Sitzung 6

Question 1

Mitarbeiterkommunikation Definition

Answer 1

Kommunikation, die sich in einem Unternehmen zwischen Mitarbeitern abspielt.

Question 2

Relevanz der Mitarbeiterkommunikation

Answer 2

Physiologische Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Soziale Bedürfnisse, Wertschätzungsbedürfnisse, Selbstverwirklichungsbedürfnisse

Question 3

Relevanz der Führungskräftekommunikation

Answer 3

Wettbewerbsvorteil, Zeitmanagement, Mitarbeiterbezogene Faktoren

Question 4

Ziele und Funktionen der Mitarbeiterkommunikation

Answer 4

Information, Aktivierung, Commitment, Außenwirkung

Question 5

Systematisierung der Mitarbeiterkommunikation

Answer 5

Kommunikatoren (Wer kommuniziert?), Themen (Was wird kommuniziert?), Medien und Kanäle (Über welche Wege wird kommuniziert?)

Question 6

Zielgruppen der Mitarbeiterkommunikation

Answer 6

1. Anspruchsgruppen: Mitarbeiter

2. Spezifische Merkmale: alle Positionen, Regionen etc.

Question 7

Ebenen und Instrumente der Mitarbeiterkommunikation

Answer 7

Führungskraft > Führungskraft: Horizontale Kommunikation

Führungskraft >< Mitarbeiter: Vertikale Kommunikation

Question 8

Kommunikationsinstrumente der Abwärtskommunikation

Answer 8

Von Vorgesetzten zu Mitarbeitern: Mitarbeiterzeitung, Mitarbeitergespräche, Betriebsversammlung

Question 9

Kommunikationsinstrumente der Aufwärtskommunikation

Answer 9

Von Mitarbeitern zu Vorgesetzten: Mitarbeiterbefragung, Beurteilungen etc.

Question 10

Kommunikationsinstrumente der Horizontalkommunikation

Answer 10

Gegenseitiger Austausch von Wissen: Gruppengespräche, elektronische Kom. etc.