VL 4.2 Technological Gatekeeper 2

Question 1

Gatekeepers and Project task type

Research

Answer 1

Work of a general nature intended to apply to a broad range of applications or the development of new knowledge about an area

Arbeiten allgemeiner Art, die auf ein breites Anwendungsspektrum oder die Entwicklung neuen Wissens über einen Bereich angewendet werden sollen

Question 2

Gatekeepers and project task type

Development

Answer 2

• Combination of existing feasible concepts, perhaps with new knowledge, to provide a distinctly new product or process
• application of known facts and theory to solve a particular problem through exploratory study, design, and testing of new components or systems
• Kombination bestehender realisierbarer Konzepte, möglicherweise mit neuem Wissen, um ein deutlich neues Produkt oder einen neuen Prozess bereitzustellen
• Anwendung bekannter Fakten und Theorien zur Lösung eines bestimmten Problems durch explorative Studie, Design und Test neuer Komponenten oder Systeme

Question 3

Gatekeepers and project task type

Technical Service

Answer 3

• Cost/performance improvement to existing products, processes, or systems
• recombination, modification, and testing of systems using existing knowledge
• opening new markets for existing products
• Verbesserung der Kosten / Leistung bei vorhandenen Produkten, Prozessen oder Systemen
• Rekombination, Modifikation und Test von Systemen mit vorhandenem Wissen
• Erschließung neuer Märkte für bestehende Produkte

Question 4

Project Performance and the mean level of oral technical communication outside the organization nach Projektart

Projektleistung und mittlerer Stand der mündlichen technischen Kommunikation außerhalb der Organisation

Answer 4

• mehr arbeitsbezogene Kommunikation zwischen Personen in Projekten hat in research Projekten einen deutlichen positiven Zusammenhang mit Projektleistung, in Technical Service Projekten einen leichten positiven Zusammenhang und bei Development Projekten einen negativen Zusammenhang

Question 5

Gatekeeper and project performance

Answer 5

• Development Projekte waren besser mit Gatekeepers

- Research Projekte waren besser ohne Gatekeeper

Question 6

Valuable Source of external information and new ideas (and communication roles)

Answer 6

• boundary spanners sind wertvolle Quellen für externe Infos und neue Ideen
• ist nicht so bei internen und externen stars

Question 7

Antecedents of Boundary role status

Answer 7

• man muss sowohl interner als auch externer communication star sein und
• dann muss man sich mit informational boundary spanning Aktivitäten beschäftigen

Question 8

Gatekeeper vs. Informational Boundary Spanning

Answer 8

• gatekeeper hat Hauptaufgabe der internen Kommunikation

- informational boundary spanner leitet auch infos nach außen

Question 9

Managerial Roles and Career Paths of Gatekeepers

Answer 9

• man muss technische Performance bringen
• man muss einen gewissen Ruf für technische Kompetenz haben
• solche Leute können auch zum Supervisor befördert werden, muss man aber nicht zwingend, um Gatekeeper zu sein
• wichtig ist, dass er Kollegen berät
• externer persönlicher Kontakt auch wichtig
• > dann Gatekeeper Rolle

Question 10

How can management facilitate the Evolution and development of Boundary Spanning individuals?

Answer 10

• Technisch kompetente Mitarbeiter können ausgewählt werden und ihre Präsenz mit anderen (externen) Bereichen des Unternehmens durch Transfers, Arbeitsaufträge und interne Schulungen erweitern
• Förderung einer umfassenderen externen Kommunikation durch Arbeitsaufträge, Reisekostenzuschüsse oder durch spezielle Bildungsprogramme
• Erleichterung des Aufbaus interner und externer Kommunikationsnetze von potenziellen grenzübergreifenden Individuen (boundary spanning individuals)
• Obwohl die Formalisierung informativer Grenzrollen möglicherweise dysfunktional ist, kann ihre Förderung funktional sein. Durch die Förderung von grenzübergreifenden Einzelpersonen werden diese Aktivitäten nicht nur erkannt und honoriert, sondern es können auch verschiedene interne und externe Kommunikationsnetze entwickelt werden
• Klima, in dem es legitim ist, um Hilfe zu bitten, in dem diese Expertise geschätzt und honoriert wird

Question 11

Gatekeeping role cannot be accomplished just by assigning people to fill the role

Answer 11

• Der Supervisor-Status allein kann sich nicht mit den Anforderungen für eine effektive Verknüpfung mit externen Bereichen befassen
• Kommunikationsnetze werden im Laufe der Zeit gebildet, wenn formale und informelle Kontakte entwickelt und gepflegt werden
• Es ist nicht zu erwarten, dass der Aufbau interner und externer Kommunikationsnetze automatisch erfolgt
• Menschen in Forschung und Entwicklung wenden sich an Personen, von denen sie glauben, dass sie über die erforderlichen Informationen verfügen und in dem jeweiligen technischen Bereich, in dem Informationen abgefragt werden, kompetenter sind

Question 12

Advances in internet Technologies: does technological gatekeepers still exist in R and D settings? (Wheelan)

Answer 12

Ja, aber …

• Anstatt sich auf Einzelpersonen zu verlassen, um sowohl externe Informationen zu erlangen als auch zu verbreiten, zeigen die SNA-Nachweise, dass sich eine Gruppe grenzüberschreitender Einzelpersonen auf die Beschaffung externer Informationen spezialisiert hat, während sich eine weitgehend andere Gruppe von Personen darauf spezialisiert hat, diese Informationen in der Gruppe zu verteilen
• Wir sind der Meinung, dass die Gatekeeper-Rolle immer noch von entscheidender Bedeutung ist, aber nicht mehr von einer einzelnen Person ausgeführt werden muss. Stattdessen kann die moderne Forschungs- und Entwicklungsgruppe durch die Kombination internetfähiger interner und externer Kommunikationsspezialisten auf dem neuesten Stand der Technik sein

Question 13

Individual Absorption Effort

Types of absorption efforts

Answer 13

External Search

Assimilation effort

Championing Effort

Question 14

Individual Absorption Effort

Types of absorption efforts

External Search

Answer 14

• Suche nach externem Wissen zur Routine machen
• um aufmerksam gegenüber wertvollem externen Wissen zu bleiben
• erweitern von Such-Kanälen für externes Wissen

Question 15

Individual Absorption Effort

Types of absorption efforts

assimilation effort

Answer 15

• übersetzen und neu verpacken von externem wissen
• um Wert für das Unternehmen zu identifizieren
• verbreiten von externem Wissen
• um die richtige Stelle zu finden an der das Wissen genutzt werden soll

Question 16

Individual Absorption Effort

Types of absorption efforts

Championing effort

Answer 16

• Entwicklung einer Geschichte um externes Wissen
• um zu zeigen wie externes Wissen dem Unternehmen Wert bringt
• Einfluss nehmen auf Entscheidungsträger
• führen von externem Wissen durch interne Auswahlprozeduren

Question 17

Individual Absorption Effect

Individual roles combining types of efforts

Gatekeeper

Answer 17

Gatekeeper
- beschäftigt sich mit externer Suche und Assimilation

Targeting
- Durch die Assimilation erhält die externe Suche eine gezieltere Richtung

Coaching
- Die externe Suche erleichtert die Assimilation durch das Coaching externer Parteien

-> trägt dazu bei, potenzielle Aufnahmekapazitäten aufzubauen, indem ein Pool von externem Wissen geschaffen wird

Question 18

Individual Absorption Effect

Individual roles combining types of efforts

Shepherd

Answer 18

• beschäftigt sich mit Assimilation und championing

Tailoring
- der Einsatz von championing kann den Anpassungsprozess an die Anforderungen anpassen

Deepening
- Die Beschäftigung mit der Assimilation vertieft das Hintergrundwissen, das beim Championieren verwendet wird.

-> hilft dabei, realisierte Aufnahmekapazitäten aufzubauen, indem es die Anwendung von verinnerlichtem externen Wissen erleichtert

Question 19

Gatekeeper and Innovation Strategy (Enkel et al.)

Answer 19

• Individuelle Bemühungen, externes Wissen zu identifizieren, tragen zu explorativen Innovationen bei
• Zu den individuellen Bemühungen, externes Wissen zu identifizieren, gehört auch der Nebeneffekt der Schaffung exploitativer Innovationen
• Individuelle Bemühungen, externes Wissen intern zu bewerten, zu rekombinieren und zu kommunizieren, tragen zur Realisierung explorativer Innovationen bei und tragen nicht wesentlich zur Realisierung der exploitativen Innovation bei
• individuelle Bemühungen externes Wissen zu benutzen sind sind weder mit exploration noch mit exploitation verbunden

-> Die empirischen Ergebnisse zeigen, dass die Identifizierung von externem Wissen aus verschiedenen Quellen dem Einzelnen den Zugang zu unterschiedlichem Wissen ermöglicht und es ihm ermöglicht, neue Kombinationen von internem und externem Wissen zu erstellen, was sowohl zu explorativen als auch zu ausbeuterischen Innovationen beiträgt. Dementsprechend unterstützen individuelle Identifizierungsbemühungen Unternehmen dabei, Exploration und Ausbeutung gleichzeitig zu betreiben und so die organisatorische Ambidexterität zu fördern

Question 20

Was ist ein Technologischer Gatekeeper und was unterscheidet ihn von einem Gatekeeper anderer Art?

Answer 20

Technologischer Gatekeeper
► Schnittstelle im Informationsnetzwerk von Organisation und externer Umwelt
► Schlüsselrolle in Kommunikationsprozessen von Innovationen
- Boundary Spanning Individual
−> Intra-Organisational
−> Inter-Organisational
► Technologisch: Art des kommunizierten Wissens

Question 21

Was sind „locally oriented subunits“? Beschreiben Sie das Paradoxon („double-edged sword“) dieser Unternehmensbereiche.

Answer 21

Eng definierte Unternehmensbereiche/Abteilungen („locally oriented subunits“)
► Homogene Aufgabenbewältigung
► Idiosynkratische Entwicklungen
- Sprachen
- Semantik
- Kodierungsschema 
- Kognitive Stile
► Starke Spezialisierung Das Paradoxon
► Zweischneidiges Schwert: Starke lokale Spezialisierung, aber geringe Kommunikationsfähigkeit über die lokale Einheit hinaus

Question 22

Erläutern Sie den hypothetisierten Zusammenhang zwischen Gatekeepern und der „subunit performance“. Wie lauten die Argumente der Autoren?

Answer 22

► Unternehmensbereiche mit eng definierten Aufgaben entwickeln eigene Sprache und Orientierung
► Entwicklung eigener Normen und Werte
► Folge: Kommunikationsbarrieren und Isolation von externen Quellen
► Direkte Kommunikation mit externen Quellen ineffektiv
► Notwendigkeit eines Gatekeepers

► Unternehmensbereiche mit breit definierten Aufgaben haben eine weniger stark ausgeprägte eigene Sprache
► Outsider können Normen, Werte und Sprachmuster leichter dekodieren
► Insider & Outsider verstehen sich durch „overlapping sets of scientific interests“
► Geringere Kommunikationswiderstände

Question 23

Beschreiben Sie die zwei Rollen des Gatekeepers. Wie wird der Zusammenhang zwischen „external communication“ und der „overall performance“ von Unternehmensbereichen mit eng definierten Aufgaben vermutet und argumentiert?

Answer 23

boundary spanning activities:

• Informationsfilter
• Übersetzer
• Verteiler

socializing role

• Trainer/Coach
• Unterstützer
• Förderer

H3: Der Zusammenhang zwischen externer Kommunikation und der „overall performance“ für Unternehmensbereiche mit eng definierten Aufgaben unterscheidet sich signifikant für Unternehmensbereiche mit und ohne Gatekeeper (Mit GK → positive Beziehung, ohne GK → negative Beziehung)

• Können Supervisors Gatekeeper ersetzen?
• Supervisors von eng definierten Projekten sind bei externer Kommunikation - wie ihre Mitarbeiter auch - mit Kommunikationswiderständen konfrontiert

H4: Bei Unternehmensbereichen mit eng definierten Aufgaben führt der Einsatz von Supervisors ohne GK-Eigenschaften zu einem negativen Zusammenhang zwischen der externen Kommunikation und der „unit performance“. GK haben einen positiven Einfluss auf die Beziehung.

Question 24

Was sind die wesentlichen Erkenntnisse der Studie? Wann ist der Einsatz von Gatekeepern als „linkage mechanism“ sinnvoll? Sind Gatekeeper durch Supervisor zu ersetzen?

Answer 24

• Entwicklungsprojekte mit GK effektiver
• Forschungsprojekte ohne GK effektiver

► Gatekeeper sind notwendig:
• bei eng definierten Projekten/Unternehmensbereichen (z. B. Entwicklung), wo eigene
Werte, Normen, Sprachmuster stark ausgeprägt sind

► Gatekeeper sind überflüssig bzw. kontraproduktiv:
• wenn Aufgabenbereiche allgemeiner, grundlegender Natur sind (z. B. Forschung), wo die Fachsprache der Mitarbeiter breit aufgestellt ist

► Bloße Hierarchie ersetzt keinen Gatekeeper
-> es kommt auf die Eigenschaften an:
• boundary spanning activities
• socializing role

Question 25

Die Autoren überprüfen das Konzept des technologischen Gatekeepers (TGK). Welche Voraussetzungen muss ein TGK laut des bisherigen Forschungsstandes erfüllen? Vergleichen Sie diese Anforderungen mit den Erkenntnissen der Autoren bezüglich interner und externer Stars.

Answer 25

Voraussetzungen TGK:

• Kompetenz
• Erfahrung
• Networking

Neue Erkenntnisse:

Externer Kommunikationsstar:
Vertieftes Wissen
-> Evaluation von Informationen

Interner Kommunikationsstar:
Breites Wissen
-> Interner Überblick: Übersetzung und Verbreitung

Question 26

Erläutern Sie die Besonderheiten der Wissensbasis von externen und internen Stars. Berücksichtigen Sie dabei die Abbildung 1. Was fällt in Hinsicht auf den Wissens(zu)fluss der internen Stars auf?

Answer 26

Interne Stars: Breites, oberflächliches Wissen

Externe Stars: Vertieftes spezielles Wissen

► Interne Stars sind auf externe Stars angewiesen
- Externe Stars liefern neues relevantes Wissen
- Mehrere externe Stars als Wissensquelle vorteilhaft
- Abb1: Häufig Verbindung zu max. einem externen Star – Einfluss von indirekten
Beziehungen?

Question 27

Wie erklären sich die Autoren die Ergebnisse ihrer Studie? Warum ist der Anteil der TGK heutzutage vermutlich geringer?

Answer 27

► Erfordert Arbeitsteilung

• Externer Star sucht und bewertet Informationen
• Interner Star identifiziert Empfänger und „übersetzt“ Information (z. B. mögliche Anwendung)
• GK müsste für beide Aufgaben Zeit haben und über beide Fähigkeiten verfügen

Question 28

Sie arbeiten in einem MediTech-Unternehmen und sind verantwortlich für das Innovationsmanagement. Zusammen mit dem Personalleiter beraten Sie sich, wie Sie externe sowie interne Stars identifizieren und gezielt fördern können. Begründen Sie Ihre Antwort.

Answer 28

Identifikation:
► Wer ist intern gut vernetzt?
► Wer ist ein zentraler Akteur in der externen Kommunikation?
► Wer ist ein Spezialist und wer hat ein breites Wissen?
► Durchführung einer SNA -> Vorsicht: Datenschutz

Förderung:
► Externe Stars
- Freistellung von administrativen Aufgaben
- Unterstützung von externen Networking Events
► Interne Stars
- Einbindung in viele Projekte
- Unterstützung von internen Kontaktknüpfungen
► Verbindung zwischen beiden Kommunikations-Stars?