Relation d’aide🫂

Question 1

Qu’est-ce qu’une alliance thérapeutique et quelles sont ses objectifs?

Answer 1

C’est un engagement mutuel et réciproque qui vise le partage des efforts de deux personnes. Elle est au cœur de la relation entre l’infirmière et la personne soignée.
Les objectifs sont de mieux comprendre sa situation, d’exprimer ses besoins et ses difficultés; et de prendre conscience de l’existence de réseaux de soutien. Parler librement dans le respect et l’ouverture. Acquérir et utiliser de nouvelles habiletés et des stratégies d’adaptation plus appropriées pour elle-même, ses proches et la société. Partager ce qu’elle vit et de guérir ses blessures mentales et émotionnelles. Favoriser son évolution.

Question 2

Quels sont les rôles de l’infirmière ?

Answer 2

• Enseignante
• Socialisatrice
• Protectrice
• Intervenante

Question 3

Que faut-il connaître à son sujet pour être efficace en relation d’aide ?

Answer 3

Optimiser son estime de soi, sa confiance en soi et sa capacité de s’affirmer.
Déterminer ses propres valeurs et l’influence vécu personnel.
Connaître ses limites personnelles et professionnelles.
Accroître sa capacité d’observation et de jugement pour bien saisir la situation.
Travailler sa capacité d’écoute et de compréhension.
Prendre conscience de ses propres émotions.
Apprendre à maîtriser ses émotions et à les exprimer.
Connaître et utiliser les techniques et les habiletés de la communication.
Apprendre à mener à l’entretien de manière non directives.
Renforcer sa capacité d’accompagner la personne dans son évolution et ses décisions en lui enseignant les façons les plus adaptés de faire face à ses difficultés.

Question 4

Quels sont les différentes phase de la relation d’aide ?

Answer 4

-Phase de préorientation : Cest la phase collecte de données. Recuellir de l’information sur le patient. Procéder à l’autoévaluation qui consiste à analyser ses perceptions, pensées, sentiments et attitudes envers le patient.
- Phase d’orientation : Le patient et l’infirmière se rencontre et procède aux présentations. Déterminer les forces, limites et problèmes. Établir un plan de soins et de traitements. Définir les balises concrètes de leur relation que l’infirmière présente sous forme d’un accord (contrat thérapeutique). Le contrat peut concerner des rendez-vous à respecter, des comportements à éviter ou adopter, des objectifs à atteindre.
- Phase de travail : Elle débute quand le patient assume la responsabilité de son plan de soins et de traitements et y participe. Un engagement à renforcer les aspects positifs de sa vie et à travailler sur les éléments perturbateurs de celle-ci. Il doit s’engager à modifier certains de ses comportements. Il y a participation active pour son rétablissement.
- Fin de la relation : C’est que la relation touche à la fin. Elle se termine lorsque le patient va mieux et obtient son congé.

Question 5

Quels sont les attitudes et les habiletés?

Answer 5

• Compassion
• Ouverture
• Distance psychologique
• Empathie
• Respect
• Authenticité
  Utilisation thérapeutique de soi, écoute, empathie, loyauté et responsabilité, clarté, affirmation de soi, authenticité et cohérence, regard positif et respect, immédiateté et confrontation douce.

Question 6

Quels sont les techniques de la communication non verbale ?

Answer 6

o Techniques corporelles (Posture, regard, expression du visage et voix, distance, invitation à poursuivre et toucher)
o Techniques liées à l’environnement (le lieu et son aménagement, l’intimité du client)
o Techniques d’observation et d’introspection (l’écoute, le silence et l’intuition)

Question 7

Quels sont les techniques de communication verbale ?

Answer 7

o Techniques fondées sur l’empathie (reflet simple, sentiment et avance)
o Techniques d’exploration (formes de questions : fermée, ouverte, hypothèse, recherche de précision, Columbo, systémique)
o Techniques de soutien (montrer son appui, normaliser la situation, souligner les forces, procurer de l’espoir, donner de l’information, révélation de soi)
o Techniques de recadrage (rétroaction, corriger distorsions cognitives, confrontation avec la réalité, synthèse)

Question 8

Quelle est la différence entre l’entretien informel et formel ?

Answer 8

• L’entretien formel est prévue dans le plan de soins et de traitements. Le moment, la fréquence et la durée sont déterminer d’avance. En début de rencontre, les objectifs de progression sont définis avec elle.
• L’entretien informel n’est pas prévue, il n’a pas de cadre précis et peut être réalisé sur demande ou selon les besoins manifestés par la personne.

Question 9

Quels sont les différents enjeux de la communication ?

Answer 9

La résistance, trasnfert, contre-transfert, dépassement des limites, durée du séjour, attitudes et comportements nuisibles et clientèle particulières.

Question 10

Quels sont les attitudes et les comportements nuisibles à la communication?

Answer 10

Offrir un semblant de réconfort, ne pas écouter, donner son approbation ou désapprobation, minimiser le problème ou le comparer, donner très rapidement trop de conseils, fournir des réponses en prenant les affirmations de la personne au pied de la lettre, changer de sujet, ne pas accueillir les sentiments de la personne, exprimer un jugement, poser trop de questions, défier la personne, faire des commentaires superficiels, avoir une réaction défensive, demeurer centrée sur soi-même, critiquer les autres, interpréter ou analyser prématurément.