VL 3 - Innovation Teams Flashcards

1
Q

Challenges

A

Die Innovationsaktivitäten der Firma werden in Teams organisiert

  • radikale Neuerungen erfordern ein gemeinsames Bemühen des gesamten Teams
  • Je radikaler Innovationen sind, desto weniger Teams können auf Vorwissen und Erfahrung zurückgreifen, da diese möglicherweise unangemessen oder unangemessen sind
  • radikale Innovationen erfordern Investitionen in neue Technologien und Märkte
  • Teammitglieder können sich für weniger radikale Alternativen entscheiden
  • > wegen hohem Risiko, da es noch keine Infos gibt, dass die Innovation vom Markt akzeptiert
  • Teams und ihre Projektchefs müssen ihre Ideen innerhalb der Organisation aktiv fördern, um Unterstützung aufzubauen und Ressourcen zu erhalten
  • radikale Innovation erfordert Lernen und Flexibilität
  • > Projekte haben einen viel längeren und unvorhersehbaren Zeitplan
  • firm’s innovation activities are organized around teams
  • radical innovations require concerted efforts of the entire team
  • the more radical innovations, the less teams are able to rely on prior knowledge and experience because these may be inadequate or extraneous
  • radical innovations require investments in new technologies and markets
  • team members may opt for less radical alternatives
  • > wegen hohem Risiko, da es noch keine Infos gibt, dass die Innovation vom Markt akzeptiert wird
  • teams and their project champions must actively promote their ideas within the organization to build support and obtain resources
  • radical innovation requires learning and flexibility
  • > projects have a much longer and unpredictable timeline
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2
Q

Types of innovation

-> concerning newness of technology and customer need fulfillment

A

Neuheit der Technologie / Erfüllung der Kundenbedürfnisse

niedrig / niedrig: inkrementelle Innovation
-> zeit neue Sorte Pringles

niedrig / hoch: Marktdurchbruch
-> für neue Kunden

hoch / niedrig: technologischer Durchbruch
-> nur auf Ebene der Technologie

hoch / hoch: radikale Innovation
-> zeit Skype im Bereich der Technologie, Celluloid Rollfilm verdrängt die Glasplatten

newness of technology/customer need fulfillment

low/low: incremental innovation
-> z.B. neue Sorte Pringles

low/high: market breakthrough
-> für neue Kunden

high/low: technological breakthrough
-> nur auf Ebene der Technologie

high/high: radical innovation
-> z.B. Skype im Bereich der Technologie, Celluloid roll film displaced the glass plates

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3
Q

Top executive commitment to the status quo

Commitment to the status quo

A

Glaube an die dauerhafte Korrektheit der aktuellen Richtlinien und Profile

belief in the enduring correctness of current policies and profiles

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4
Q

Top executive commitment to the status quo

Organizational Tenure

A
  • psychologische Investition in die aktuelle Politik
  • Engagement durch Sozialisation
  • eingeschränktes Bewusstsein für Alternativen
  • psychological investment in current policies
  • commitment through socialization
  • limited awareness of alternatives
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5
Q

Top executive commitment to the status quo

Industry tenure

A
  • psychologische Einhaltung von “Industrierezepten”
  • “ineinandergreifende Ansichten”
  • eingeschränktes Bewusstsein für Alternativen
  • psychological adherence to “industry recipes”
  • “interlocking views”
  • limited awareness of alternatives
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6
Q

Top executive commitment to the status quo

current organizational performance

A
  • Glaube an die Richtigkeit der derzeitigen Ansätze
  • kein Bedürfnis nach Veränderung
  • belief in correctness of current approaches
  • no felt need for change
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7
Q

Top executive commitment to the status quo

environmental discretion

A

Glaube an die Macht strategischer Entscheidungen und Führung, um die Ergebnisse von Organisationen zu beeinflussen
(inwiefern hat der Vorstandsvorsitzende den Status quo im Unternehmen zu ändern?)

-> aktuelle organisatorische Leistung beeinflussen

belief in potency of strategic choices and leadership in affecting organizational outcomes
(inwiefern hat der CEO überhaupt Einfluss darauf, den Status quo im Unternehmen zu verändern?)

-> beeinflusst current organizational performance

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8
Q

Need for cross-functional teams

A
  • erhöhter Wettbewerb und Verringerung der Produktlebenszyklen
  • Die Produktentwicklungszeit muss reduziert werden
  • funktionell und sequenziell R und D langsam
  • > wenig persönlicher Kontakt
  • > meistens Interaktionen innerhalb der Abteilung
  • > Verzögerungen bei der Kommunikation
  • > abteilungsübergreifende Konflikte
  • increased competition and diminishing product life cycles
  • need to reduce product development time
  • functional and sequential R and D slow
  • > few face-to-face contact
  • > mostly within-department interaction
  • > delays in communication
  • > interdepartmental conflicts
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9
Q

Cross-functional teams

Advantages

A
  • alles ist variabel, man kann gemeinsam entwickeln
  • > man verlagert Konflikte schon ins frontend, frühe Phase der Entwicklung
  • > man entdeckt z.B. Inkompatibilitäten früher
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10
Q

Team

Definition

A

soziales System von drei oder mehr Personen, das in eine Organisation eingebettet ist (Kontext), dessen Mitglieder sich selbst als solches wahrnehmen und von anderen als Mitglieder wahrgenommen werden (Identität) und die an einer gemeinsamen Aufgabe zusammenarbeiten
(Hoegl)

social system of three or more people, which is embedded in an organization (context), whose members perceive themselves as such and are perceived as members by others (identity) and who collaborate on a common task
(Hoegl)

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11
Q

Building teams: Gladstein’s model

A
  • Hauptausgabe von Verhalten in kleinen Gruppen: Wirksamkeit der Gruppe
  • Gruppenprozess führt zu Effektivität
  • > gruppeninterne und gruppeninterne Aktionen, die Ressourcen in ein Produkt verwandeln
  • > offene kommunikation, unterstützung, konflikt, strategiediskussion, gewichtung einzelner eingaben, grenzübergangsmanagement
  • Die Beziehung zwischen Gruppenprozess und Gruppeneffektivität variiert je nach Art der auszuführenden Aufgabe
  • > Komplexität der Aufgaben, Umweltunsicherheiten, gegenseitige Abhängigkeit
  • major output of small-group-behavior: group effectiveness
  • group process leads to effectiveness
  • > intragroup and intergroup actions that transform resources into a product
  • > open communication, supportiveness, conflict, discussion of strategy, weighting individual inputs, boundary management
  • the relationship between group process and group effectiveness varies within the nature of task to be performed
  • > task complexity, environmental uncertainty, interdependence
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12
Q

Building teams: Gladstein’s model

Group Level

Group structure

A

Gruppenstruktur:

  • beeinflusst die Wirksamkeit direkt und dann indirekt
  • > indirekt: Gruppenstruktur -> Gruppenprozess -> Effektivität
  • Rollen- und Zielklarheit, spezifische Arbeitsnormen, Aufgabensteuerung, Größe, formale Führung

group structure:

  • influences effectiveness both directly and then indirectly
  • > indirect: group structure -> group process -> effectiveness
  • role and goal clarity, specific work norms, task control, size, formal leadership
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13
Q

Building teams: Gladstein’s model

Group level

group composition

A
  • angemessene Fähigkeiten, Gruppenheterogenität (sichert positive Interaktion), organisatorische Dauer (sichert das Wissen der Gruppe über Standardarbeitsverfahren
  • adequate skills, group heterogeneity (assures positive interaction), organizational tenure (assures a group’s knowledge of standard operating procedures
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14
Q

Building teams: Gladstein’s model

Organizational level

resources available

A

Schulung und technische Beratung, Märkte bedient

training and technical consultation, markets served

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15
Q

Building teams: Gladstein’s model

Organizational level

organizational structure

A

Belohnungen für die Gruppenleistung, aufsichtliche Kontrolle

rewards for group performance, supervisory control

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16
Q

Building teams: Gladstein’s model

Boundary Spanning activities

A

handling of relationships with other groups or individuals who provide inputs or absorb outputs from the group

17
Q

Teamwork Quality Construct

Komponenten

A
Kommunikation
Koordinierung
Saldo der Mitgliedsbeiträge
Gegenseitige Unterstützung
Anstrengung
Zusammenhalt
Communication
Coordination
Balance of member contributions
Mutual support
Effort
Cohesion
18
Q

Teamwork Quality Construct

Communication

A

ausreichend häufige, informelle, direkte und offene Kommunikation

sufficiently frequent, informal, direct and open communication

19
Q

Teamwork Quality Construct

Coordination

A

Sind die individuellen Anstrengungen im Team gut strukturiert und synchronisiert?

Are individual efforts well structured and synchronized within the team?

20
Q

Teamwork Quality Construct

Balance of member contributions

A

Können alle Teammitglieder ihr Fachwissen voll ausspielen?

Are all team members able to bring their expertise to full potential?

21
Q

Teamwork Quality Construct

Mutual support

A

Helfen und unterstützen sich Teammitglieder gegenseitig bei der Erfüllung ihrer Aufgaben?

Do team members help and support each other in carrying out their tasks?

22
Q

Teamwork Quality Construct

Effort

A

Wenden die Teammitglieder alle Anstrengungen auf die Teamaufgaben an?

Do team members exert all effort to the teams tasks?

23
Q

Teamwork Quality Construct

Cohesion

A

Sind die Teammitglieder motiviert, das Team zu erhalten? Gibt es Teamgeist?

Are team members motivated to maintain the team? Is there team spirit?

24
Q

Boundary Management of Innovation Teams

Ambassadorial activities

A

Ermöglichen Sie den Zugriff auf die Machtstruktur der Organisation, indem die Mitglieder das Team fördern, Ressourcen sichern und das Team vor übermäßigen Eingriffen schützen

provide access to the power structure of the organization as members promote the team, secure resources and protect the team from excessive interference

25
Q

Boundary Management of Innovation Teams

task-coordinator activities

A
  • Ermöglichen Sie den Zugriff auf die Workflow-Struktur
  • Sie zielen auf die Steuerung der horizontalen Abhängigkeit ab
  • Durch Koordination, Verhandlung und Feedback ermöglichen diese Aktivitäten eine engere Verknüpfung mit anderen Organisationseinheiten, wobei häufig Lücken geschlossen werden, die durch formale Integrationssysteme entstehen
  • provide access to the workflow structure
  • they are aimed at managing horizontal dependence
  • through coordination, negotiation and feedback, these activities allow for a tighter coupling with other organizational units, often filling many of the gaps left by formal integrating systems
26
Q

Boundary Management of Innovation Teams

scouting activities

A
  • Zugriff auf die Informationsstruktur gewähren
  • Sie sollen das Fachwissen der Gruppe erweitern
  • Diese Aktivitäten ermöglichen es der Gruppe, ihre Informationsbasis zu aktualisieren und neue Ideen über Technologien und Märkte bereitzustellen
  • provide access to the information structure
  • they are aimed at adding to the expertise of the group
  • these activities allow the group to update it’s information base, providing new ideas about technologies and markets
27
Q

Boundary Management of Innovation Teams

guard-activities

A
  • Bewachung des Teams vor dem Unternehmen
  • Freigabeinformationen kontrollieren
  • guarding the team from the company
  • control release information
28
Q

Boundary Management of Innovation Teams

Findings

A
  • amb -> pos. -> budgets, schedules
  • taks-c. -> pos. -> innovation
  • scout -> neg. -> budgets, schedules, efficiency of innovation, innovation
29
Q

Boundary Management of Innovation Teams

Findings - Zusammenfassung

A

reine Botschafterteams sind arm an Innovation und Teamarbeit

  • Langfristig scheint der positive Effekt der Aktivitäten der Botschafter nur in Verbindung mit den Aufgaben des Koordinators zu bestehen
  • Technische Scouting-Teams schneiden auf allen Dimensionen am schlechtesten ab
  • Innovation ist umfassend
  • pure ambassadorial teams are poor at innovation and team operations
  • over the long term, the positive effect of ambassadorial activities seems to hold only in combination with task-coordinator activities
  • technical scouting teams fare the worst on all dimensions
  • hinsichtlich innovation ist comprehensive am besten
30
Q

Welche Strategien der “external activity” von Teams werden unterschieden? Erläutern sie die damit verbundenen Aktivitäten ausführlich.

A

Ambassadorial strategie:

  • Botschafteraktivitäten
  • > Support einholen, Schützen + Repräsentieren, Überzeugen von Externen
  • > Kommunikation mit Höherstehen (vertikal, F und E-Leitung, Top-Manager)

Technische Scouting-Strategie
- Scout-Aktivitäten
-> Umwelt Scannen: Gewinnung neuer Ideen und Informationen über
Wettbewerber, Markt und Technologien
- Aufgabenkoordination
-> Häufige Kommunikation mit Marketing, Vertrieb, F und E, Vertretern aus ganz UN (horizontal)
-> Koordination von technischen und Design-Aufgaben (Verhandeln, Feedback)

Isolationistische Strategie
- (Minimale) Scout-Aktivitäten

Comprehensive Strategie

  • Ambassadorial aktivitäten
  • > Support einholen (Erklärung s. Folie 7)
  • Aufgaben des Koordinators
  • > Koordination von Aufgaben

Ambassadorial strategy:

  • Ambassadorial activities
  • > Support einholen, Schützen + Repräsentieren, Überzeugen von Externen
  • > Kommunikation mit Höherstehenden (vertikal, F und E-Leitung, Top-Manager)

Technical scouting strategy
- Scout activities
-> Umwelt Scannen: Gewinnung neuer Ideen und Informationen über
Wettbewerber, Markt und Technologien
- Task coordination
-> Häufige Kommunikation mit Marketing, Vertrieb, F und E, Vertretern aus gesamten UN (horizontal)
-> Koordination von technischen und Design-Aufgaben (Verhandeln, Feedback)

Isolationist strategy
- (Minimal) scout activities

Comprehensive strategy

  • Ambassadorial activities
  • > Support einholen (Erklärung s. Folie 7)
  • Task-coordinator activities
  • > Koordination von Aufgaben
31
Q

Welche Strategie(-n) würden Sie Teams auf Basis der Messergebnisse empfehlen? Berücksichtigen Sie die Korrelations-, Regressions- und Varianzanalyseergebnisse.

A

Korrelationstabelle:

  • Der Zusammenhang zwischen Budget- und Zeitplan-Einhaltung in t1 und Innovationserfolg in t2 ist
  • > Positiv bei ambassadorial und task-coordinator activities
  • > Negativ bei scouting activities

Regressionsergebnisse

  • Ambassadorial activities haben einen pos. sig. Einfluss auf Budget- und Zeitplaneinhaltung
  • Task-coordinator activities haben einen pos. sig. Einfluss auf den Innovationserfolg
  • Scouting activities haben einen neg. sig. Einfluss auf Budget- und Zeitplaneinhaltung und den Innovationserfolg

Varianzanalyse

  • Ambassadorial und comprehensive strategy steht in einem pos. Zusammenhang mit der Budget- und Zeitplaneinhaltung
  • Comprehensive strategy steht in einem pos. Zusammenhang mit dem Innovationserfolg
  • Technical Scouting und Isolationist strategies stehen in einem neg. Zusammenhang mit der Budget- und Zeitplaneinhaltung und dem Innovationserfolg

Wahl einer Comprehensive Strategy

32
Q

Bei der „Teamwork Quality“ handelt es sich um eine latente Variable. Was ist darunter zu verstehen?

A

„Teamwork quality“ = Konstrukt höherer Ordnung
- Keine direkte Beobachtung möglich
- Gesamtheit beobachtbarer Indikatoren (Sub-Konstrukte) bilden TWQ ab
- Hochgradig kooperativer Team-Prozess, wenn alle sechs Indikatoren stark ausgeprägt sind
- Fokus auf interne Interaktionen:
“[…] performance-relevant measures of team internal interaction“ (p. 436)

-> Alle Facetten des Konstruktes beziehen sich auf die Qualität der Interaktionen innerhalb des Teams (nicht auf den Inhalt!)

33
Q

Wie wird die Variable „Teamwork Quality“ gebildet? Welche Aspekte der Zusammenarbeit im Team werden nicht abgebildet?

A

► Interaktionsarten im TWQ-Konstrukt

  • Aufgabenbezogene Interaktionen
  • Soziale Interaktionen

► Auffächerung in sechs Facetten

  • Kommunikation
  • Koordination
  • Balance der Mitgliederbeiträge
  • Gegenseitige Unterstützung
  • Anstrengung
  • Zusammenhalt (cohesion)

► Nicht im Konstrukt enthalten:

  • Qualität der Interaktionen mit Externen
  • Inhalte der Aufgaben/ Aktivitäten
  • Messung des Team-Aufgabenprozesses
  • Führungsprozesse
34
Q

TWQ

Die Studie adressiert die „‘black box‘ of input-outcome models of team effectiveness“. Was ist damit gemeint?

A

TWQ bildet Prozesse innerhalb des Teams zur Bearbeitung von Aufgaben (Input) ab und beeinflusst dadurch Performance (Output)

  • Process-outcome model
  • TWQ (Process) -> Erfolg innovativer Projekte (Outcome)

Input-bezogene Variablen (z. B. Komplexität der Aufgabe, Vorwissen des Teams) werden nicht berücksichtigt
- Annahme:
-> “[…] high TWQ would facilitate the efficiency and effectiveness of the
execution of these activities in team setting“ (p. 436)

35
Q

TWQ

Wie wird der „outcome“ in den drei verschiedenen Modellen gemessen? Interpretieren Sie die Unterschiede zwischen den Modellergebnissen (s. Abb. 1)

A

(1) Team Performance
- Aufgabenbezogenes Ergebnis
- Bewertung durch Teammitglieder, Teamleiter, Manager außerhalb des Teams
- Dimensionen:
- > Effektivität (technische Qualität)
- > Effizienz (Einhalten von Budget- und Zeitplan-Zielen)

(2) Persönlicher Erfolg der TMs
- Personenbezogenes Ergebnis
- Bewertung durch mehrere Personen (versch. Teammitglieder außer Teamleiter)
- Dimensionen:
- > Zufriedenheit (bei der Zusammenarbeit im Team)
- > Lernerfolg (z.B. Kompetenzen im Projektmanagement, kreative Fähigkeiten)

Korrelationen bestätigen Unterschiede je nach befragten Respondenten:

  • Übereinstimmung der Team-Performance-Beurteilungen von
  • > Teamleitern und Top-Managern
  • > Teamleitern und Teammitgliedern
  • Weniger Übereinstimmung der Team-Performance-Beurteilung von
  • > Teammitgliedern und Top-Managern

Projekterfolg wird unterschiedlich wahrgenommen!
Gründe:
• Unterschiedliche Bewertungsgrundlagen (Informationen)
• z.B. kennen Top-Manager keine Projektdetails (Vogelperspektive)

36
Q

TWQ

Welche Implikationen für das Management eines Unternehmens werden abgeleitet? Erläutern Sie anhand konkreter Beispiele, wie Unternehmen die Ergebnisse des Papers nutzen können?

A

► Management kann TWQ evaluieren

► Gezielte Verbesserung der TWQ und der Sub-Konstrukte möglich
→ dadurch kann der Projekterfolg beeinflusst werden

► Evaluation von Mitarbeitern bedarf einem Konsens der Beurteilungen von versch. Personen/Instanzen
 Erkenntnis hin zu mehr Fairness von Beförderungen, Boni etc.