TEMA 1. DEL ANÁLISIS DE PUESTOS AL ANÁLISIS DE COMPETENCIAS. Flashcards

1
Q

¿De que modelo hemos pasado a que otro en los últimos años?

A

Del modelo de las competencias, al estudio del aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento.

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2
Q

¿Quién fue el primer autor en hablar de competencias, y quienes lo popularizaron?

A

El primero fue McClelland en 1973 y fue popularizado por Prahalad y Hamel.
Con este podemos predecir el éxito profesional más que evaluar la inteligencia, evaluamos las competencias.

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3
Q

¿Qué es una competencia?

A

Es una característica personal que puede evaluarse y que permite diferenciar a aquellos empleados que tienen un rendimiento superior de aquellos que tienen uno promedio.

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4
Q

¿Cómo explicamos el éxito de las competencias en los años 90?

A

Por las presiones económicas que reciben las empresas para mejorar su rentabilidad y los resultados de la investigación.
La situación de competitividad obligó a las empresas a revisar sus formas de gestión.

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5
Q

¿Qué lineas de investigación señalan Shippmann, Ash, Carr, Hesketh, Pearlman, Battista, Eyde, Kehoe y Prien?

A

La investigación sobre el liderazgo y los centros de evaluación; el estudio de las diferencias individuales desde la Psicología Educativa, centrado en la inteligencia; el trabajo de Prahalad y Hamel sobre el núcleo de competencias y, los estudios sobre análisis de puestos.

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6
Q

¿Cuando surge la investigación sobre el liderazgo y centros de evaluación, y sobre qué trata?

A

Surge en los años 90 debido al descontento con los sistemas de evaluación personal.
Se estudian las diferencias en personalidad y el análisis de los puestos de supervisión y dirección.
Se le da importancia a los aspectos conductuales, para mejorar la predicción del éxito.

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7
Q

¿En que se centra el estudio de la aproximación diferencial en Psicología?

A

En el estudio de las habilidades innatas de los individuos, evaluando la inteligencia, motivación, personalidad, valores y emociones.

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8
Q

¿Cómo se usa la aproximación conductual en el sistema educativo?

A

Se busca desarrollar estrategias para mejorar el rendimiento y competencia de los alumnos.
Este concepto también sería usado en Orientación Vocacional.

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9
Q

¿Qué podemos sacar del trabajo de Prahalad y Hamel?

A

Tuvo una gran influencia en RRHH y aporta el concepto de núcleo de competencias, al hablar de los componentes de la estrategia competitiva de la organización.

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10
Q

Cuál es el primer planteamiento de Asís sobre la forma de entender las competencias?

A

Uno centrado en las competencias propias de los directivos, que considera los conocimientos y la inteligencia como principales predictores del rendimiento en el contexto laboral.
Importancia del componente conductual.

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11
Q

Cuál es el segundo planteamiento de Asís sobre la forma de entender las competencias?

A

Surge como respuesta a la crisis de los sistemas formativos, como de la formación profesional.
Sus antecedentes los encontramos en el movimiento de formación del profesorado en competencias que ocurre en USA en los 70 y en UK en los 80.

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12
Q

Cuál es el objetivo del análisis de puestos según Harvey?

A

La descripción de las tareas de los puestos de trabajo. Existen diferentes métodos: revisar la documentación en la empresa, realizar entrevistas a empleados y supervisores, observar a los empleados cuando realizan su trabajo.

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13
Q

Según Shippman y col, en que dimensiones se pueden diferencias el análisis de puestos y los modelos de competencias?

A

La metodología de investigación, el tipo de variable que pretendemos describir, el procedimiento para recabar información, la complejidad de la descripción, las metas organizacionales, mecanismos de revisión de los resultados, ordenación de categorías en función de relevancia, criterios lógicos para excluir o incluir rasgos, documentación para investigar el método y los resultados.

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14
Q

¿Como definen Anastasi y Urbina el análisis de puestos?

A

Como un conjunto de procedimientos diseñados para identificar y describir aquellos aspectos del rendimiento de un empleado que diferencian a los empelados más eficientes.
El objetivo es identificar las tareas y funciones a realizar por los empleados.

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15
Q

¿Qué buscamos desde los modelos de competencias?

A

Resaltamos la importancia de aspectos como la innovación, la diversidad y el ajuste a los cambios que están por venir, se busca el empleado más adaptable.

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16
Q

¿Cuáles son las diferencias entre el modelo de competencias y el análisis depuestos según Sanchez y Levine?

A

Los modelos de competencia incluyen la evaluación de la misión, valores y estrategia de la organización, e incorporan requerimientos individuales. La metodología debe ser más completa, cuantitativa y cualitativa.

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17
Q

¿Cuales son los resultados de la comparación entre los modelos de competencia y el análisis de puestos?

A

El análisis de puestos supera al modelo de competencias en todo menos en la relación con las metas y objetivos organizacionales.

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18
Q

En el resto de dimensiones identificadas por Shippman y col, quien obtiene mejores resultados?

A

Los modelos de competencias obtienen mejores puntuaciones que el análisis de puestos en cinco de las siete dimensiones establecidas.

19
Q

En qué consiste el análisis estratégico de puestos?

A

Se incluyen los pronósticos acerca de los cambios en los puestos, los nuevos contextos y metas, demandas del cliente.
Incluye una comparación entre descripción actual y futura de la organización.

20
Q

¿Quien propone el concepto de inteligencias múltiples y en que consiste?

A

Lo propone Gardner, sugiere que hay dos tipos de inteligencias, la practica y la emocional.

21
Q

¿En que consiste la inteligencia práctica?

A

Es la habilidad de los individuos para encontrar un ajuste óptimo entre sus capacidades y las demandas que se le formulan desde su entorno.
Mucho de lo que sabemos lo hemos aprendido a través de la experiencia personal, conocimiento tácito. Es el conocimiento que adquirimos en la vida diaria.

22
Q

¿Cómo definen Sternberg y sus colegas el conocimiento tácito?

A

Estudian primero como se adquiere, su naturaleza y sus condiciones.
Se adquiere sin demasiado apoyo, es de naturaleza procedimental, y está contextualizado.

23
Q

¿En qué consiste la inteligencia emocional?

A

Fue popularizada por Goleman, aunque fue McCleland quien reconoció la importancia de los factores emocionales.
Gardner propone un modelo de inteligencia múltiple donde distingue: verbal, lógico-matemática, espacial, cinestésica, musical e interpersonal.
Tanto la inteligencia interpersonal como la intrapersonal son la base del concepto de la inteligencia emocional propuesto por Goleman.

24
Q

¿Como define Goleman la inteligencia emocional?

A

Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y nosotros mismos.

25
Q

¿Quien es el antecedente de Goleman?

A

Es Baron, que identificaría quince dimensiones agrupadas en 5 componentes muy similares.
Capacidades intrapersonales, interpersonales, de adaptación, de manejo del estrés y factores motivacionales.

26
Q

¿Cuales son las cinco habilidades que propone Goleman para su teoría de la inteligencia?

A

La conciencia de uno mismo, saber lo que se siente y usar las preferencias personales en la toma de decisiones.
Autorregulación, manejar las emociones para facilitar las tareas que se están realizando.
Motivación, usar las preferencias más profundas para alcanzar los objetivos personales.
Empatía, darse cuenta de lo que sienten los demás, ponerse en su lugar y cultivar la relación.
Habilidades sociales, manejar bien las emociones en las realaciones de forma adecuada.

27
Q

¿Qué competencias emocionales destaca Goleman?

A

Las competencias personales y sociales.
Las competencias técnicas serían: capacidad de escuchar y comunicarse, adaptabilidad y respuesta creativa, capacidad de control sobre sí mismo, confianza y motivación, eficacia grupal e interpersonal, cooperación, habilidad de negociación y liderazgo.

28
Q

¿Qué dimensiones distinguen Salovey y Mayer en la mayoría de cuestionarios sobre inteligencia emocional?

A

La percepción delas emociones, su integración y asimiliación, el reconocimiento de las emociones y el manejo de las emociones.

29
Q

Cómo define Le Boterf a una persona competente?

A

Es aquella que sabe actuar de forma pertinente en un contexto particular, eligiendo y movilizando recursos personales y recursos de redes.

30
Q

Cuales son los términos conductuales que definen las competencias según Le Boterf?

A

Saber escoger, adoptar iniciativas, arbitrar, asumir riesgos, reaccionar ante imprevistos, contrastar, asumir responsabilidades e innovar.

31
Q

Cúal es la taxonomía de recursos personales que propone Le Boterf?

A

Propone que existen conocimientos generales, específicos del ámbito, de procedimientos, fruto de la experiencia, saber hacer de relación, saber hacer cognitivo, actitudes y cualidades, recursos fisiológicos y recursos emocionales.

32
Q

¿Qué gradación propone Le Boterf para las competencias?

A

Propone que todas las competencia no son igualmente importante para todos los puestos y por eso hay que diferenciar niveles.

33
Q

¿Qué es la competencia de empresa según Pralahad y Hamel?

A

Se caracteriza por: permitir un acceso potencial a una gran variedad de mercados; representar una contribución positiva para el consumidor; que sea dificil de imitar por la competencia, porque represente una armonización compleja de las tecnologías individuales y de capacidades de producción.

34
Q

¿Cómo definen Hodgkinson y Sparrow la competencia estratégica?

A

Es la habilidad de la organización para adquirir, almacenar, recordar, interpretar y actuar en base a la información relevante para la supervivencia y el bienestar de la organización a largo plazo.

35
Q

¿Cómo define Hall el concepto de metacompetencia?

A

Es una competencia tan poderosa que influye sobre la capacidad de la persona para adquirir otras competencias, distingue la capacidad de adaptación y la identidad.
La de adaptación es cuando la persona puede identificar cualidades críticas para su futuro y acciones a realizar para conseguir las que no posee.
La de identidad se refiere a la capacidad para conseguir feedback de las propias características y para formarse y un autoconcepto adecuado.
La identidad incluye: autoevaluación, búsqueda, escucha y atención al feedback personal, implicarse en desarrollo personal, compensar a subordinados, estar abierto a nuevas personas, buscar relaciones para aprender…

36
Q

¿Cual es la primera aproximación basada en la investigación según Briscoe y Hall?

A

Se basa en el trabajo de McCleland, a través de entrevistas a ejecutivos se identifican los acontecimientos críticos. Son sistemáticamente analizadas las conductas y validadas con empleados para ver si permiten discriminar a aquellos que tienen un rendimiento superior.

37
Q

¿Que dos trabajos se usaron para la primera aproximación de Briscoe y Hall?

A

El de Van de Berg, a partir de un listado de competencias y análisis de clusters, se identifican 4 perfiles en puestos de trabajo tecnológicos.
Primer cluster: tareas de alta orientación técnica, competencias de tecnología de la información, método, análisis e independencia
Segundo cluster: tareas relacionadas con el análisis de la organización.
Tercer cluster: roles directivos, tomas de decisiones y capacidad de liderazgo.
Cuarto clusert: Apoyo a los usuarios por medio de instrucciones escritas, asistencia.

38
Q

¿Que perfiles destaca Laban para los niveles directivos?

A

Destaca los perfiles alto, medio y bajo. Los criterios son: comunicación, conducta directiva, administración, resolución de problemas, conducta motivacional, conducta personal.

39
Q

En que consiste la aproximación basada en la estrategia?

A

Entrevistar a los máximos responsables de la empresa para anticipar las oportunidades y retos futuros y las competencias necesarias para asumirlos con éxito.

40
Q

En que consiste la aproximación basada en los valores?

A

Se centra en los valores culturales, normativos e idiosincráticos de la organización para identificar sus principales competencias.
Tienen de ventaja que las competencias surgidas de ella son potencialmente más relevantes para las empresas y permiten dar una respuesta más rápida.

41
Q

¿En que consiste la aproximación a las competencias basada en el aprendizaje continuo que proponen Briscoe y Hall?

A

Consideran que la capacidad de aprendizaje es crucial para el éxito de la empresa. Ayuda a los ejecutivos a aprender como aprender.
Deben estar atentos a las nuevas competencias necesarias.
Deben saber desarrollar estas nuevas competencias.
Deben transferir los aprendizajes y competencias a otros ejecutivos de la organización.
Deben instucionalizar los aprendizajes en la cultura de la organización.

42
Q

Tipos de competencias según Medina.

A

Competencias personales: autoestima, autocontrol, perseverancia, liderazgo y empatía.
Competencias profesionales: iniciativa, orientación al cliente, orientación a resultados, visión global y flexibilidad frente al cambio.

43
Q

Principales ventajas de las competencias.

A

El concepto se ha incorporado al ámbito de la Gestión de los RHH, y ha supuesto una forma de evaluar más objetiva, basada en criterios conductuales.
Aportan un lenguaje común a ejecutivos y responsables de RRHH, para abordar temas como selección, evaluación de rendimiento y promoción.
A los empleados les permite saber qué deben hacer y qué aspectos de su ejecución van a ser recompensados y cuáles no.

44
Q

Principales problemas de las competencias.

A

Muchas empresas han dedicado demasiado tiempo a desarrollar el sistema y poco a su aplicación.
La revisión de los sistemas no se hace con frecuencia constante.
Los intentos de apoyar empiricamente los modelos han sido escasos.
Dificultad para evaluar las competencias en términos conductuales.
La mayoria de propuestas se han centrado sobre competencias directivas, queda mucho que hacer en el resto.