1.5

Question 1

Wat is het nadeel van cultural controls?

Answer 1

Ze zijn niet gekoppeld aan doelen

Question 2

Personnel en cultural controls werken alleen als (noem 4)

Answer 2

• medewerkers begrijpen wat ze moeten doen
• ze capabel genoeg zijn
• ze worden ondersteund door de juiste systemen
• ze worden gemotiveerd

Question 3

Noem 2 voordelen van action controls

Answer 3

1. Je ziet/hebt gelijk resultaat, want je zit er bovenop -> het is de meest directe manier
2. het is makkelijk te controleren (denk aan standaardprocedures)

Question 4

Noem 6 nadelen van action controls

Answer 4

1. Means-End-Inversion / het doel/overzicht verliezen
2. het is vaak niet haalbaar.
3. je wordt niet aangespoord om te innoveren
4. cut corners = gedrag dat niet hoort bij de procedures
5. negative attitudes = sommige werknemers kunnen niet tegen controles en krijgen een negatieve houding
6. out of pocket costs = action controls zijn duurder dan result controls.

Question 5

Noem 3 voordelen van result controls

Answer 5

• Je hebt een duidelijke richting en het is makkelijk uit te voeren
• Vrijheid voor werknemers
• Het is goedkoop

Question 6

Noem 6 nadelen van result controls

Answer 6

• Je kan het niet zo goed meten (de winst wel, maar andere maatschappelijke doelen niet)
• resultaten zijn beinvloedbaar door outside factors
• Ze staan in conflict met de targets van werknemers (marge vs omzet)
• Niet alle werknemers houden van empowerment. Ze hebben liever dat de macht bij de CEO ligt.
• Je kijkt alleen naar de uitkomt en niet naar de manier waarop.
• er kan gesjoemeld worden.