16. Verbraucherpolitik

Question 1

Verbraucherpolitik (Begriff/Einschränkungen)

Answer 1

Die Verbraucherpolitik lässt sich als Instrument der Wirtschaftspolitik verstehen, das dazu dient, leistungsorientierten Anbieter-Wettbewerb durch Stärkung der Position der Nachfrager zu stimulieren, aber auch als Gegengewicht zu den durch die Instrumente des Marketing ausgeübten Einflüssen der Anbieter auf die Konsumenten.

Einschränkung der Marketing-Praxis:

• Gesetzliche Regelungen, z.B. Lebensmittelrecht, Produkthaftungsrecht –> Lobbyismus
• Kontrolle und Überwachung durch Organisationen, z.B. Verbraucherverbände, ADAC, Greenpeace
• Wettbewerber, die z.B. bessere Leistungen anbieten, gegen unlautere Vorgehensweisen rechtlich vorgehen
• Ethik durch Manager oder Selbstkontroll-Organisationen, z.B. Deutscher Werberat

Question 2

Verbraucherorganisationen

Answer 2

Zentrale Aufgabe - Wahrnehmung von Konsumenteninteressen, v.a.:

• Information, Beratung und Bildung von Konsumenten,
• Interessensvertretung ggü. anderen Organisationen/ Öffentlichkeit/Staat
• Aktivierung von Verbrauchern für die Wahrnehmung von deren eigenen Interessen Forschung

Formen:

• Selbstorganisationen (Zusammenschluss von Konsumenten, z.B. Mietervereine, ADAC, foodwatch)
• Fremdorganisationen (von Dritten, v.a. vom Staat getragen und z.T. finanziert)
  
  • Stiftung Warentest: Vergleichende Warentests, Zeitschrift „Test“, „Finanztest“
  • Verbraucherzentralen: Beratung und Information, Verbraucherrechtsschutz, Aus- und Weiterbildung
  • Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz: direkter staatlicher Einfluss auf Verbraucherfragen
  • Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (seit 01.01.2015)