TEMA 2. ¿CÓMO MEJORAR EL RECLUTAMIENTO? Flashcards

1
Q

¿Cuáles son las estrategias de selección y captación en función de costes y números de candidatos?

A

Un proceso de reclutamiento largo y complejo, sólo debería realizarse cuando el coste de las decisiones erróneas es elevado y, a la vez, el número de candidatos interesados por la oferta es reducido.
Cuando los candidatos son pocos pero, los errores que se pueden cometer en la selección son bajos, lo más adecuado es contratar a todos los candidatos disponibles.

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2
Q

¿En qué consiste el reclutamiento?

A

Es la captación de candidatos válidos a través de los medios que considere la organización.
Barber lo define como un proceso cuyo objetivo es buscar e identificar aquellos candidatos valiosos para la organización y retenerlos el tiempo necesario.

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3
Q

¿Cuáles son las ventajas del reclutamiento interno?

A

Los empleados ya conocen la organización, se facilita su integración; la organización también conoce al empleado; los costes son menores; es más rápido; mejora la motivación y el clima organizacional.

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4
Q

¿Cuáles son los inconvenientes del reclutamiento interno?

A

El principio de Peter. La promoción automático de un buen profesional sólo sirve para llevarlo hasta su nivel máximo de incompetencia, si previamente no se valora su capacidad para asumir las tareas del nuevo puesto.

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5
Q

¿Cuáles son las ventajas del reclutamiento externo?

A

Los nuevos empleados pueden traer nuevas competencias; se reducen gastos en formación; pone de manifiesto que la organización está abierta a introducir cambios y mejoras.

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6
Q

Riesgos del reclutamiento externo: el peligro de contratar estrellas.

A

El rendimiento de la estrella desciende respecto al que tenía en su empresa anterior.
El rendimiento del grupo también desciende y solo vuelve al nivel anterior cuando la estrella abandona la empresa.
El valor de la empresa se resiente.
Parece que el rendimiento de las estrellas es peor cuando pasan de una empresa grande a una pequeña.
Cuando el cambio es entre empresas similares, el desarrollo decae durante los dos primeros años y en el tercero, empieza a remontar.
En el caso de cambiar de una empresa pequeña a una grande, el rendimiento se mantiene igual.

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7
Q

¿Cuáles son los diferentes métodos de reclutamiento externo?

A

Visitas a empresas.
Periódicos o revistas.
Referencias de otros empleados.
Head hunters.
Agencias de empleo.
Agencia de empleo de carácter público.
Instituciones formativas.

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8
Q

Ventajas según Chapman y Webster de utilizar internet para reclutar.

A

Reducción de los costos; se amplia el ámbito geográfico en el que buscar; se reduce el posible impacto adverso contra determinados grupos; se logra mejorar la eficacia del sistema.

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9
Q

Aspectos negativos del reclutamiento online.

A

La cantidad de currículums hace dificil procesar su información; pérdida del toque persona en el proceso; posible copia de los materiales disponibles online; los costes tanto directos como indirectos de esta tecnología.

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10
Q

Ventajas del BBVA usando su página web como estrategia de reclutamiento.

A

La reducción de costes; la rapidez de respuesta tanto a los clientes internos como a los externos; los candidatos saben que la información ha llegado y la pueden actualizar cuando sea necesario.

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11
Q

¿En qué consiste el modelo de Cober, Brown, Keeping y Levy?

A

Proponen un modelo que pretende explicar cómo las características de la web, tanto estéticas como técnicas, afectan primero a las percepciones, actitudes y conductas de los que buscan empleo y, posteriormente, a su atracción por la organización que hace la empresa.

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12
Q

Qué estudiaron Williamson, Lepak y King en su Modelo explicativo de la influencia de las características de la web sobre la atracción de la organización?

A

Como antecedentes en su modelo sitúan la orientación de la web y dos variables, las expectativas de resultados y la autoeficacia en el uso de internet.
Las características de la web aparecen como mediadores en su modelo.
Aquellos usuarios que tienen mayores expectativas sobre Internet, estarán más dispuestos a usar este medio y, a su vez, lo verán más fácil.
La autoeficacia en el uso de Internet influye en la percepción de que es un medio fácil de usar.

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13
Q

¿Que tres tipos de información hay que dar para hacer más atractiva la oferta?

A

La información sobre la oferta de trabajo y su grado de realismo; la información sobre la imagen y el prestigio de la organización, y, la información sobre qué valoran los candidatos cuando buscan empleo.

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14
Q

Ventajas de ofrecer información tanto positiva como negativa para generar expectativas.

A

Favorece la auto-selección de los candidatos, y facilita el posterior ajuste entre el individuo y el puesto.

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15
Q

¿Que conclusiones se sacaron en el estudio de Buckley, Mobbos, Mendoza, Novicevic, Carraher y Beu?

A

Analizaron la estrategia de expectativas realistas y la de reducción de las expectativas iniciales.
En ambas estrategias el empleado se mantiene en el trabajo durante más tiempo.
Los empleados que permanecen más tiempo son aquellos que tienen expectativas con puntuaciones intermedias, frente a los que las tienen muy altas o muy bajas.

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16
Q

A qué conclusiones llegó Philips respecto a la influencia de las expectativas iniciales en el interés de los candidatos por la oferta?

A

Los candidatos atienden a información diferente dependiendo de la fase del reclutamiento en la que se encuentren y el medio por el que se les ofrece la información.
Parece que las relaciones entre la información realista y el interés de los candidatos por la oferta, es menor cuando la información se da cara a cara y mayor a través de medios escrito.
Respecto al momento, si se ofrece la información antes del contrato se reduce el interés por la oferta, pero es después de ser contratado disminuye todavía más aunque parece que se reduce también la posibilidad de que posteriormente se abandone el puesto.

17
Q

¿Qué descubrieron Dineen, Ash y NOe acerca de la percepción de ajuste entre características y demandas del puesto?

A

Tanto el feedback ficticio sobre el ajuste como el real, están positivamente relacionados con la atracción por la organización.

18
Q

¿Qué señalan Breaugh y Starke?

A

Cuando la información que se presenta es específica y personal, muestran una mayor tendencia a implicarse en un análisis más profundo de la oferta.

19
Q

Cómo mejorar las expectativas de los candidatos según Breaugh.

A

Que información dar: la que el candidato no tiene; que sea detallada y adecuada.
Procesos de comunicación: duración e intercambio de información en las dos direcciones a través de diferentes medios.
Consecuencias: expectativas más realistas; mejor ajuste posterior y beneficios para el candidato y la organización.

20
Q

¿Cómo deben ser los reclutadores?

A

Se prefieren entrevistadores jóvenes, que muestren interés, atentos, capacidad de contestar a las preguntas y comentar aspectos relacionados con el futuro.
Es importante la comunicación durante esta fase para reducir la incertidumbre.
Según el estudio de Rynes, Bretz y Gerhart, despues del grado de ajuste, el segundo factor más importante es la persona que realiza el reclutamiento.
Stevens señala que los candidatos perciben las diferencias entre buenos y malos reclutadores.

21
Q

Por qué tres razones el concepto de imagen de marca sería aplicable al estudio de reclutamiento según Cable y Turbn?

A

Porque ofrece información a los candidatos sobre las características de la organización; porque los candidatos están dispuestos a aceptar salarios más bajos por pertenecer a empresas con elevado prestigio y , porque el prestigio puede influir en las campañas de reclutamiento.

22
Q

Estudio de Cable y Turban sobre el papel de la reputación organizacional en el proceso de reclutamiento.

A

La percepción de prestigio de la organización está influida por el prestigio y por lo familiar que resulte la organización para los candidatos.
El prestigio influye positivamente en la valoración de las características del puesto y en el orgullo por pertenecer a esa organización, y esas variables a su vez, en la intención de conseguir el trabajo y en el salario mínimo exigido.s

23
Q

Según las encuestas de Cable y Graham, que aspectos influyen más en la reputación?

A

La rentabilidad, el sector y la familiaridad, mientras que las oportunidades de desarrollo y cultura organizacional apenas influyen, si se controlan las primeras.

24
Q

¿Que conclusiones sacan Lemmik y col sobre el papel de la imagen corporativa de la empresa en la intención de los candidatos de formar parte de ella?

A

Concluyen que las empresas deberían centrarse en potenciar su imagen como empleadoras pero sin olvidar su imagen corporativa general, dadas las relaciones que se dan entre ambas.

25
Q

¿Que aspectos son importantes para mejorar la imagen de las empresas?

A

Analizar cuidadosamente el perfil de los candidatos que podrían estar interesados.
La credibilidad de la organización.
Para algunos la credibilidad es lo más importante y tiene 3 componentes: la confianza en la organización, su experiencia y su atractivo para los consumidores.

26
Q

En qué consiste el modelo de Alessandri?

A

Une tres conceptos, identidad, imagen y reputación de la organización.
La imagen son los pensamientos que surgen cuando se oye el nombre de la organización o se ve el logotipo de la empresa.
La identidad se entiende como su personalidad, mezcla de ideologías, culturas o creencias, mientras que la reputación connota juicios de valor sobre sus características.

27
Q

¿En qué consiste la investigación de Collins y Han entorno a la publicidad de alta y baja implicación?

A

Las de baja implicación requieren bajo esfuerzo para el procesamiento de la información que transmiten. Resultan útiles, en las fases iniciales del reclutamiento para llamar la atención de los candidatos y crear interés por la oferta de trabajo.
Las de alta implicación requieren mayor esfuerzo cognitivo porque contienen más información.
Ambos tipos de publicidad tienen efectos directos en la cantidad y calidad de los candidatos que acuden a la oferta.
Los de baja implicación afectan positivamente tanto en la cantidad como en la cualificación de los candidatos.
La de alta implicación, será más efectiva para empresas que ya tienen imagen y prestigio.

28
Q

¿Qué 5 modelos diferencian Anderson, Born y Cunningham-Snell, sobre como se toman las decisiones durante la búsqueda de empleo?

A

Los modelos racionales económicos, entienden la toma de decisiones como un proceso racional cuyo objetivo es maximizar la rentabilidad de la decisión.
Los modelos racionales-psicológicos, además de factores económicos se valoran aspectos como autonomía, formación o posibilidades de desarrollo personal.
Los modelos de ajuste, buscan coincidir la personalidad, valores y necesidades de las personas que buscan empleo y las organizaciones.
Los modelos basados en las diferencias individuales, enfatizan el peso de variables como personalidad, autoestima o formación.
Los modelos basados en la negociación, conciben el proceso de forma dinámica, de manera que tanto el candidato como la organización toman decisiones.

29
Q

¿Qué plantea el modelo general de toma de decisiones de Anderson y col?

A

Distingue entre: características de los candidatos; reacciones al proceso de reclutamiento; ajuste percibido entre el candidato y el puesto/organización; condiciones del mercado de trabajo, y el atractivo del puesto/organización.

30
Q

Según Rynes que aspectos hay que tener al diseñar un proceso de reclutamiento.

A

Cultura de la empresa, características del puesto, iniciativas y contactos que habrá que realizar para encontrar los candidatos, contratos a realizar, costes del proceso, donde reclutar, cómo recultar, cuándo reclutar, quién va a reclutar, que información dar.

31
Q

Recomendaciones para mejorar la práctica.

A

May señala cuatro estrategias: ampliar el ámbito de captación de posibles candidatos; usar nuevas tecnologías para reclutar profesionales cualificados; mejorar la oferta económica, y, hacer más atractivo el puesto de trabajo.

32
Q

Aspectos que señala Rynes para mejorar el reclutamiento desde la perspectiva de los candidatos.

A

Dar el tiempo necesario para que los candidatos puedan reducir la ansiedad que les provoca tomar una decisión.
Dar información.
La información como elemento diferencial, se valora la información detallada, específica y relevante; que permita diferenciar entre una vacante u otra, y, que incluya tanto aspectos negativos como positivos.
Controlar las cuestiones de carácter administrativo.
Seleccionar reclutadaores.
Considerar a los candidatos como clientes.

33
Q

Recomendaciones de Rynes para mejorar la investigación.

A

Analizar la relación entre los diferentes métodos de reclutamiento y sus resultados tanto personales como organizacionales.
Desde una perspectiva práctica abordar la forma de mejorar la imagen de la organización.
Estudiar los aspectos relacionados con la cultura de la organización que hay detrás de los métodos de reclutamiento.
Avanzar en las formas actuales de reclutamiento.
Necesidad de que los estudios trasciendan el nivel de análisis individual.
Incorporar la situación del mercado de trabajo, precariedad, tasas de empleo.