1. Inleiding - Doel en Kenmerken van onderhandelen Flashcards
1
Q
Wat is het doel van onderhandelen?
A
Het doel van onderhandelen is om samen met de andere partij een voorstel uit te werken dat voor beide partijen acceptabel is.
2
Q
Wat is de definitie van onderhandelen?
A
Onderhandelen is een proces van informatie-uitwisseling en besluitvorming met als doel het vinden van een resultaat dat voor elk van de partijen acceptabel is.
3
Q
Aan welke drie kenmerken moet worden voldaan wanneer men spreekt van een onderhandeling?
A
- Er moeten meerdere partijen zijn
- Elk van deze partijen heeft verschillende belangen of mogelijkheden mbt een bepaald thema
- Partijen moeten de wil hebben daarover met elkaar een gesprek te voeren.
4
Q
Noem enkele veel voorkomende onderhandelingsvariabelen.
A
- prijs
- kwantiteit
- kwaliteit
- service
- termijn van de overeenkomst
- leveringsschema
- kortingsniveau
- betaaltermijnen
- extra’s
- garantie
- ondersteuning na verkoop
5
Q
Hoe voorkom je dat je geen relevante variabelen over het hoofd ziet tijdens de onderhandeling? Hiermee vergroot je jouw onderhandelingsruimte.
Noem 3 tips.
A
- Houd steeds alle variabelen in hun onderlinge samenhang in gedachten
- Blijf zoeken naar relevante variabelen en blijf flexibel
- Ontdek wat belangrijk is voor de andere partij
6
Q
Welke 4 verschillende mogelijkheden heb je mbt onderhandelen in de publieke sector?
A
- Onderhandelen is mogelijk binnen de enkelvoudig onderhandse procedure
- Onderhandelen is mogelijk of noodzakelijk bij de onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking
- Onderhandelen is mogelijk bij de onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande bekendmaking
- Onderhandelen is onder voorwaarden mogelijk bij een lopend contract
