Utilbørlig og aggressiv markedsføring

Question 1

Hvad er retsgrundlaget for utilbørlig og agressiv markedsføring?

Answer 1

For forbrugere: EU: UCP art. 8 og 9
og DK: MFL § 7

For erhvervsdrivende: MFL § 20, stk. 3

Question 2

Hvad må en erhvervsdrivende ikke benytte efter MFL § 7?

Answer 2

Chikane, ulovlig tvang, vold eller utilbørlig påvirkning, der er egnet til væsentligt at indskrænke forbrugerens valgfrihed i forbindelse med et produkt.

Question 3

Hvad skal der efter § 7, stk. 2 tages stilling til ved vurderingen af om en erhvervsdrivende har overtrådt § 7, stk. 1?

Answer 3

1) Tidspunktet for denne handelspraksis, stedet, hvor den har fundet sted, og dens karakter og vedholdenhed.
2) Anvendelse af truende eller utilbørligt sprog eller adfærd
3) Den erhvervsdrivendes udnyttelse af en konkret uheldig situation eller omstændighed, der er af en så alvorlig karakter, at den indskrænker forbrugerens vurderingsevne, og som den erhvervsdrivende har kendskab til og udnytter til at påvirke forbrugerens beslutning i forbindelse med produktet
4) Den erhvervsdrivendes opstilling af byrdefulde eller uforholdsmæssigt omfattende hindringer af ikkekontraktuel karakter, når en forbruger ønsker at udøve sine rettigheder i henhold til kontrakten, herunder retten til at ophæve kontrakten eller til at vælge et andet produkt eller en anden erhvervsdrivende.
5) Enhver trussel om ulovlige handlinger

MFL § 8, finder anvendelse

Question 4

Finder sortlisten i bilag 1 anvendelse?

Answer 4

Ja, her er der beskrevet forhold der altid anses for værende agressive.

Question 5

Efter MFL § 20, stk. 3, hvad skal der så forstås ved utilbørlig og agressiv markedsføring?

Answer 5

Utilbørlig handelspraksis: Fx en erhvervsdrivende omtaler en anden erhvervsdrivende på nedsættende eller på anden skadelig måde. Et andet eksempel er oplysninger om en konkurrents privatliv, der er den erhvervsmæssige konkurrence uvedkommende (misrekommandering).

Aggressiv handelspraksis: Fx handelspraksis, som er meget pågående, som fx de markedsføringsmetoder, der anvendes af såkaldte annoncehajer. Der er her tale om erhvervsdrivende, som bondefanger især små og nystartede virksomheder ved enten at sælge annoncer og andre ydelser uden reel værdi, eller ved at presse virksomhederne til at betale regninger, som de efter almindelige civilretlige regler ikke er forpligtet til at betale.

Question 6

Hvad er særligt for sanktionerne ved overtrædelse af MFL § 20, stk. 3?

Answer 6

MFL § 20, stk. 3 er undergivet privat påtale, dvs. at forurettede selv skal indbringe sagen for domstolene, jf. MFL § 37, stk. 4.