1. Einfuehrung Flashcards
Was ist Gegenstand der A&O-Psychologie?
Arbeit und ihrer Organisation
Definiere Arbeit
= Taetigkeit
Schaffung von materieller/immaterieller Werte
Definiere Organisation
offene Systeme mit formaler Struktur, durch die Mitglieder auf bestimmte Ziele,
dauerhaft ausgerichtet sind
Aufgaben der A&O Psychologie?
Beschreibung, Analyse, Erklärung & Gestaltung menschlicher Arbeit & Organisation
Nenne 4 verschiedene Analyseeinheiten
Organisation
Gruppe (Interaktion)
Person
Aufgabe (Arbeit)
Analyseeinheit: Organisation
-Grundlagen
-Diagnose
-Intervention
Grundlagen: Org. Forschung
Diagnose: z.B. Mitarbeiterbefragung
Intervention: Orga-Entwicklung z.B. Partizipation
Analyseeinheit: Interaktion
-Grundlagen
-Diagnose
-Intervention
Grundlagen: Fuehrungsstile
Diagnose: z.B. Verhaltensbeobachtung
Intervention: Bildung von Arbeitsgruppen
Analyseeinheit: Arbeit
-Grundlagen
-Diagnose
-Intervention
Grundlagen: Stress & Belastung
Diagnose: Arbeitsanalyse z.B. soziotechnische Systemanalyse
Intervention: Arbeitsgestaltung
Analyseeinheit: Individuum
-Grundlagen
-Diagnose
-Intervention
Grundlagen: Verhaltensbedingungen, Leistungsbedingungen
Diagnose: Eignungsdiagnose z.B. Assessment Centers
Intervention: Personalentwicklung z.B. Training sozialer Kompetenzen
Nenne die 3 Phasen in der Forschung
> > Diagnose (Ist-Zustand)
Intervention (Veraenderung)
Evaluation (Soll-Zustand)
Ziel einer Diagnose?
Erfassen des Ist-Zustands
Ziel einer Intervention?
Veraendern zum Soll-Zustand
Nennen Sie Beispiele von DIAGNOSEN im Rahmen:
- Arbeit
- Individuum
- Interaktion
- Organisation
Arbeit: Arbeitsanalyse
Individuum: Eignungs-diagnostik
Interaktion: Analyse informeller Gruppenstrukturen
Orga: Messung des Orga-Klimas
Nennen Sie Beispiele von INTERVENTIONEN im Rahmen:
- Arbeit
- Individuum
- Interaktion
- Organisation
Arbeit: Arbeitsgestaltung
Individuum: SELEKTION
Interaktion: Teilung in Teilautonome Arbeitsgruppen
Orga: Personalentwicklung
Nennen Sie relevante Theorien zur A&O
Handlungs- & Systemtheorien, Motivations- & Führungstheorien
Welche Methoden werden in der A&O eingesetzt?
Befragungen, Beobachtungen, Arbeitsanalyse, Personalauswahl
A&O Geschichte
1) PIONIERZEIT
- Entstehung der Psychologie
- Experimentelle Psych. –> angewandte Psychologie
- Taylorismus
- Muensterberg (Anfang der Psychotechnik)
» Gründungswelle psychotechnischer Institute um 1920
A&O Geschichte
2) EXPANSION
- Krise der Psychotechnik & Nationalsozialismus
- Hawthorne-Studien, Human-Relations-Konzept
- Humanisierung der Arbeit
- Neue Identitätskrise in der Studentenbewegung
Taylorismus:
Ziel?
Betriebsablauf soll so wirtschaftlich wie möglich sein:
– Steigerung der Produktivität (z.B. durch Einteilung der Arbeit in kleine Einheiten, Team-Hierarchie, besseres Management)
Was ist die Psychotechnik?
Wissenschaft der praktischen Anwendung der Psychologie bzgl. Kulturaufgaben
Von wem wurde die Psychotechnik (in dienste der Wirtschaft) gegruendet?
Hugo Muensterberg (1863-1917)
Psychotechnik:
Limitations
– widerspricht Idee der Neutralität der Psychologie
– im deutschen Reich, Fokus auf Ingenieure/Techniker, nicht auf Psychotechnik
Psychotechnik: Einsatz?
Wirtschaftliche Aufgaben…
– Persönlichkeitseigenschaften bedeutsam
– mit psychischer Arbeit (einüben, lernen, Ermüdung)
– mit psychischen Wirkungen
Psychotechnik: Anwendungsgebiete (Giese, 1927)
Subjektpsychotechnik
(Schulung, Menschenbehandlung)
Objektpsychotechnik
(Lichtwirtschaft, Unfallverhuetung)
Geschichte: Nennen Sie bitte drei wichtige Konzepte
1) Konzept der soziotechnischen Systemgestaltung
2) Konzept der Aufgabengestaltung
(motivationsförderlich)
3) Konzept der persönlichkeitsförderlichen Arbeitsgestaltung
Geschichte: Entwicklungen in der B-Psychologie
a) Frühe sozialpsychologischen Untersuchungen
- Konzept der „Gruppenfabrikation“ (Lang & Helpach, 1922)
b) Vielzahl amerikanischer Forschungsarbeiten
- Hawthorne-Effekt (Elton Mayo)
- Führungsstil, Gruppendynamik (Kurt Lewin)
c) Studien in der Nachkriegszeit (soziotechnische Gestaltung)
d) Etablierung der B-Psychologie („Sozialpsychologie des Betriebes“, Mayer, 1951)
Entwicklung zur systemorientierten Organisationspsychologie
A) Gestiegene Komplexität
(Anerkennung der Abhängigkeit Mensch & Technik)
B) Rückkoppelungseffekten
(selbstregulierende Kräfte)
C) Anthropologie»_space; neue Forschungsmethoden
D) Neue Theorien
Wie heissen die verschiedenen Menschenbilder nach Ulich?
Economic man
Self-actualizing man
Social man
Complex man
Virtual man
Wie wird die heutige Industrie beschrieben?
DIGITALISIERUNG
FIM / VUKA-Welt
Flexibilisierung: individuelle Gestaltung der Arbeit
Individualisierung: verschiedene Arbeitszeitformen
Modularisierung: Organisationsformen z.B. „smart factories“
VUKA-Welt
Volatilitaet
Unsicherheit
Komplexitaet
Ambiguitaet
Die Arbeitswelt ist zunehmend _______
agil
Prozesse sind dynamischer, flexibler, schneller
Arbeitsfelder in der GEWERBLICHEN WIRTSCHAFT
(PASAQ)
PERSONALWESEN ARBEITSGESTALTUNG SOZIALBERATUNG
ARBEITSSCHUTZ (auch Umweltschutz)
QUALITAETSKONTROLLE
A&O Psychologen:
Ziele?
– Erhöhung der Arbeitszufriedenheit
– Vermeidung von Fehlern… (bei schlechten Arbeitsbedingungen, geringer Aufmerksamkeit & hoher Belastung passieren)
A&O Psychologen:
die reine Aufgabe
“das Wissen über den Menschen zu vermehren und seine Erkenntnisse
und Fähigkeiten zum Wohl des Einzelnen und der Gesellschaft einzusetzen”
Nennen Sie bitte Beispiele von vorprogrammierten Konflikten
> > ökonomische/soziale Ziele
Interessengruppen
eigene Stellung im Betrieb (Einzelkämpfer?)
rechtliche Grundlagen
Was ist Aufgabenorientierung?
Zustand des Interesses & Engagements
durch Aufgabenmerkmale:
- KONTROLLE
- Auslösen von
Kräfte zur Vollendung/ Fortführung der Arbeit
Longwallsystem
- jeder Teil der Tätigkeit wird spezieller Schicht zugewiesen
- eingeschränkte Fähigkeit der Mitarbeiter
- kein soziales Unterstützungssystem
Shortwallsystem
- Gruppen aus 2-6 Bergleuten
- Gleicher Lohn für alle 3 Schichten
- Gleicher Ort
- Vollständige Bergbautätigkeit
