Sitzung 03- Zentrale Konstrukte Flashcards
Kategorisierung von Medien
Owned Media: Eigene Unternehmensmedien
(Bsp. eigene Website)
-Volle Kontrolle - eher geringere Glaubwürdigkeit
Paid Media: Bezahlte Inhalte in fremden Medien
(Bsp. Werbung, Product Placements)
-weitgehend inhaltliche Kontrolle -geringe Glaubwürdigkeit
Earned Media: Inhalte in fremden, unabhängigen Medien
(Bsp. Medienberichterstattung, Fanseiten)
-keine Kontrolle -hohe Glaubwürdigkeit
Organisationskultur
schafft Verständnis von Verhaltungsweisen, die wünschenswert sind. Sie entwickeln sich, Mittel sozialer Interaktion
- stets im Wandel
- neue Interpretationen
Organisationsklima
Qualität der der inneren Umwelt der Organisation
Oranisationsfacetten:
- affektive Facette: soziale Beziehungen und soziales Involvement der Mitarbeiter (Koorperation, Partizipation, soziale Belohnung)
- kognitive Facette: eigene Entwicklung (persönliches Wachstum)
- instrumentelle Facette: Involvement der Aufgaben und Arbeitsprozessen (Hierarchie, Leistungsdimension)
Organisationsidentität
-Wer sind wir als Organisation? Von den Mitarbeitern geteiltes Verständnis der Werte und Attribute die das Unternehmen ausmachen
-
Corporate Identity: Unternehmenspersönlichkeit sollte sich ausdrücken in
- Corporate Behavior: Widerspruchsfreies Verhlaten der Mitarbeiter ggü. externen Anspruchsgruppen
- Corporate Communication: Art der Organisation auf Basis eines übergeordneten Leitbilds
- Corporate Design: Logo etc.
Image im Unternehemenskontext
Wie wird das Unternehmen von externen Stakeholdern wahrgenommen?
Image: Wissen und externe Meinungen über das Objekt
Reputation
kollektive Wahrnehmung eines Unternehmens/”Ruf”
im Gegensatz zum Image: interpersonelle oder mediale Wahrnehmung (nicht die persönliche)
Vertrauen
Interpersonales Vertrauen: Vertrauen in andere Menschen/Unternehmen
Objektvertrauen: Vertrauen in ein fehlerfreies Objekt
Systemvertrauen: Vertrauen in depersonalisierte Systeme
Intrapersonales Vertrauen: Vertrauen in die eigene Person/Fähigkeiten
