V4: Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit Flashcards
Was sagt die Arbeitsmotivation aus?
Motivation:
- Richtung (Welches Verhalten wird gezeigt)
- Intensität (Wie viel Energie wird eingesetzt)
- Dauer (Welche Hartnäckigkeit wird bei Widerständen gezeigt)
Was sind Motive?
Motive sind Wertungsdispositionen:
- Einzelene Menschen verschiedene Ausprägung
- Aber alle haben dieselbe Motive
- Bestimmte Personen -> gleiche Person-Situation-Interkationen aufsuchen
Leistungsmotiv:
- leistungsstärker sein wollen als andere
Machtmotiv:
- andere steuern wollen
Affiliationsmotiv:
- von anderen gemocht werden wollen
Was sind Anreize und Motivation?
Anreize:
- Merkmale der Situation, die Motive anregen können
- Situation bieten Wünsche / Ziele zu realisieren (auch Bedrohliches)
- z.B. Leistungsmotieter sucht Sportsituation
Motivation:
- Produkt aus Individuelle Merkmale, Motive, Merkmale der Situation (Anreize)
Was ist Arbeitszufriedenheit?
Arbeitszufriedenheit:
- Emotionale Reaktion auf Arbeit
- Meinung über Arbeit
- Bereitschaft sich in bestimmter Weise zu verhalten
-> Durch befriedigung von Motiven / Bedürfnisse bei der Arbeit -> Arbeitszufriedenheit
Was ist der Unterschied zwischen Inhalts und Prozesstheorien?
Inhaltstheorien:
- benennen die Motive und Anreize, die zu Arbeitsmotivation führen
Prozesstheorien:
- versuchen das zielorientierte Handeln zu erklären
Welche Inhaltsthoerien gibt es auf der Personenseite?
McClelland:
- Leistung (Bedürfnis leistungsstärke zu zeigen)
- Macht (Bedürfnis Menschen gezielt zu beinflussen)
- Anschluss (Bedürfnis mit Menschen Beziehung zu haben / gemocht zu sein)
Selbstbestimmungstheorie (Deci und Ryan):
- Kompetenz (Bedürfnis vielfältige Kompetenzen einzuseten)
- Autonomie (Bedürfnis selbständige Tätigkeiten machen)
- Zugehörigkeit (Bedürfnis Eingebundenheit in soziale Beziehungen)
Sozialanalytische Persönlichkeitstheorie:
- Evolutionäre sicht (Mensch in Kleingruppe entwickelt)
- Motiv to get along (Zuwendnung / Beachtung)
- Motiv to get ahead (Einfluss / Status in Gruppe)
- Motive to find meaning (Sinnsuche)
Welche Inhalttheorien gibt es auf der Situationsseite?
Person-Environment-fit theory:
- Arbeitmotivation / zufriedenheit höher wenn Situation an Person angepasst ist (demands-abilities fit und needs-supplies fit)
Dabei:
- Zwei-Faktoren-Theorien
- Job Characteristics Model (JCM)
Was ist die Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg (1968))?
Inhalttheorien
Kontextfaktoren regulieren Ausmaß an Unzufriedenheit (Hygienefaktoren)
- Unternehmungspolitik, Beziehung zum Boss, Lohn
Kontentfaktoren regulieren Ausmaß an Zufriedenheit
- Leistungserlebnisse, Annerkunng, Arbeitsinhalt
Kritik:
- Faktoren nicht eindeutig zuzordnen (wo soll Lohn Kontext oder Kontent)
- Aber: gemerkt das Aufgabe Zentral ist für die Zufriedenheit (nicht z.B. Lohn)
Was ist das JCM?
Inhalttheorien
Aufgabenmerkmale rufen Erlebniszustände vor (Mediatoren)
- Anforderungsvielfalt, Geschlossenheit und Bedeutsamkeit der Aufgabe → erlebte Bedeutsamkeit der eigenen Aufgabe
- Autonomie → erlebte Verantwortung für die Ergebnisse der eigenen Arbeit
- Rückmeldung durch die Tätigkeit → Wissen über die aktuellen Resultate der eigenen Arbeit
Mediatoren führen zu Arbeitsergebnisse:
- Hohe intrinsische Arbeitsmotivation,
- hohe allgemeine Arbeitszufriedenheit,
- hohe Zufriedenheit mit den Wachstumsmöglichkeiten sowie
- hohe Arbeitseffektivität
Kritik:
- Unabhängigkeit der Aufgabenmerkmale nicht gegeben
- Soziale Faktoren außerhalb nicht drin (soziale Unterstützung)
- Prinzipiell zutreffend und geforscht
Was ist die VIE-Theorie?
Prozesstheorien
Wählen der Handlungsziele
Motivation = Erwartung * Instrumentalität * Valenz des Ergebnisses
Erwatung:
- Zusammenhang zwischen Anstregung und Leistung
- Wenn ich mich jetzt richtig Anstrenge, dann kann ich die Aufgabe lösen oder
- Egal wie ich mich Anstrenge, werde ich diese Aufgabe nicht schaffen
Instrumentiallität:
- Zusammenhang zwischen Leistung und Ergebnisse (Wahrnehmung)
- z.B. Wenn ein alle Aufgaben lösen kann -> bekomme ich vielleicht eine gute Note / Ansehen andere
Valenz:
- Wie wichtig sind mir diese Ergebnisse
- z.B. Vielleicht ist es mir egal wie gut ich in Mathe bin
Mal (multiplikation) weil, alle Teile sich gegeneinander beinflussen:
- Egal wie hoch die andere Faktoren sind, wenn eine auf 0 ist dann ist die Motivation auf 0
- z.B. Egal ob ich eine hoche Erwartung und Instrumentalität ist, wenn meine Valenz (z.B. mir ist egal welche Mathe Note ich bekomme) auf 0 ist -> alles 0
- z.B. Ich glaub ich schaffe die Aufgabe nicht (Erwartung 0) -> alles 0
Was ist die Zielsetzungstheorie?
Prozesstheorien
Zielrealisierung
Schwierige spezifische Ziele -> Hohe Motivation und Leistung
Mediatioren:
- Anstrengung, Ausdauer, Aufmerksamkeit, Strategieentwicklung
Moderatoren:
- Fähigkeiten, Aufgabenkomplexität
- Rückmeldung, Zielbundung
Bewertung:
- Gut geforschte Theorie
Wie bewerten wir Zeilrealisierung?
Prozesstheorien
Verteilungsgerechtigkeit (distributive justice):
- Wie gerecht ist was wir bekommen für Leistung die ich erbracht hab
- z.B. Höhe des Lohns
Verfahrensgerechtigkeit (procerdural justice):
- Wie gerecht ist das Verfahren der Verteilung der Resourcen
- z.B. Wie wird die Belohnung bestimmt
Interaktionale Gerechtigkeit (interactional justice):
- Wie gerecht ist die Interaktion mit der Organisation (bzw. Führungskräften)
Greenberg Studie:
- Gehaltskürzung ausführlich erklärt vs nicht / kurz erklärt
- -> Diebstähle in nicht erklärt Bedinung viel höher als mit erklärung
- -> Verfahrensgerechtigkeit wichtiger als Verteilungsgerechtigkeit
Welche Prädiktor gibt es für Arbeitszufriedenheit?
Arbeitsaufgaben (Situation):
- Arbeitinhalt (sehr wichtig)
- Teilhabe an Entscheidungen (wenig wichtig)
- Entlohnung (noch weniger -> aber Fairness)
Person:
- Erkenntnisinstrumente (idk folie 58) und positive Affektivität
-> Arbeitssituation + Person
Wenn Arbeitszufriedenheit dann:
- Positiver Zusammenhang mit: Leistung und Gesundheit
- Negativer Zusammenhang mit: Absetnismus, Kontraproduktivem Verhalten
