TEMA 6. LA FORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES. Flashcards

1
Q

¿Cómo ha sido la evolución de la formación en los últimos años en nuestro país?

A

En un primer momento, se trataba de concienciar a las organizaciones de la importancia de la formación para la mejora de su eficacia.
Luego, se profundizó en los diferentes elementos implicados en la formación, y comenzó a hablarse de la detección de las necesidades de formación como fase fundamental en el diseño formativo.
Aparece el concepto de calidad de la formación.
En la actualidad, se dirige hacia el aprendizaje organizacional, que hace hincapié en la organización de la que forma parte.
Desde los 50 hasta los 90 se ha caracterizado por una aproximación instruccional interesada en poner a prueba los principios skinnerianos del aprendizaje.
En los últimos quince años se observa interés por las condiciones organizacionales que favorecen el aprendizaje en situaciones reales y con tareas complejas.

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2
Q

Modelo de Tannenabum, Cannon-Bowers, Salas y Mathieu.

A

Considera variables que actúan antes, durante y después de la formación e, incluyen variables personales y organizacionales.
Como características personales el modelo considera la habilidad cognitiva, la autoeficacia o la motivación por la formación.
En las variables organizacionales tenemos la cultura organizacional o las prácticas relacionadas con los RRHH, que influye antes de la formación e inciden sobre las expectativas de los empleados.

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3
Q

Antecedentes de la eficacia de la formación según Salas y Cannon-Bowers en el Annual Review of Psychology?

A

Las características personales de los empleados; las variables que les llevan a participar y optimizar las actividades formativas, y, las relacionadas con el diseño de la formación.

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4
Q

Cuáles son las características personales antecedentes de la formación, según Salas y Cannon?

A

Resaltan el peso de la capacidad cognitiva, de la orientación a metas y de la autoeficacia.
La capacidad cognitiva de los alumnos se considera el principal predictor de sus aprendizajes.
La orientación hacia metas relacionadas con el aprendizaje, se da cuando el objetivo de la formación es desarrollar las competencias personales.
La orientación hacia metas relacionadas con el rendimiento en la que el objetivo es simplemente lograr buenas evaluaciones.
Autoeficacia, predice los resultados de la formación, satisfacción con el trabajo o la implicación con la organizaci´no.

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5
Q

Que demuestra el trabajo de Holladay y Quiñónez?

A

Evalúan la influencia de la autoeficacia de los alumnos en la transferencia a corto y largo plazo de los aprendizajes.
Ambas dimensiones de la autoeficacia aumentan el poder predictivo de la habilidad cognitiva y de la orientación a metas, influyendo positivamente, no a corto pero sí a largo plazo, en la posibilidad de que los aprendizajes se transfieran al trabajo.

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6
Q

Qué fases distinguimos en el diseño de la formación?

A

Identificar los objetivos de la formación, los contenidos concretos a impartir y la selección de los métodos más adecuados.

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7
Q

Según Goldstein, a qué ámbitos debe atender la detección de necesidades?

A

El análisis de la organización en la que va a tener lugar la formación; el análisis de las tareas a realizar por los empleados y, el análisis de las características de esos empleados.

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8
Q

Que funciones destacan Salas, Cannon y Rhodernizer que atribuye la organización a la formación?

A

La simbólica, se observa cuando ésta se presenta como una manera de apoyar determinadas prácticas organizacionales.
La acreditadora, se refiere a la posibilidad de certificar determinados niveles formativos que pueden llevar asociadas ventajas para los empleados.
La formativa, mejora del conocimiento y las habilidades de los empleados.

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9
Q

Que fases destacan Campbell y Kundel en la detección de las necesidades de formación?

A

Describir los factores de un rendimiento eficaz.
Especificar qué explica el rendimiento en esos factores.
Identificar qué factores se pueden beneficiar de la formación.

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10
Q

Que información recaba el análisis de tareas?

A

La forma en que el experto convierte las metas y los objetivos de su trabajo en sus propias metas operativas; los modelos mentales que utilizan para presentar las demandas relacionadas con el rendimiento en su puesto de trabajo, e, identificar qué recursos cognitivos usan para lograr realizar las tareas que consideran importantes.

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11
Q

Cuáles son las claves para la formulación de los objetivos de aprendizaje según Lapeña y González?

A

Enunciar la acción principal describiéndola con verbos que expresen acciones observables.
Expresar la acción desde un punto de vista del sujeto que aprende y no desde el que enseña.
Precisar las condiciones en las que se debe realizar la acción principal.
Especificar el criterio de evaluación y el nivel mínimo de ejecución requerido en cada caso.
Los objetivos deben ser claros, unitarios, fruto de la participación de los implicados, conocidos por todos los implicados.

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12
Q

¿Cuáles son los métodos de formación con presencia en el aula?

A

Conferencias, demostraciones, dramatizaciones, discusión grupal y cuestionarios y casos prácticos.

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13
Q

En qué consisten las conferencias?

A

Son charlas para presentar temas o documentos técnicos, expuestos por un experto que ofrece un modelo para comprender, lo que se conoce informalmente.
Permiten presentar mucho contenido en poco tiempo.
Es difícil mantener la atención de los oyentes.

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14
Q

En qué consisten las demostraciones?

A

Pueden ser: de productos o documentos reales y, de tareas realizas por expertos para que otros aprendan.
Mantienen la atención de los alumnos.
Pueden consumir demasiado tiempo.

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15
Q

En qué consisten las dramatizaciones?

A

Representan diferentes papeles, tratando de actuar como si se tratara de situaciones reales.
Permiten ensayar en situaciones libres de riesgo.
Requieren formadores muy entrenados.

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16
Q

En qué consisten las discusiones grupales?

A

Se fomentan debates para que surjan nuevas ideas.
Permite opinar y escuchar.
Puede suponer una pérdida de tiempo si los participantes no están motivados.

17
Q

En que consisten los cuestionarios y casos prácticos?

A

Se trata de contestar por escrito, y luego comentar en grupos, las preguntas que se formulan. Ayudan a autoevaluarse en situaciones laborales.
Involucran y activan la participación.
Es difícil ver su conexión con la realidad de las organizaciones.

18
Q

Qué métodos de formación fuera del aula existen?

A

Las tutorías, la enseñanza programada y la formación en el puesto de trabajo.

19
Q

En qué consisten las tutorías?

A

Son una atención personalizada del tutor para resolver dudas, aclarar ideas, animar y asistir al alumno.
Mantienen la relación con una persona experta.
Requieren un alto grado de preparación y motivación por parte del experto y del alumno, respectivamente.

20
Q

En qué consiste la enseñanza programada?

A

Suelen ser cursos a distancia que proporcionan lecturas o vídeos, con la posibilidad de recibir feedback por correo, teléfono o e-mail.
Cada alumno puede seguir su propio ritmo de aprendizaje.
Adaptar el material a cada alumno para que no pierda el interés.

21
Q

En qué consiste la formación en el puesto de trabajo?

A

Consiste en observar a un compañero experto, ensayando bajo su supervisión y recibiendo las instrucciones y explicaciones necesarias para ir asumiendo progresivamente la responsabilidad sobre las tareas aprendidas.
Se centra en las necesidades concretas del empleado.
El estrés de sentirse observado y vigilado.

22
Q

¿Que muestra Carter en su intento por ver si es posible optimizar los resultados de la formación?

A

Encuentra que los alumnos con una mayor capacidad verbal obtienen puntuaciones más altas cuando la formación se basa en lecturas mientras que aquellos con mayor razonamiento general consiguen puntuaciones superiores cuando se utiliza el estudio de casos.
También se demuestra que la eficacia de los métodos de formación depende de las habilidades y conocimientos a impartir y de los criterios utilizados para operativizar su eficacia.

23
Q

Según Gagne y Briggs, las condiciones para maximizar la adquisición, retención y transferencia de los aprendizajes al puesto de trabajo son:

A

Despertar el interés y atención del alumno.
Informar de los objetivos del aprendizaje.
Recordar los requisitos previos.
Presentar los materiales.
Aportar guías para el aprendizaje.
Fomentar la aparición de las conductas objeto de aprendizaje.
Aportar feedback sobre la ejecución de dichas conductas.
Evaluar el rendimiento en dichas conductas.
Promover la retención y la transferencia de los aprendizajes al puesto de trabajo.

24
Q

Restricciones de la perspectiva de la instrucción para Baldwing y Ford.

A

La primera restricción es que se centra en aprendizajes de tareas motoras simples y en conocimientos de tipo memorístico, con lo que la generalización al ámbito organizacional donde se requieren conocimientos complejos, resulta compleja.
Los criterios de evaluación sobre los que se basan los conocimientos y la retención a corto plazo, olvidando aspectos tan relevantes para la organización como la transferencia de los aprendizajes al de trabajo, algo que requiere más tiempo.

25
Q

Cómo define Kaplan-Leiserson el e-learning?

A

Son un conjunto de aplicaciones y procesos, como el aprendizaje basado en la web, en el pc, las clases virtuales y la colaboración digital.
Permite el aprendizaje en cualquier momento y lugar, y sitúa el control del proceso formativo en el propio alumno.

26
Q

Requisitos según Brown y Ford para mejorar la eficacia de la formación en e-learning.

A

Diseñar la estructura del sistema y la presentación de la información de forma, clara, organizada y evidente.
Balancear la necesidad de control por parte del alumno con la presentación de guías de estudio para orientar el proceso formativo.
Dar oportunidades para practicar y un feed-back constructivo.
Hacer un seguimiento del proceso para que el alumno, pueda controlar sus aprendizajes y tenga un procesamiento cognitivo que le resulte personalmente significativo.

27
Q

Obstáculos al evaluar la formación según Grove y Oshoff.

A

El desinterés de los responsables, el desconocimiento de las técnicas y métodos más adecuados y el miedo a que no se obtengan los resultados deseados.
Costes y resistencias personales a cualquier tipo de evaluación.

28
Q

Que propuesta hizo Kirkpatrick en relación al modelo de evaluación de la formación?

A

Existen cuatro posibles resultados de la formación: las reacciones de la formación, el cambio en los aprendizajes, el cambio en las conductas y el cambio en los resultados organizacionales.

29
Q

Qué propuesta hicieron Alliger y col sobre la evaluación de la formación?

A

Las reacciones pueden ser afectivas o sobre su utilidad.
Los aprendizajes pueden ser inmediatos, retención de lo aprendido y demostración de los conocimientos.
Transferencia al puesto de trabajo.
Resultados organizacionales.

30
Q

Limitaciones del modelo de Kirkpatrick según Kraiger.

A

Es una aproximación de carácter ateórico basada en la perspectiva conductual dominante durante años en el ámbito e ignora teorías más recientes.
Resulta simplista considerar que constructos como las reacciones o los aprendizajes sean de carácter unidimensional.
No tiene en cuenta los supuestos básicos de la evaluación ya que no siempre se debe pasar del segundo nivel al tercero.

31
Q

Factores que facilitan la transferencia de los aprendizajes al puesto de trabajo y que los aprendizajes se mantengan en el tiempo.

A

Relativos a la orientación y concepción de la formación:
Identificar y formular objetivos operativos.
Lograr el compromiso de prescriptores.
Detectar y asegurar las condiciones para la transferencia.
Atender a las condiciones para el mantenimiento de los aprendizajes.
Relativos a la aplicación de los aprendizajes:
Introducción de facilitadores.
Diseñar contratos de aplicación.
Relativos al interface pedagógico:
Formular los objetivos pedagógicos de la formación.
Organizar la formación de forma coherente con las situaciones de trabajo.
Tener en cuenta el factor temporal.

32
Q

Qué aspectos debe contemplar un pliego de condiciones de una acción formativa?

A

La finalidad de la formación, los efectos esperados, los objetivos de la formación, las fechas apropiadas, la población implicada, los contenidos, la organización pedagógica, el profesorado, las modalidades de evaluación y los coses y modalidades de financiación.

33
Q

Cómo definen el aprendizaje organizacional Appelbaum y Reichart?

A

Como la adquisición, mejora y transferencia de conocimientos, que facilita tanto el aprendizaje individual como el colectivo y que, como resultado, optimiza las conductas de sus miembros y las prácticas de la organización.

34
Q

Qué cuatro componentes de la formación continua identifican Tracey y sus colegas?

A

La formación se considera un aspecto clave para todos los puestos de trabajo. La adquisición de conocimientos y habilidades es responsabilidad de cada miembro de la organización.
La adquisición de los conocimientos y habilidades se apoya, en las relaciones e interacciones sociales entre los miembros de la organización.
La organización ofrece los recursos y las oportunidades necesarias para adquirir y aplicar los conocimientos y habilidades más importantes.
Uno de los objetivos organizacionales es la innovación.

35
Q

Qué variables identifican Walkins y Marsick para que el aprendizaje organizacional tenga éxito?

A

Crear oportunidades para la formación continua.
Promover el diálogo y cuestionarse continuamente cómo se hacen las cosas.
Fomentar la colaboración y el aprendizaje en grupo.
Establecer sistemas para capturar y compartir los aprendizajes.
Dar poder a los empleados.
Conectar a la organización con su entorno.
Servirse de los líderes para modelar y apoyar el aprendizaje a todos los niveles.

36
Q

Qué cuatro aspectos claves destacan Ford, Kozlowski, Kraiger, Salas y Teachout, de hacia dónde debe dirigirse la investigación en ese ámbito?

A

Se deben integrar los avances de las ciencias cognitivas con las aproximaciones más tradicionales centradas en la detección de necesidades de formación, diseño y evaluación.
Abordar la formación como un proceso continuo.
La formación no puede estar aislada del resto de procesos organizacionales.
Hay que mejorar la relación entre la investigación y la práctica.

37
Q

Cómo consideran bladwing y Madguka la formación?

A

Es un episodio organizacional y socialmente construido lo que supone ampliar la investigación y atender, al número de implicados en la formación, y la cultura organizacional que la enmarca.

38
Q

Limitaciones que deben superarse según Klein y Ralls.

A

Considerar la formación como un subsistema más del sistema organizacional.
Incluir en los modelos explicativos, las consecuencias esperadas o planeadas, y las que no lo son tanto.
Plantear las características y procesos organizacionales como potenciales resultados de la formación.
Atender a los efectos multinivel de la formación y no centrarse solamente en sus consecuencias sobre cogniciones y conductas.
Incorporar métodos cualitativos.

39
Q

Medidas que planetan Tracey y col que permitirían avanzar en el ámbito.

A

Diseñar y estructurar los puestos de trabajo.
Establecer políticas y programas que comuniquen y refuercen la relevancia de la formación.
Prestar atención a la manera en que el entorno de trabajo puede influir en la formación.
Incidir más en las variables antecedentes.