13. Monitoring & Controlling - Change-Request- & Risk-Management Closing

Question 1

Change Management - Definition

Answer 1

○ Umfasst die Prozesse, um Änderungswünsche an der aktuellen Projektplanung handzuhaben

Question 2

Änderungsanforderungen - Chancen

Answer 2

○ Projektergebnisse mit optimalen Kundennutzen/-zufriedenheit liefern

○ Weitere Einnahmen erzielen

Question 3

Änderungsanforderungen - Risiken von Änderungen

Answer 3

○ Nicht gemanaged können sie Projektplan zerschlagen

○ Als finanzielle Kompensation für unzureichend geplante Festpreisprojekte bedroht es langfristig Kundenbeziehungen

Question 4

Änderungsanforderungen - Spielraum

Answer 4

○ So viel ändern wie man möchte
→ solange es keinen Einfluss hat, oder es abgestimmt ist

○ Je weiter man vom kritischen Pfad entfernt ist, desto mehr Freiheitsgrade

Question 5

Änderungen - Ökonomische Auswirkungen

Answer 5

○ Aufwands- und Seiteneffekt neutral

○ Erhebliche wirtschaftl. Auswirkungen
→ Anderes Projektergebnis
→ Kosten- und/oder Planabweichung
→ Einfluss auf Kundenzufriedenheit

Question 6

Änderungsverfahren - Fragestellungen

Answer 6

○ Auslöser?

○ Beteiligte Rollen?

○ Durchlaufene Schritte?

○ Zeitliche Abfolge der Schritte?

○ Ergebnis der einzelnen Schritte?

○ Wann ist das Verfahren beendet?

Question 7

Änderungsverfahren - Fehlerquellen

Answer 7

○ Zu fein granulares Änderungsmanagement

○ „Arbeiten auf Zuruf“, Änderungen werden ohne Rücksicht auf Seiteneffekte geplant

○ Änderungen und ihre Auswirkungen werden nicht dokumentiert

○ Unabgestimmte Änderungen

Question 8

Risikokategorien für Projekte

Answer 8

1. Menschen in und um das Projekt
2. „Politik“ in & ausserhalb des Projekts, vor allem fehlender Rückhalt durch Mgt.
3. Fehlende Erfahrung in Projektmanagement
4. Fehlende Erfahrungen in der Projekt-Domäne
5. Prozesse / Vorgehen
6. Technologie
7. Tools, sind eigentlich selten das Problem

Question 9

Risikobewertung

Answer 9

○ Benötigt Eintrittswahrscheinlichkeit und Dimension der Auswirkungen

○ Beispiel:
- Ausfallwahrscheinlichkeit über einen langen Zeitraum (von heute auf morgen) sehr klein
- Aber: wenn Träger für Spezialwissen → Auswirkung sehr groß

Question 10

Reaktion auf Probleme

Answer 10

○ Problem sofort lösen (Build-Prozess läuft nicht)

○ Change Request (geänderte Marktanforderungen)

○ Planänderung (QA-Massnahme)

○ Budget-Änderung (mehr Personal heranziehen)

Question 11

Closing - Hilfestellungen

Answer 11

○ Klare Zielvorgabe (Projektauftrag, Projektplan)

○ Überprüfbare Ziele (vereinbarte Arbeitspakete, Mess-/Abnahmekriterien), Checklists

Question 12

Formaler Projektabschluss

Answer 12

○ Ergebnissicherung (Erfahrungen, Intellectual Property, Dokumentation)

○ Abschlussbericht (kein Muss)

○ Abbau der Projektinfrastruktur (sofern kein Folgeprojekt)

○ Auflösen der Projektgremien

Question 13

Informeller Projektabschluss

Answer 13

○ Projektergebnisse Vorstellen

○ Ergebnis wertschätzen

○ “Lessons learned” betrachten

○ Projektende feiern