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Psycho Sociale > Thème 5: Les attitudes > Flashcards

Thème 5: Les attitudes Flashcards

1
Q

Objet attitudinal:

A

Ce sur quoi on porte un jugement (ex. situations, objets, questions, politiques, etc.)

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Q

Valeurs

A

Principes fondamentaux généraux relatifs à ce qu’on considère comme désirable (ou pas désirable), idéal et important

Nombre limité de valeurs (# attitudes illimitées)

Valeurs → attitudes
Valeurs individuelles vs. valeurs culturelles
(psychologie interculturelle)

Valeur: Égalité –> attitude: attitude (-) face à la discrimination

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3
Q

Attitudes

A

Disposition favorable ou défavorable envers une personne, une chose, une situation ou une question spécifique et concrète qui se manifeste dans les croyances, les opinions et le comportement de la personne (Myers, 1997).

2 aspects clés de cette définition

  • Favorable vs. Défavorable = attitude + vs. attitude -
  • 3 composantes aux attitudes
    • Cognitive (croyances ou opinions)
    • Affective (émotions)
    • Comportementale (actions ou réactions)
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4
Q

Caractéristiques de l’attitude

A

La direction:
-Positif /Négatif

L’intensité:
Extrêmement défavorable (-) 1__2__3__4__5__6__7 (+) Extrêmement favorable

La centralité:

  • L’importance accordée à l’attitude (centrale dans notre vie?)
  • attitudes centrales = + résistantes au changement

Ambivalence:

  • Présence simultanée d’éléments positifs et négatifs à l’intérieur d’une attitude (on voit + et -)
  • Attitudes ambivalents = + susceptibles au changement

Attitudes implicites vs. attitudes explicites:
-Inconscientes vs Conscientes

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5
Q

Formation des attitudes

A

Enfance: Attitudes se forment dès l’enfance

18 et 25 ans: Période déterminante dans nos attitudes

Après 25 ans: Attitudes tendent à devenir plus stables

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6
Q

Formation des attitudes - 7 Facteurs d’influence clés

A

Attitudes ≠ résultat de décision volontaire

 Conditionnement classique
 Conditionnement opérant
 Apprentissage par observation
 L’effet de la simple exposition
 L’auto-observation
 Les sources culturelles
 Les gènes
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7
Q

Formation des attitudes - Facteurs d’influence - Conditionnement classique

A

RAPPEL: (Pavlov) stimulus neutre (SC) → réponse (RC) en conditionnant l’individu à associer ce stimulus neutre à un autre stimulus (SI) qui lui → réponse automatique (SI)
-Ex. Publicités

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8
Q

Formation des attitudes - Facteurs d’influence -

Conditionnement opérant (Skinnérien)

A

RAPPEL: Conditionner une personne à émettre un comportement ou à l’éviter en lui apprenant les conséquences de ces comportements

= même fonctionnement pour les attitudes

  • Attitudes → récompenses = retenues
  • Attitudes → punition = exterminées
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9
Q

Formation des attitudes - Facteurs d’influence - L’effet de la simple exposition

A

Exposition → familier → attitude positive

-Exemples: chansons, publicités

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10
Q

Formation des attitudes - Facteurs d’influence - L’auto-observation

A

Auto-observation de nos comportements ou réactions nous envoient un indice sur nos attitudes

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11
Q

Formation des attitudes - Facteurs d’influence - Les sources génétiques

A

Influence indirecte sur nos attitudes

-ex: si on est athlétique on a un attitude + envers des sports

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12
Q

Le changement des attitudes

A

Bien que les attitudes soient relativement stables… elles peuvent subir des changements

2 processus de changement d’attitudes

1) consonance cognitive
2) Persuasion

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13
Q

Le changement des attitudes - Théorie de la dissonance cognitive (Festinger, 1957

A

Principes de base:

-Êtres-humains = logiques et rationnels: motivés à maintenir une cohérence entre nos croyances, émotions, comportements et valeurs

  • Dissonance cognitive = deux ou plusieurs éléments sont en contradiction → Malaise / Inconfort
    • Degré d’inconfort peut varier selon l’importance de la contradiction

-Nous sommes motivés à réduire ce malaise en réduisant la dissonance entre les éléments en contradictions

Facteur d’influence interne qui pousse les individus à changer leurs attitudes (comme un cloche)

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14
Q

Le changement des attitudes - phénomènes intéressants qu’on explique grâce à la théorie de dissonance cognitive:

A

1) Dissonance attitude-comportement et justification insuffisante
2) Dissonance post-décisionnelle

En bref: Dissonance cognitive = tension suscitée par la coexistence de 2 éléments incompatibles

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15
Q

Le changement des attitudes - phénomènes intéressants qu’on explique grâce à la théorie de dissonance cognitive: Dissonance attitude-comportement et justification insuffisante

A

Nous avons tendance à changer les attitudes qui sont en contradiction avec notre comportement si nous ne pouvons pas justifier notre comportement

Si nous pouvons justifier un comportement (ex. j’ai été payé pour le faire) qui soit en contradiction avec une attitude, nous ne ressentirons pas vraiment de dissonance et nous ne chercherons pas à changer l’attitude

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16
Q

Le changement des attitudes - phénomènes intéressants qu’on explique grâce à la théorie de dissonance cognitive: Dissonance post-décisionnelle

A

Après avoir pris une décision importante entre 2 (au moins) options également attrayantes, la personne va passer au travers une phase de regret où elle sous-estime son choix et trouve l’autre option plus attirante = dissonance post-décisionnelle

Pour réduire la dissonance, la personne doit consolider son attitude pour se convaincre qu’elle a bel et bien fait le bon choix

17
Q

Le changement des attitudes - La persuasion

A

Processus où une source externe cherche à nous persuader de changer d’attitudes ou d’adopter une attitude particulière

Persuader: « …le fait d’amener quelqu’un à croire, à faire ou à vouloir quelque chose. » (Larousse, 2000)

18
Q

Le changement des attitudes - La persuasion: 2 routes possibles

A

Approche centrale
- se fonde sur l’utilisation d’arguments solides et convaincants (contenu)

Approche périphérique
- Se fonde sur l’utilisation d’indices périphériques attrayants dans le but d’amener les gens à associer le message à ces indices (contenant)

Quelle approche entraine attitudes + résistantes au changement? (centrale)

19
Q

Le changement des attitudes - La persuasion: 4 composantes de la communication persuasive

A

1) source
2) message
3) auditoire
4) médium

20
Q

La persuasion: 4 composantes de la communication persuasive - La source

A

(route périphérique)

La personne qui émet le message, qui cherche à persuader

Caractéristiques de la source influencent la persuasion

  • Crédibilité
  • L’attrait de la source
  • Si la source nous ressemble
21
Q

La persuasion: 4 composantes de la communication persuasive - le message

A

Contenu du message (route centrale)
- Arguments (et #) présentés

Structure du message (route périphérique)

  • 2 côtés de la médaille vs. juste une position? (ca dépend, quand on attaque un attitude centrale/bien éduqué on doit présenté les deux côtés de la médaille; un auditoire ambivalent ou avec le même point de vue, on donne un côté)
  • Si 2 côtés, dans quel ordre?
    • Dépend du délai de présentation des positions (peu de temps entre les deux, on se souviens des premières infos, si il y a un grand délai on se souviens mieux des infos plus récentes)
  • Point de vue extrême ou position légèrement différente?
    • Risque de résistance
  • Présenter un résumé récapitulatif
  • Jouer avec les sentiments de la cible
    • Ex. honte, peur
22
Q

La persuasion: 4 composantes de la communication persuasive - l’auditoire

A

L’âge

Niveau de motivation (sujet est important?)

Besoin de cognition

Distraction (si on est distrait on se souviens du contenant et pas le contenu)

23
Q

La persuasion: 4 composantes de la communication persuasive - le médium

A

Communication écrite:
- Plus efficace quand le message est complexe

Communication orale ou télévisée:
- Plus efficace quand le message est simple

Dépend aussi de la personne ciblée

24
Q

La persuasion: Les stratégies de résistance à la persuasion

A

Défense active
- Consiste à résister activement aux efforts de persuasion, par exemple, en critiquant la position défendue par la source

Réactance psychologique

  • Technique de persuasion agressive → résistance
  • Activée surtout quand on attaque attitudes réfléchies & établies

Inoculation psychosociale

  • Pour les attitudes implicites et pas réfléchies
  • Une petite attaque va permettre à la personne de réfléchir à ses attitudes et donc de se préparer pour des attaques subséquentes plus actives

Savoir à l’avance que quelqu’un risque d’essayer de nous persuader

25
Q

Impact des attitudes sur les comportements

A

Persuasion → Attitude → Comportement
-Attention! Attitudes ne prédisent pas à 100% les comportements

Théorie explicative de l’impact des attitudes sur les comportements
-Théorie de l’action raisonnée et du comportement planifié (Ajzen et Fishbein)

Psycho Sociale (9 decks)

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