Séance #3 - Le data, le briefing et l'analyse de la situation

Question 1

Quelle est la différence entre des données primaires et secondaires

Answer 1

Données primaires :
* Qu’on a récolté soi-même, que ce soit des recherches quantitatives (sondage) ou qualitatives (groupe de discussion, entrevues)
* Peuvent servir de compléments aux données secondaires

Données secondaires :
* Quelqu’un d’autre a récolté les données
* Doit faire attention à la source et la méthodologie
* Plus rapide et coûte moins cher

Question 2

Banques de données secondaires

Answer 2

Population :
* Statistique Canada

Médias :
* Vivdata, Numeris

Autres :
* Bibliothèque UQAM

Question 3

Indices (index)

Answer 3

Concentration d’un groupe par rapport à la population
* Prédisposition à avoir certaines caractéristiques
* Population = 100
* Plus l’indice est élevé (>100) = tendance à avoir les caractéristiques analysée
* Plus l’indice est faible (<100) = tendance à ne pas avoir les caractéristiques analysées

Ce n’est pas un %, mais on peut dire que :
* Si un indice est de 150= le groupe est 50% plus élevé que la population
* Si un indice est de 83= le groupe est 17% plus faible que la population

Question 4

Comment désigner un indice de significatif?

Answer 4

• Au moins au-dessus de 110, voir 115-120
• Au moins en-dessous de 85, voir 80

Question 5

Le briefing

Answer 5

• Instructions, directives
• Réunion destinée à définir le contenu et l’étendue d’une opération

Question 6

Le brief

Answer 6

• Document de travail pratique, référence tout au long de la démarche
• Doc que l’annonceur transmet à l’agence les éléments clés de sa problématique, de ses enjeux et de ses objectifs

Question 7

Le brief client -> les infos

Answer 7

L’entreprise :
* historique / les produits
* Contraintes réglementaires
* Stratégies de communication

L’environnement :
* Le marché / la compétition
* Les consommateurs
* Usages et attitute

Objectifs marketing et communicationnels
Les projets
Les échéanciers / les budgets

Question 8

Les items

Answer 8

1. Le marché
2. L’environnement
3. Le comportement du consommateur
4. La concurrence
5. La marque

Question 9

Le marché (item #1)

Answer 9

Analyse du marché global existant (et potentiel)
* tendances de la consommation
* Distribution (évolutions?)
* Les prix (évolutions?)
* Autres infos pertinentes

Question 10

L’environnement (item #2)

Answer 10

Analyse de ce qui influence l’achat du produit
* Facteurs qui peuvent influencer la consommation du produit / du service
* PESTEL ET FFOM

Question 11

Le comportement du consommateur (item #3)

Answer 11

• description de la cible pour développer un avantage concurrentiel et bonifier l’expérience des consommateurs
• Qui est la cible?
• Parcours du consommateur
• Persona

Question 12

Persona

Answer 12

• Personne fictive stéréotypée représentant un groupe cible
• On s’intéresse aux modes d’acquisition et d’utilisation du produit, aux attributs les plus porteurs et aux rôles que le dit produit joue dans la vie des gens
• Les personas évoluent dans le temps et changent

Les éléments importants :
1. socio-démographiques
2. Psychographiques
3. Parcours média

Question 13

Parcours des consommateurs

Answer 13

1. Identifier les différentes étapes du processus décisionnel
2. Cerner les besoins et les attentes des consommateurs à chacune des étapes
3. Cerner les émotions qui émergent à chacune des étapes
4. Dégager les « insights » qui émergent des entrevues et des observations