Vorlesung 4

Question 1

Entscheidungsverhalten des Konsumenten

Answer 1

-setzt sich zusammen aus aktivierenden und kognitiven Prozessen
-psychische Aktivierung als Schubkraft für kognitive Informationsverarbeitung

Question 2

Wiederholung: Kognitive Prozesse

Answer 2

-Wahrnehmung und Beurteilung
-Lernen
-Gedächtnis

Question 3

Wiederholung: Aktivierende Prozesse

Answer 3

-Emotionen
-Motivation
-Einstellung

Question 4

extensive

Answer 4

-besonders bei innovativen Entscheidungen, und emotional bewegenden Situationen
-gedanklich gesteuert
-Konzeptbildung über Unterscheidungen der Produkte, fordert kognitiven Aufwand –> Wie unterscheiden sich die Produkte –> Konzepte werden erst jetzt gebildet
-Auswertung der Daten
-hoher Informationsbedarf, lange Entscheidungsdauer
-Erarbeitung von Bewertungskriterien
-wenig kognitive Kraft
- Suchkauf

Question 5

limitierte

Answer 5

-rational
- haben ein evoked set –> vereinfacht die Kaufentscheidung denn interne informationen werden herangezogen
-kennen das Produkt bereits, wenig kognitiver Aufwand
-kennen Produkte die wir gut finden, haben bereits Kriterien
-basiert auf Erfahrungen

Question 6

habitualisierte

Answer 6

-verfestigte Verhaltensmuster, Produkttreue
-vorgefertigte Entscheidungen –> Einstellung ist irrelevant
-ohne kognitive oder emotionale Beteiligung kaufen wir immer wieder das selbe Produkt
-situative Einflüsse wie Zeitdruck
- Eigene oder übernahme von Gebrauchserfahrugen die zum Kauf führen

Question 7

impulsive

Answer 7

-Spontankauf
-stark emotional getrieben
-wir kaufen es weil es uns in dem Moment anspricht
-hohe Aktivierung
-geringe Kognitive Kontrolle aber man weiß was man macht
- Verhalten ist reaktiv

Question 8

Involvement

Answer 8

-persönliches Engagement bei Entscheidungen
-hohes Involvement = bereit sich kognitiv und emotional mit der Entscheidung auseinanderzusetzen

Question 9

Fakoren des Involvement:

Answer 9

Personenspezifische Faktoren:
- Einfluss von persönlichen Prädispositionen, die von den subjektiven Bedürfnissen, Werten und Zielen abhängen

Situationsspezifische Faktoren:
- Einfluss der Realisierungsbedingungen auf die Entscheidung

Stimulusspezifische Faktoren:
- Einfluss des Produkts und der Kommunikationsform mit der für das Produkt geworben wird