Zusätzliches Klausur

Question 1

Field Research Privacy Research

Answer 1

Field Research:
• Push-Prinzip
• singulär
• zeit- und ortsgebunden
• Problemdefinition vorgegeben
(Erhebungstechniken: Massenerhebung, Fragebögen)

Privacy Research:
• Pull-Prinzip
• permanent
• automatische Rückkopplungen
• automatische Problemerkennung & Lösungsgenerierung
(Erhebungstechniken: Individualerhebungen, automatisiert)

Question 2

Produktvermarktung Nutzungsvermarktung

Answer 2

Produktvermarktung:
• Orientiert am Tauschwert
• Fokus: Kaufverhalten
• Marketing am Point of Sale
• Goods-Dominant-Logic

Nutzungsvermarktung:
• Orientiert am Gebrauchswert
• Fokus: Nutzungsverhalten
• Marketing am Point of Use
• Service-Dominant-Logic

Question 3

Transaktionsmarketing Relationship Marketing

Answer 3

Transaktions Marketing:
• Einzeltransaktionen
• Gewinnung profitabler Kunden (Neukunden)
• Profitabilität der Einzeltransaktionen
• Standardisierung
• marktbezogene Kommunikation

Relationship Marketing:
• mehrere Transaktionen
• Management von Kundenbeziehungen
• Profitabilität der Geschäftsbeziehungen
• Individualisierte Angebote
• einzelkundenbezogene Kommunikation

Question 4

Charakteristika Faktorenanalyse

Answer 4

Merkmalsbasierte Positionierung:
• Objekte werden beschrieben auf Basis von vorgegebenen Merkmalen und deren Ausprägungen
• Merkmals-Merkmals-Positionierung
=> attributbasiert

Vorteile:
• leichte Anwendung, Faktoren leicht interpretierbar

Nachteile:
• Vorheriges Wissen über Produkte nötig

Question 5

Charakteristika MDS

Answer 5

Ähnlichkeitsbasierte Positionierung:
• Grundlage sind paarweise Ähnlichkeitsurteile über die Objekte
• Positionierung mittels MDS
=> ähnlichkeitsbasiert

Vorteile:
• kein Detailwissen über Produkte notwendig

Nachteile:
• Interpretationsprobleme der Dimensionen

Question 6

Netzwerkökonomie

Answer 6

Mit der Netzwerkökonomie wird ein Wirtschaftssystem assoziiert, bei dem die Austauschbeziehungen der Marktteilnehmer überwiegend auf Gütern mit Netzeffekten basieren.

Question 7

Klassische vs. KM-Diffusionstheorie

Answer 7

Klassische:
• entwickelt für Singulärgüter
• Kauf für Diffusion entscheidend
• Kaufakt irreversibel
• Berücksichtigung von Netzeffekten

KM-Diffusion:
• entwickelt für Systemgüter
• Nutzung für Diffusion entscheidend
• Nutzungsakt ist reversibel
• Hohe Bedeutung von Nachfragersynergien

Question 8

Modularität

Answer 8

Modularität bezeichnet die Schaffung eines komplexen Produktes oder Verfahrens aus kleinen, getrennt voneinander entwickelten Teilsystemen, die am Ende des Prozesses ein funktionierendes Ganzes ergeben.

Question 9

Kritische Masse

Answer 9

Als kritische Masse wird der Punkt bezeichnet, an dem eine Organisation oder ein Projekt genügend Eigendynamik oder Marktanteil hat, um sich selbst zu erhalten oder zusätzliche Investitionen verdient.

Question 10

Einflussfaktoren vor und nach Erreichen der kritischen Masse

Answer 10

Vor:
• Adoptionsnachteile
• geringe Nachfragersynergien
• Marktverbundenheit

Nach:
• Umwandlung von Adoptionsnachteilen zu -vorteilen
• Zunahme der Nachfragersynergien
• Zunahme installierte Basis

Question 11

Gesetz zunehmender Grenzerträge

Answer 11

• exponentieller Verlauf
• durch Netzeffekte
• Zunahme der Inputfaktoren führt auch zu Zunahme der Erträge