesemnificativă a fost acceptată. Ea se bazează pe principiul angajamentului şi consistenţei.

1. Se face o cerere mica => imagine de sine pozitiva
2. Se face o cerere mai mare => deoarece e deja activata o imagine de sine pozitiva, trebuie mentinuta

Question 19

La ce se refera norma reciprocitatii?

Answer 19

Norma reciprocităţii se referă la a-i trata pe ceilalţi aşa cum ai fost tratat.

Question 20

Ce e obedienta?

Answer 20

Obedienţa reflectă acceptarea necondiţionată a solicitărilor sau comenzilor directe realizate
de o autoritate sau o persoană cu influenţă. Dacă în cazul conformismului individul nu îşi pierde autonomia, atunci când vorbim de obedienţă, el trece într-o stare agentică, adică se consideră agentul exclusiv al unei voinţe care îl depăşeşte. El nu se mai consideră responsabil de actele sale.

Question 21

Experiment obedienta

Answer 21

Milgram (1961, 1974) Obidience to authority
Sarcina este de a aplica un şoc electric ori de câte orisubiectul face câte o greşeală.
După cum se poate observa, 65% dintre subiecţi au administrat şocurile până când
experimentul a fost oprit, deşi majoritatea au manifestat un nivel crescut de distres.

Question 22

Factorii care influenteaza obedienta

Answer 22

Proximitatea faţă de autoritate (dacă experimentatorul nu este de faţă ci transmite
ordinele prin telefon, obedienţa scade)
Proximitatea faţă de victimă (scade procentajul la 30% atunci când subiectul trebuie să administreze fizic el însuşi şocurile)
Prestigiul autorităţii (experimentul se desfăşoară la o universitate de prestigiu versus un laborator obscur)
Discordanţa în sânul autorităţii
Contestatarii autorităţii
Asumarea responsabilităţii propriilor fapte

Question 23

Ce e deporsonalizarea?

Answer 23

Apare in obedienta
Este o stare crescută de anonimat care slăbește
constrângerile normale asupra comportamentului indivizilor, reducând
simțul responsabilității acestora și ducând la o creștere a actelor impulsive și antisociale.

Question 24

Care sunt cele 3 motivatii fundamentale influentei sociale?

Answer 24

Nevoia de a fi acurat: emoții și arousal (evitarea unor emoții negative asociate cu răspunsuri incorecte sau comportamente inadecvate), mimarea comportamentelor majorității, norme sociale
Nevoia de afiliere: atracția interpersonală sporește complianța, conformismul & obediența, norme sociale (reciprocitate)
Nevoia de a menține o imagine de sine pozitivă:
consistența și angajament, depersonalizarea, norme sociale (respectarea autorității)

Question 25

Teoria centrarii pe conduite normative

Answer 25

Cialdini (1990)
2 tipuri de norme:
- descriptive (descriu comportamentul tipic al membrilor unui grup într-o situație dată)
- prescriptive (prescriu ce este acceptabil/inacceptabil într-o situație – cum cred ceilalți că ar trebui acționat)

Question 26

Teoria centrarii pe conduite normative si influenta sociala

Answer 26

Influența socială normativă – așteptarea că ceilalți comunică informații despre comportamentul dezirabil într-o situație dată (nevoia de afiliere și de a fi acceptat de ceilalți) – relaționată cu normele prescriptive

Influența socială informațională – comportamentul celorlalți oferă informații despre modul normal, tipic sau corect într-o situație dată (nevoia de fi acurat/corect/adecvat ca motivație centrală) – relaționată cu normele descriptive

Question 27

Teoria impactului social

Answer 27

Latane (1981)
O teorie integrativă - încearcă să ofere o perspectivă unitară asupra fenomenelor de influenţă socială.
Tăria impactului depinde de numărul surselor și de poziția acestor surse în șirul celor care exercită influență socială (primele surse de influență au un efect mai mare decât cele ulterioare).

Question 28

Ce e devianta?

Answer 28

Incalcarea normelor unui grup; poate fi negativa sau pozitiva.

Question 29

Ce e disensiunea?

Answer 29

Exprimarea dezacordului fata de normele, actiunile sau deciziile unui grup.

Question 30

Care sunt motivele care stau la baza deviantei si disensiunii?

Answer 30

1. Dezangajare, lipsa de loialitate si respect fata de grup
2. Loialitate si preocupare fata de grup
3. Prioritizarea unor convingeri morale personale
4. Dorinta de a exprima individualitate si unicitate
5. Pentru a obtine recompense care rezulta din devianta

Question 31

Care sunt motivele pentru respingerea deviantei?

Answer 31

Threatened Group Positivity (identity protection)
Threatened Group Cohesion
Threatened Group Distinctivness
Threatened Group Locomotion
Threatened self-image “moral rebellion”

Question 32

Devianta si disensiunea ca moderatori

Answer 32

Disensiunea are efect pozitiv asupra calitatii deciziilor, creativitatii si invatarii in grup, dar poate avea si efect negativ asupra atentiei fata de sarcina si performantei si poate genera RC
Devianta poate facilita clarificarea si evolutia normelor grupului
Disensiunea minoritara are un efect pozitiv asupra (group cognitive complexity) in conditia unui climat de acceptare sociala crescut

Question 33

Ce e black sheep effect?

Answer 33

Reactie negativa mai puternica fata de membru ingrup care incalca o norma, decat de un membru outgrup

Question 34

Ce e intergrup sensitivity?

Answer 34

Reactie negativa mai puternica cand un membru outgrup insulta un membru ingrup.