TEORIA NEOCLÁSICA Flashcards

1
Q

EXPONENTES

A
  • Drucker.
  • Newman.
  • Koontz
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2
Q

ENFOQUE NEOCLÁSICO

A
  • La teoría neclásica es la tería clasica adaptada al modelo de las empresas actuales.
  • Consiste en identificar las funciones de lso administradores y deducir de ellas los principios fundamentales de la complicada prática administrativa.
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3
Q

CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA

A
  1. ENFASIS EN LA PRÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN: Hace incapié en los aspectos práticos de la adminsitración, buscando resultados concretos y palpables.
  2. REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSIOS: Retoman gran parte de los postulados y los reestructuran de acuerdo con la actualidad.
  3. ENFASIS EN LOS OBJETIVOS Y RESULTADOS: Los objetivos son valore buscados o resultados deseados por la organización que espera alcanzarlos a traves de la eficiencia de su operación.
  4. ECLECTICISMO: se basa gran parte en la teoría clásica, pero tambien recoge el contenido de casi todas las terorías.
    >La teoría neoclasica se considera una T.C actualizada con conceptos de la administración moderna.
  5. ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINSITRACIÓN: Los neoclásicos se preocuparon por establecer principios genreales de administración, capaces de orientar al adminsitrador desarrollando sus funciones, planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus subordinados.
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4
Q

PRINCIPIO GENERALES DE LA ADMINSITRACIÓN

A
  • EN CUANTO A OBJETIVOS:
    1. Los objetivos de la empresa y sus departametos deben ser definidos y establecidos claramente por escrito.
    > La organización debe ser sencilla y flexible.
  • EN CUANTO A LAS ACTIVIDADES:
    2. Las responsabilidades asignadas a una posición deben reducirse tanto como sea posible, al desempeño de uan función sencilla.
    3. Las funciones asignadas a los departamentos deber ser homogéneas para que la operación sea más eficiente y ecnonomica.
  • EN CUANTO A LA AUTORIDAD:
    4. Debe existir lineas claras de autoridad de arriba hacia abajo y de responsabilidad de abajo hacia arriba.
    5. La responsabilidad y la autoridad deben estar definidas por escrito.
    6. La responsabilidad debe ir siempre acompañada de la correspondiente autoridad.
    7. La autoridad para emprender una acción debe delegarse al nivel mas próximo posible al escenario de acción.
    8. El numero de niveles de autoridad debe ser el mínimo posible.
  • EN CUANTO A LAS RELACIONES:
    9. El numero de subordinados que un individuo puede supervisar con eficiencia tiene un límite.
    10. En la organización cada individuo debe reportarse a un solo supervisor.
    11. Las responsabilidades de la autoridad mas elevada es absoluta en relación con los actos de sus subordinados.
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5
Q

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN

A
  1. DIVISIÓN DE TRABAJO.
  2. ESPECIALIZACIÓN.
  3. JERARQUÍA.
  4. DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD.
  5. CENTRALIZACIÓN vs. DESCENTRALIZACIÓN.
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6
Q

DIVISIÓN DEL TRABAJO

A
  • Descomponer un proceso complejo en una serie pequeñas de tareas.
  • La división de trabajo obliga a la empresa a desdoblarse en 3 niveles:
    1. NIVEL INSTITUCIONAL: dirigentes y directores.
    2. NIVEL INTERMEDIO: gerentes.
    3. NIVEL OPERACIONAL: supervisores de la empresa.
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7
Q

ESPECIALIZACIÓN

A
  • Consecuencia de la división de trabajo: cada cargo tiene funciones y tareas específicas.
  • La especialización permitó disminuir los costos de producción y aumentar la eficiencia.
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8
Q

JERARQUÍA

A
  • En toda organziación existe una jerarquía por escalas en donde los superiores tienen autoridad sobre los inferiores.
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9
Q

AUTORIDAD

A
  • derecho formal y legítimo de tomar desiciones, dar ordenes y asignar recursos para conseguir objetivos.
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10
Q

CARACTERÍSTICAS DE LA AUTORIDAD

A
  1. La utoridad descansa en los cargos d ela organización, no en las personas.
  2. La autoridad es aceptada por los subordinados.
  3. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.
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11
Q

DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD

A
  • La jerarquía de la organización formal representa la distribución de la autoridad y la responsabilidad entre los diversos niveles de la estructura.
  • En la organización existen personas que cumple ordenes de otras que están en niveles más altos.
  • La autoridad disminuye a medida que aumenta la responsabilidad en la estructura jerarquica.
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12
Q

CENTRALIZACIÓN vs DESCENTRALIZACIÓN

A
  • T.C de Fayol: defendia la organización lineal caracterizada por en énfasis en la centralización de la autoridad.
  • Administración científica de Taylor: defendía la organización funcional, caracterizada por la excesiva descentralización.
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13
Q

CENTRALIZACIÓN

A
  • Significa que toma de decisiones se localiza cerca de la cúpula de la organización.

CARACTERÍSTICAS:
1. Enfasis en las realciones jerarquicas.
2. Mientras mas alto en la cúpula posee más autoridad.
3. La autoridad de los demas individuos de halla escalonada hacia abajo.
4. La cadena jerarquica está intimamente relacionada con la unidad de mando.

VENTAJAS:
1. Las desiciones son tomadas por administradores que poseen una mirada global de la empresa.
2. Los que toman decisiones están mejor preparados que quienes están mas abajo. (generalmente)
3. Las decisiones tomadas son coherentes con los objetivos empresariales.
4. Elimina la duplpicidad de esfuerzos de quienes toman las decisiones y disminuyen costos operacionales.

DESVENTAJAS:
1. Estos perteneces a la cúpula y están lejos de los hechos y circunstancias.
2. Estos no tienen contacto con las personas y las situaciones involucradas.
3. Las líneas de comunicación de la cadena escalar genera demoras y mayores costos.
4. Las decisiones deben pasar por la cadena escalar, lo que produce distorciones y errores.

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14
Q

DESCENTRALIZACIÓN

A
  • Indica que la facultad de tomar decisiones se desplaza a los niveles inferiores de la organización.

CARACTERÍSTICAS:
1. Los niveles inferiores de lajerarquía toman el mayor numero posible de decisiones.
2. Los niveles mas bajos de la jerarquía administrativa toman decisiones muy importantes.
3. La supervisión sobre la decision es mucho menos. La descentralización es total cuando no se hace ninguna supervisión al tomarse una decision.
4. La descentralización significa autonomía e independencia relativas para la toma de decisiones.

VENTAJAS:
1. Los propios ejecutores de la acción toman las decisiones con mas rapidez.
2. Quienes toman la decision son los que tienen mas información sobre la situación.
3. Mayor participación en el proceso decisorio ayuda a la motivación y mantiene alta la moral.
4. Proporciona excelente entrenamiento para los administradores intermedios.

DESVENTAJAS:
1. Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos.
2. Mayor costo por la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administradores.
3. Riesgo de subjetividad: los administradores pueden defender mas los obejtivos departamentales que los empresariales.
4. Las políticas y los porcedimientos pueden variar mucho en los diversos departamentos.

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15
Q

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

A
  1. PLANEACIÓN.
  2. ORGANIZACIÓN.
  3. DIRECCIÓN.
  4. CONTROL
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16
Q

PLANEACIÓN

A
  • Responde a: ¿QUÉ HACER?
  • Es la función administrativa que determina por anticipado que debe hacerse y cuales objetivos deben alcanzarse.
  • Está constituida por las siguientes fases:
    1. Establecimeinto de objetivos por alcanzar.
    2. Toma de decisiones sobre acciones futuras.
    3. Determinación de planes.
  • Se puede desarrollar en 3 niveles:
    1. NIVEL ESTRATÉGICO: a largo plazo y aborda la empresa como una totalidad.
    2. NIVEL TÁCTICO: mediano plazo y aborda por separado cada unidad de la empresa.
    3. NIVEL OPERACIONAL: corto plazo y solo aborda cada tarea.
  • Hay 4 planes que se emplean:
    1. PROCEDIMENTALES: relacionado con métodos de trabajo.
    2. PRESUPUESTARIOS: relacionado con el dinero durante un periodo de tiempo.
    3. PROGRMACIONES: relacionados con el tiempo y las actividades que deben ejecutarse.
    4. REGLAMENTOS: relacionados con el comportamiento solicitado.
17
Q

ORGANIZACIÓN

A
  • Responde a ¿CÓMO HACERLO?
  • Se ocupa de agrupar todas las actividades necesarias para ejecutar lo que se planeó.
  • Implica tareas, personas, órganos y relaciones.
  • Presenta 3 niveles:
    1. GLOBAL: abarca la empresa en su totalidad.
    2. DEPARTAMENTAL: abarca cada departamento de la empresa.
    3. TAREAS Y OPERACIONES: se enfoca en las tareas,a ctividades u operaciones.
18
Q

DIRECCIÓN

A
  • Responde a: ¿QUIÉN LO HACE?
  • Orienta e indica el comportamiento hacia los objetivos a alcanzarse.
  • Es una actividad de comunicación, motivación y liderazgo.

-Tambien se presenta en 3 niveles:
1. GLOBAL.
2. DEPARTAMENTAL.
3. TAREAS Y OPERACIONAL.

19
Q

CONTROL

A
  • Garantiza que los planeado, organizado y dirigido cumpla realmente los objetivos previstos.
  • Consta de 4 fases:
    1. ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS O ESTÁNDARES: los estandares representan el desempeño deseado y los criterios representan las normas que guian las decisiones.
    2. OBSERVACIÓN DEL DESEMPEÑO: permite ajustar las operaciones a determinados estandares previamente establecidos.
    3. COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON EL ESTÁNDAR ESTABLECIDO: Verificar eventuales desviaciones.
    4. ACCIÓN CORRECTIVA: busca lograr que lo realizado este de acuerdo con lo establecido.
  • El control puede ejercerse en 3 niveles:
    1. ESTRATEGICO GLOBAL.
    2. TACTICO DEPARTAMENTAL.
    3. OPERACIONAL.
20
Q

TIPOS DE ORGANIZACIONES

A
  1. LINEAL.
  2. FUNCIONAL.
  3. LINEA-STAFF.
  4. COMITÉS.
21
Q

ORGANIZACIÓN LINEAL

A
  • Estrucutra simple y antigua, basada en la organizacion de antiguos ejercitos y la org. ecleciastica medieval.
  • Existe una autoridad lineal, donde los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos.
22
Q

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

A
  • Se basa en la especialización de funciones para cada tarea.
23
Q

ORGANIZACIÓN DE TIPO LINEA O STAFF

A
  • Es una combinación de la organización Lineal y Funcional, que maximiza las ventajas de ambas auque predomina la lineal.
  • Existen organos de linea (de operación) y de staff (asesoria o prestación de servicios especializados).
24
Q

COMITÉS

A
  • Un grupo de personas que como grupo se le entrega el asunto el asunto para lo estudien.
  • Su caracteristica es acción en grupo.