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Gestion d'événement > Séance 6 > Flashcards

Séance 6 Flashcards

1
Q

Définition du marketing

A

Démarche qui consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service, en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus.

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Q

Les 4 P

A
  • Produit (service & idée)
  • Prix
  • Distribution
  • Promotion
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3
Q

2 grandes familles du milieu de la culture (et leur optique marketing)

A
  1. Industries culturelles: optique marché (ou consommateurs)

2. Entreprises du secteur des arts: optique produit (ou service)

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4
Q

4 sous-groupes des entreprises culturelles (et leur optique marketing)

A
  1. Industrie culturelle: optique marché
  2. Secteur des arts: optique produit
  3. Entreprises mixtes à optique marché
  4. Entreprises mixtes à optique produit
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5
Q

2 modèles de marketing

A
  1. Modèle marketing traditionnel

2. Modèle marketing des entreprises des arts et de la culture

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6
Q

Modèle marketing traditionnel

A
  1. Marché: besoin du consommateur (POINT DE DÉPART)
  2. Système d’information: ce que l’entreprise détient comme info
  3. Entreprise: produits ou service qu’il peut offrir en fonction de ses ressources et de ses capacités
  4. Composition commerciales: stratégies de prix, de promotion et de distribution
  5. Marché: livrable (POINT D’ARRIVÉE)
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7
Q

Modèle marketing des entreprises des arts et de la culture

A
  1. Entreprise: produit ou service (POINT DE DÉPART)
  2. Système d’information: ce que l’entreprise détient comme info sur le marché
  3. Marché: intervenants susceptibles d’être intéressés par le produit
  4. Système d’information: ce que l’entreprise détient comme info sur le marché en fonction des intervenants ciblés (segmentation)
  5. Entreprise: phases de réalisation du produit et positionnement
  6. Composition commerciale: stratégies de prix, de promotion et de distribution
  7. Marché: livrable (POINT D’ARRIVÉE)

En résumé: trouver le marché susceptible d’être intéressé par le produit.

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8
Q

Définition d’un marché

A

Un marché est un ensemble d’agents économiques, comme les consommateurs ou les commanditaires, qui expriment des désirs et des besoins concernant des produits, des services, ou des idées.

Le gestionnaire veut connaître son marché et
comprendre comment il agit et comment il réagit.

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9
Q

4 grands segments d’un marché

A
  1. Participants (consommateur)
  2. Partenaires (médias, fournisseurs, locateur de salle, etc.)
  3. État (gestionnaires des subventions, crédits d’impôt et autres avantages fiscaux)
  4. Commanditaires et donateurs
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10
Q

Définition d’un système d’information

A

L’ensemble des données qu’une entreprise possède et les

méthodes dont il dispose pour se les procurer

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11
Q

3 principales sources d’informations

A
  1. Données internes
  2. Données externes primaires
  3. Données externes secondaires
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12
Q

Données internes

A
  • Historique (études précédentes, bilans, budgets, etc.)
  • Les intervenants actifs (employés, membres du C.A., fournisseurs, partenaires, etc.)
  • Systèmes de gestion de l’information interne (fiches clients)
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13
Q

Données externes primaires

A

Données recueilliespar l’organisme.

  • Sondages, questionnaires, recherches
  • Enquêtes, entrevues, focus-groupe, veilles
  • Tout élément d’information sur la concurrence (site Internet, programme, etc.)
  • Etc.
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14
Q

Données externes secondaires

A

Données publiées.

  • Publiques (instances gouvernementales)
  • Privées(achat d’information, banque de données, études de marché, sous-traitance)
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15
Q

Les informations peuvent prévenir de 4 catégories

A
  1. De l’environnement interne
  2. Du marché
  3. De la concurrence
  4. De l’environnement externe
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16
Q

Informations de l’environnement interne

A
  • Ressources disponibles, compétences
  • Capacités, forces et faiblesses
  • Indicateurs (tableau de bord)
  • Produit lui-même (nature du produit, avantages distinctifs, mode de production)
17
Q

Informations du marché

A

Participant (consommateur):

  • Ce qu’il est (genre, statut social)
  • Ce qu’il cherche et ce qu’il veut (désirs, besoins, intérêts)
  • Ses comportements (habitudes, motivations, prix qu’il est prêt à investir, processus décisionnel)

Partenaire:

  • Ce qu’il est et ce qu’il cherche
  • Son produit et/ou le service(ce qu’il peut vous apporter, ses compétences, ses prix, ses forces et ses faiblesses)
  • Son historique et sa réputation
  • Ses valeurs et sa mission
  • Ses dirigeants et leurs intérêts

État:

  • Les programmes qui existent(subventions, crédits d’impôt, allégements fiscaux, etc.)
  • Les orientations gouvernementales et municipales
  • Les critères et politiques de gestion des programmes
  • Dates de validité

Commanditaires:

  • Ce qu’il est et ce qu’il cherche
  • Son produit et/ou le service(ce qu’il peut vous apporter, ses compétences, ses prix, ses forces et ses faiblesses)
  • Son historique et sa réputation
  • Ses valeurs et sa mission
  • Ses dirigeants et leurs intérêts
18
Q

Informations de la concurrence

A
  • Qui est-elle?
  • D’où provient-elle?
  • Directe ou indirecte?
  • Sa clientèle cible
  • Ses avantages distinctifs
  • Ses faiblesses
  • Ce qu’elle représente pour l’organisation (opportunité, menaces)
  • Sa part de marché
  • Ses dirigeants, leurs modes de gestion, leurs objectifs et intentions, etc.
19
Q

Informations de l’environnement externe

A
  • Démographique
  • Physique
  • Socioculturel
  • Économique
  • Technologique
  • Politico-légal

Gestion d'événement (12 decks)

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