2. De marktomgeving Flashcards
Micro-omgeving
De interne omgeving van het bedrijf zelf. Bestaat uit alle afdelingen van het bedrijf. Zij werken samen in de waardeketen om waarde te leveren voor de klant. Competentie- en prestatieanalyse is essentieel bij de analyse van de micro-omgeving.
Meso-omgeving
Bevat een aantal componenten van buiten het bedrijf, klanten, concurrenten, tussenpersonen en tussenhandelaars, leveranciers en publieksgroepen. Een aantal componenten in de Meso-omgeving vraagt om een uitvoerig stappenplan, bijvoorbeeld een concurrentieanalyse.
Op wat voor verschillende markten kunnen consumenten zich bevinden?
Consumenten kunnen zich op verschillende markten bevinden, zoals de consumentenmarkt, industriële markt of b2b markt, groothandelaren, detaillisten, institutionele markten en overheidsmarkten.
Waaronder kunnen de publieksgroepen verdeeld worden?
De media, de overheid, actiegroepen, plaatselijke en interne belangengroepen en de maatschappij in het algemeen.
De macro-omgeving
De macro-omgeving bestaat uit de grotere krachten in de samenleving die inwerken op de hele micro-omgeving. De macro-omgeving bestaat uit zes krachten.
Uit welke zes krachten bestaat de macro-omgeving?
Demografische ontwikkeling,
Economische ontwikkeling, sociaal-cultureel omgeving, technologische omgeving en de ecologische omgeving.
Demografische ontwikkeling:
Bevolking wordt beter opgeleid, ouder en diverser.
Economische ontwikkeling
Omvat factoren die de koopkracht en het uitgavenpatroon van de consument beïnvloeden. De trend gaat in de richting van grotere waarde, waarbij consumenten precies de juiste combinatie van goede service en kwaliteit bij de juiste prijs zoeken
Sociaal-culturele omgeving
Bestaat uit de instituties en krachten die de sociale context vormen voor gedrag en die inwerken op waarden, percepties, voorkeuren en gedragingen in de samenleving. De basisnormen en -waarden in de samenleving zijn vrij permanent secundaire waarden zijn sterker onderhevig aan verandering. Culturele waarden zien we weerspiegeld in het perspectief van mensen op zichzelf en anderen, en op organisaties. de samenleving, de natuur en het universum. Enkele recente verschuivingen zijn het toenemend sociaal individualisme, een grotere waardering voor de natuur en het zoeken naar duurzame waarden.
Technologische omgeving
Snelle technologische verandering, hoge budgetten voor R&D en toenemende bedrijfsregulering. Bedrijven die de technologische verandering niet bijbenen, zullen product- en marktkansen laten liggen.
Ecologische omgeving
Laat de volgende trends zien: Het groeiend tekort aan grondstoffen en natuurlijke hulpbronnen, toenemende vervuiling en klimaatverandering.
Politiek-juridische omgeving
Betreft vooral de toenemende regulering van het bedrijfsleven.
Negatieve kijk op marketing
Spelers uit de Meso-omgeving verwijten marketing dat ze hoge prijzen moeten betalen, misleiding, agressieve verkooppraktijken, slechte producten etc. Dit is niet goed voor het bedrijf op de lange termijn voor het bedrijf en de consument. Bedrijven dienen hun eigen micro-omgeving zorgvuldig te screenen en zichzelf de vraag te stellen op welke positie van duurzaam ondernemen zich bevinden.
De internationale context
Dan is de concurrentie een belangrijk gegeven, terwijl de wereldhandel groeit. Neemt ook de mondiale concurrentie toe. Daarnaast dringt een grondige analyse van de macro-omgeving op, een bedrijf dat uitziet naar markten in het buitenland moet ten eerste het internationale handelssysteem begrijpen. Daarnaast dient ieder bedrijf zichzelf de vraag te stellen: “wat is de motivatie om internationaal te gaan?”
