Qualidade de Vida no Trabalho Flashcards
A _______ refere-se à satisfação, ao bem-estar e à saúde dos funcionários no desempenho de suas atividades e em relação ao ambiente de trabalho.
Ela engloba aspectos físicos, ambientais e psicológicos, visando proporcionar um espaço laboral mais saudável e satisfatório.
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem por objetivo manter o equilíbrio entre duas dimensões potencialmente antagônicas. Quais são elas?
-o bem-estar e a satisfação do funcionário (interesses do trabalhador).
-a produtividade e a qualidade do trabalho (interesses da organização).
A Qualidade de Vida no Trabalho envolve os aspectos intrínsecos e extrínsecos.
O que são cada um deles?
Aspectos intrínsecos: relacionados ao conteúdo do cargo (por exemplo, as tarefas e atividades do cargo). [Motivacionais]
Aspectos extrínsecos: relacionados ao contexto do cargo (por exemplo, o ambiente de trabalho). [Higiênicos]
A QVT envolve aspectos tangíveis (físicos) e aspectos intangíveis (psicológicos).
Aspectos tangíveis (físicos): fatores como iluminação do ambiente de trabalho, temperatura do ambiente de trabalho, limpeza e organização do ambiente de trabalho, ergonomia, etc.
Aspectos intangíveis (psicológicos): fatores como clima organizacional, realização pessoal e profissional, etc.
[LER]
A QVT é determinada pela atuação sistêmica e interdependente de características individuais e de características situacionais.
Características Individuais: envolve as necessidades, os valores e as expectativas de cada indivíduo.
Características Situacionais: envolve a estrutura organizacional, as políticas internas da organização, a tecnologia, os sistemas de recompensas, etc.
[LER]
A _______ “representa a percepção do indivíduo sobre sua posição na vida, no contexto cultural, sistema de valores em que vive e em relação com objetivos, expectativas, padrões e conceitos.
Trata-se de um conceito amplo, que inclui saúde física, estado psicológico, crenças pessoais, relações sociais e suas relações com o ambiente”.
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
Uma Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) “pobre” leva à insatisfação, queda de produtividade, alta rotatividade, roubos, sabotagens e absenteísmo.
Em contrapartida, uma QVT elevada aumenta a satisfação, promove respeito e confiança mútua, incentivando os funcionários a contribuir mais para a organização e melhorando a produtividade e a eficiência.
[LER]
Para Chiavenato, os principais componentes (fatores) da QVT são os seguintes:
- Satisfação com o trabalho executado
- Possibilidade de um futuro na empresa
- Reconhecimento pelos resultados alcançados
- Salário percebido
- Benefícios auferidos
- Relacionamento com os outros integrantes da empresa
- Clima/Ambiente psicológico e físico de trabalho
- Liberdade para atuar e responsabilidade de tomar decisões
- Possibilidade de estar “engajado” e de participar ativamente.
[LER]
Segundo Ferreira, a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) adota o enfoque biopsicossocial, que considera o indivíduo de forma integrada em três níveis:
Nível _______: características físicas inatas ou adquiridas, como metabolismo e resistência.
Nível _______: aspectos emocionais e de personalidade que influenciam as relações e percepções.
Nível _______: valores, crenças e papéis culturais desempenhados nos grupos sociais.
Biológico
Psicológico
Social
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
_______: tem um caráter assistencialista, buscando “compensar” o desgaste físico e psicológico causado pelo trabalho de forma paliativa. Contudo, essa característica dificulta a adesão dos funcionários a longo prazo.
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Qual abordagem tem a ideia de que:
- Os trabalhadores são as variáveis de ajustes das mudanças propostas.
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Qual abordagem tem a ideia de que:
- As atividades dos programas de QVT são paliativas e apenas compensam os desgastes vividos pelos funcionários no ambiente de trabalho.
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Qual abordagem tem a ideia de que:
A etiologia (as “causas”) do distresse laboral e dos riscos para a saúde e a segurança no trabalho não são objeto de intervenção. Ou seja, busca-se intervir apenas nos “sintomas” (de forma paliativa).
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
É característica de qual abordagem?
- O funcionário deve garantir sua própria QVT.
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
É característica de qual abordagem?
- Ênfase na produtividade.
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
É característica de qual abordagem?
- Atividades de QVT “compensam” os desgastes advindos do trabalho.
Abordagem Hegemônica (Abordagem Clássica)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
As principais variáveis trabalhadas pelas organizações que adotam a abordagem _______ são:
- Enriquecimento de cargos e de tarefas.
- Motivação.
- Satisfação pessoal.
- Comprometimento.
- Realização de atividades de lazer, físicas e culturais.
hegemônica
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Dentre as práticas _______ podem-se citar: Ginástica laboral; Massagens; Programas de combate ao sedentarismo; Programas antitabagismo; Yoga; Meditação; Apoio psicossocial; Gerenciamento do Estresse; Coral, Dança, etc.
hegemônicas (práticas assistencialistas)
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
A abordagem _______ pode ser considerada uma perspectiva de QVT do tipo “restauração corpo-mente” dos trabalhadores.
hegemônica
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
A abordagem hegemônica foca em dois interesses interdependentes:
Foco na _______: visa otimizar custos e maximizar resultados com termos como “saúde corporativa” e “bem-estar organizacional.”
Foco no _______: oferece suporte para que os trabalhadores lidem com as consequências negativas do trabalho, através de gestão do estresse, cuidados com a saúde emocional e atividades de lazer.
Produtividade organizacional
indivíduo
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Qual delas?
Trata-se de uma abordagem preventiva, baseada nos estudos da ergonomia, que tem por objetivo
identificar as causas do bem-estar e do mal-estar relacionadas ao trabalho na organização.
Abordagem Contra-Hegemônica
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Em qual delas o foco está na eliminação dos fatores que causam mal-estar no ambiente de trabalho.
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica.
Para a abordagem _______, a QVT é vista como uma tarefa de todos na organização, devendo haver uma busca permanente pela harmonia entre o bem-estar, a eficiência e a eficácia no ambiente de trabalho (ou seja, a produtividade deixa de ser o foco exclusivo da QVT e passa a ser uma “consequência”).
contra-hegemônica
Segundo Todeschini e Ferreira, existem 02 tipos de abordagens de QVT: abordagem hegemônica e abordagem contra-hegemônica
Qual abordagem atua em** 03 dimensões interdependentes**:
- condições de trabalho.
- organização do trabalho.
- relações socioprofissionais de trabalho.
Abordagem contra-hegemônica
Na abordagem contra-hegemônica a _______ deixa de ser o foco, e passa a ser apenas a “consequência”.
produtividade
Dentre os principais modelos de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT):
De acordo com _______, a QVT se fundamenta em 04 aspectos:
-Participação dos funcionários nas decisões que os afetam.
-Reestruturação do trabalho, através do enriquecimento de tarefas e da implantação de grupos autônomos de trabalho.
-Inovação no sistema de recompensas, para influenciar o clima organizacional.
-Melhoria no ambiente de trabalho, relacionadas a condições físicas, condições psicológicas, e flexibilidade no horário e no local de trabalho.
[LER]
Nadler e Lawler
Hackman e Oldham relacionam o desenho do cargo à QVT, indicando que as dimensões do cargo geram estados psicológicos que influenciam resultados pessoais e de trabalho. Esses estados são:
_______: percepção de importância e significado no trabalho.
_______: sensação de responsabilidade pelos resultados.
_______: entendimento contínuo do impacto do trabalho na organização.
Sentido na função
Responsabilidade percebida
Conhecimento dos resultados
Hackman e Oldham apontam que o desenho do cargo impacta a QVT, pois as dimensões do cargo geram estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) que aumentam a motivação intrínseca do indivíduo, oriunda do próprio trabalho, e não de recompensas externas.
CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
Esses podem ser de 07 dimensões básicas do cargo/trabalho:
_______: refere-se à necessidade de utilizar diferentes habilidades, conhecimentos e competências para realizar as tarefas, envolvendo uma variedade de atividades.
Variedade de habilidades
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
Esses podem ser de 07 dimensões básicas do cargo/trabalho:
______: o trabalho deve ser executado de forma completa, do início ao fim, permitindo que o indivíduo perceba um resultado final “palpável”.
Identidade da tarefa
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
_______: envolve o indivíduo perceber claramente como seu trabalho impacta e gera consequências para o trabalho de outras pessoas.
Significado da tarefa
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
______: refere-se à responsabilidade do indivíduo em planejar e executar as tarefas, oferecendo independência e liberdade no processo.
Autonomia
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
_______: significa que a tarefa deve fornecer informações suficientes para que o indivíduo possa avaliar a eficácia de seu desempenho.
Retroação/Feedback do próprio trabalho:
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
_______: envolve o retorno de supervisores, colegas ou clientes sobre o desempenho do indivíduo, fornecendo informações claras sobre seu trabalho.
Retroação/Feedback extrínseca
Hackman e Oldham destacam que o desenho do cargo afeta a QVT ao gerar estados psicológicos (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados):
_______: envolve o grau em que a tarefa exige que o indivíduo interaja com outras pessoas, incluindo clientes.
Inter-relacionamento
Hackman e Oldham destacam que as dimensões básicas do cargo são capazes de gerar estados psicológicos favoráveis (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) ao trabalho.
A dimensão variedade de habilidade gera qual estado psicológico?
Sentido encontrado na função exercida
Hackman e Oldham destacam que as dimensões básicas do cargo são capazes de gerar estados psicológicos favoráveis (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) ao trabalho.
A dimensão identidade da tarefa gera qual estado psicológico?
Sentido encontrado na função exercida
Hackman e Oldham destacam que as dimensões básicas do cargo são capazes de gerar estados psicológicos favoráveis (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) ao trabalho.
A dimensão significado da tarefa gera qual estado psicológico?
Sentido encontrado na função exercida
Hackman e Oldham destacam que as dimensões básicas do cargo são capazes de gerar estados psicológicos favoráveis (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) ao trabalho.
A dimensão inter-relacionamento gera qual estado psicológico?
Sentido encontrado na função exercida
Hackman e Oldham destacam que as dimensões básicas do cargo são capazes de gerar estados psicológicos favoráveis (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) ao trabalho.
A dimensão autonomia gera qual estado psicológico?
Responsabilidade percebida
Hackman e Oldham destacam que as dimensões básicas do cargo são capazes de gerar estados psicológicos favoráveis (sentido na função, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados) ao trabalho.
A dimensão Retroação/Feedback do próprio trabalho gera qual estado psicológico?
Conhecimento dos resultados no trabalho
Hackman e Oldham destacam que, além das dimensões básicas do cargo (as quais geram estados psicológicos favoráveis) . Se o funcionário não estiver satisfeito com as variáveis de contexto, pode sair da empresa ou ter comprometimento reduzido. Essas variáveis incluem:
Crescimento: oportunidades de ascensão baseadas no desempenho.
Segurança: estabilidade no emprego com baixo risco de demissão.
Compensação: salários e benefícios adequados.
Ambiente social: relações cordiais no trabalho, sem conflitos.
Supervisão: qualidade do acompanhamento recebido.
[LER]
Para Hackman e Oldhan a Qualidade de Vida no Trabalho é o resultado da combinação entre as dimensões básicas do cargo (as quais geram estados psicológicos favoráveis), com as variáveis de contexto.
Como consequência, há geração de motivação, satisfação, desempenho e permanência no emprego.
[LER]
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
- _______, que depende de:
Adequação da remuneração ao trabalho: salário compatível com esforço, habilidades e responsabilidades do cargo.
Equidade interna: equilíbrio entre remunerações dentro da organização.
Equidade externa: compatibilidade com os salários do mercado.
Compensação justa e adequada
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
2._______: jornadas razoáveis e ambiente físico adequado para preservar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, minimizando riscos de doenças e danos físicos.
Condições de segurança e saúde no trabalho:
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
3._______: envolve oferecer oportunidades para que os trabalhadores utilizem suas habilidades e conhecimentos, desenvolvam autonomia, planejem tarefas e realizem trabalhos que exijam múltiplas competências.
Utilização e desenvolvimento de capacidades (Oportunidade de uso imediato e desenvolvimento de capacidades)
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
- _______: Proporcionar oportunidades de carreira, desenvolvimento pessoal e estabilidade no emprego.
Oportunidades de crescimento contínuo e segurança
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
- _______: Promover relações igualitárias, senso de comunidade, apoio mútuo e ausência de barreiras hierárquicas e preconceitos.
Integração social na organização
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
- _______: Garantia de regras claras, direitos e deveres, clima democrático, privacidade, tratamento justo e liberdade de diálogo na organização.
Constitucionalismo
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
- _______: Avalia o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, considerando impacto na família, lazer e vida privada. Jornada, horários e mudanças devem permitir harmonia entre essas esferas.
Trabalho e espaço total de vida
Walton identifica 8 fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), dentre eles:
- ________: O trabalho deve trazer orgulho ao funcionário e demonstrar responsabilidade social e ambiental, com boa imagem, qualidade nos produtos, práticas éticas e gestão eficiente.
Relevância social do trabalho
Emery e Trist propõem uma abordagem sociotécnica para a QVT, destacando que a organização do trabalho é mais importante para a motivação do que o salário. Eles identificam seis propriedades essenciais para o comprometimento dos funcionários:
Variedade e desafio: O trabalho deve oferecer tarefas variadas e desafiadoras.
Aprendizagem contínua: O trabalho deve proporcionar oportunidades de aprendizado constante.
Margem de manobra e autonomia: O trabalho deve permitir decisão e autonomia.
Reconhecimento e apoio: O trabalho deve ser reconhecido e apoiado pelos colegas e superiores.
Contribuição social significativa: O trabalho deve proporcionar satisfação em contribuir para a sociedade.
Futuro desejável: O trabalho deve permitir visualizar um futuro promissor e oferecer oportunidades de desenvolvimento.
[LER]
Para Westley, a qualidade de vida no trabalho pode ser estudada por meio de 04 indicadores, que são causas de alguns “problemas”:
Indicador _______: relacionado a aspectos como Equidade salarial; Remuneração adequada; Benefícios; Local de trabalho; Carga horária; Ambiente externo
São causas de problemas relacionados à injustiça.
Econômico
Para Westley, a qualidade de vida no trabalho pode ser estudada por meio de 04 indicadores, que são causas de alguns “problemas”:
Indicador ________: relacionado a aspectos como Segurança no emprego; Atuação sindical; Retroinformação (Feedback); Liberdade de expressão; Valorização do cargo; Relacionamento com a chefia; Participação nos lucros.
São causas de problemas relacionados à insegurança.
Político
Para Westley, a qualidade de vida no trabalho pode ser estudada por meio de 04 indicadores, que são causas de alguns “problemas”:
Indicador _______: relacionado a aspectos como Realização potencial; Nível de desafio; Desenvolvimento pessoal; Desenvolvimento profissional; Criatividade; Autoavaliação;
Variedade de tarefas; Identidade com a tarefa.
São causas de problemas relacionados à alienação à baixa autoestima.
Psicológico
Para Westley, a qualidade de vida no trabalho pode ser estudada por meio de 04 indicadores, que são causas de alguns “problemas”:
Indicador ________: relacionado a aspectos como Participação nas decisões; Autonomia; Status, Relacionamento interpessoal; Grau de responsabilidade; Valor pessoal.
São causas de problemas relacionados à anomia (ausência de leis e regulamentos).
Sociológico
Werther e Davis afirmam que a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) depende de três fatores no projeto de cargos:
Fatores ________: O cargo deve ser equilibrado em complexidade, nem tão complexo que exija trabalhadores especializados, nem tão simples que cause desconforto devido à mão de obra disponível.
Fatores ________: O cargo deve ter uma tarefa bem definida, com um fluxo de trabalho coerente, adotando métodos que minimizem o tempo e esforço do trabalhador.
Fatores ________: A autonomia no trabalho, a variedade de tarefas, o senso de realização e a retroinformação (feedback sobre os resultados) são essenciais para motivar o funcionário e reduzir o tédio e a fadiga.
Ambientais
Organizacionais
Comportamentais
Os programas de QVT realizam mudanças na organização e no comportamento dos funcionários.
Por isso, os QVT tendem a ser bastante complexos e custosos, trazendo dificuldades de implantação para as empresas.
CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Os programas de QVT realizam mudanças na organização e no comportamento dos funcionários.
Os funcionários não apresentam resistência à aderência aos programas de QVT. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Apresentam resistência, tendo em vista que esses programas geram mudanças de comportamento.
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador **tratamento ético dos funcionários ** pertence a qual categoria?
Organizacional
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador planos de carreira igualitários pertence a qual categoria?
Organizacional
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador clareza das políticas e procedimentos pertence a qual categoria?
Organizacional
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador investimento na educação formal dos funcionários pertence a qual categoria?
Social
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador benefícios familiares pertence a qual categoria?
Social
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador atividades culturais e esportivas pertence a qual categoria?
Social
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns indicadores específicos referente às condutas praticadas.
O indicador valorização do funcionário pertence a qual categoria?
Psicológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador valorização do funcionário pertence a qual categoria?
Psicológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador desafio e outros fatores motivacionais pertence a qual categoria?
Psicológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador ginástica laboral pertence a qual categoria?
Biológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador controle dos acidentes de trabalho pertence a qual categoria?
Biológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador conforto físico e eliminação da insalubridade pertence a qual categoria?
Biológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador alimentação pertence a qual categoria?
Biológica
Os programas de QVT possuem 04 categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada uma compreende alguns apoio psicológico referente às condutas praticadas.
O indicador controle de doenças pertence a qual categoria?
Biológica
O _______ envolve ações para melhorar o ambiente laboral, promovendo o bem-estar biopsicossocial dos funcionários.
Essas ações incluem combate à fadiga e desmotivação, além da prevenção de riscos à saúde e segurança no trabalho.
programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
De acordo com Chiavenato, alguns indicadores derivados dos modelos de QVT que exercem forte influência sobre a satisfação dos indivíduos:
Significado da tarefa: a importância do trabalho tal como é percebida pelo funcionário.
Retroação recebida: dos pares e superiores em relação ao desempenho.
Autonomia: na tomada de decisões e na liberdade no trabalho para que o funcionário perceba que é peça importante na organização.
[LER]
De acordo com Chiavenato, alguns indicadores derivados dos modelos de QVT que exercem forte influência sobre a satisfação dos indivíduos:
________: e igualdade de oportunidades para que o funcionário perceba que o crescimento profissional é que vale para o futuro.
Compensação justa e adequada: para que o funcionário se sinta satisfeito com as
recompensas e as considere justas e adequadas.
Meritocracia
De acordo com Chiavenato, alguns indicadores derivados dos modelos de QVT que exercem forte influência sobre a satisfação dos indivíduos:
Integração social: em um agradável ambiente de amizades e camaradagem.
Balanço: entre o trabalho e o espaço de vida “particular” do funcionário.
[LER]
