RPS Flashcards
Quel est le mécanisme d’apparition des RPS ?
Facteurs de risques ===> Risques ===> Effets pour les salariés/pour l’entreprise
Même mécanisme que tout autre famille de risque mais avec un vocabulaire différent:
danger ===> risque ===> dommages
voir aussi
Quelles sont les trois grandes familles de RPS ?
1- Stress: déséquilibre entre contraintes et ressources (modèle de Karasek)
2- Violences internes: tensions, conflits, harcèlement
3- Violences externes: incivilités, agressions, insultes
Quels sont les catégories de facteurs de RPS ?
- Intensité et temps de travail
- Exigences émotionnelles
- Faible autonomie au travail
- Rapports sociaux dégradés
- Conflits de valeur
- Insécurité de la situation de travail
Voir aussi: clic
Quels sont les trois grands mécanismes de prévention des RPS ?
Du + efficace au - efficace:
1- Prévention primaire= agir sur les FACTEURS de RPS
Identification des facteurs, action au niveau global de l’entreprise: organisation, horaires de travail, méthode de management, culture d’entreprise
2- Prévention secondaire= réduire les RISQUES (qui donc sont déjà présents) et corriger la situation
Donner les moyens aux collaborateurs de limiter les effets pervers et de se prémunir (ex: formation pour savoir gérer un client difficile)
3- Prévention primaire= réparer les EFFETS (il y a donc déjà des dommages)
Accompagner les collaborateurs en souffrance et s’assurer de la prise en charge (ex: cellule de crise, personne de confiance)
Quels sont les conséquences possibles des RPS ?
Pour les salariés
Santé physique: TMS, maladies cardiovasculaires, baisse de l’immunité
Santé mentale: difficultés de concentration, fatigue, dépression, suicide
Pour l’entreprise
Absentéisme, turnover, baisse de productivité, démotivation, atteinte à l’image de marque
Quels sont les éléments qui caractérisent un harcèlement sexuel ?
1- Acte répété ou unique
2- Intention sans pertinence: n’apporte rien au contexte professionnel voire empoisonne l’ambiance de travail
3- Importun: comportement unilatéral qui n’est pas souhaité ou est ressenti comme portant atteinte à l’intégrité personnelle
