Introdução a Gestão de Pessoas

Question 1

Qual o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional?

Answer 1

As pessoas

Question 2

______ é um conjunto de políticas e práticas, que busca conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas, bem como orientar o comportamento dos indivíduos, com o objetivo de que as pessoas colaborem de maneira eficaz com a organização, para gerar vantagens competitivas, no intuito que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados.

Answer 2

Gestão de Pessoas / Administração de Recursos Humanos (sucedida pela Gestão de Pessoas)

Question 3

De acordo com Gil, “a Gestão de Pessoas é a disciplina científica que sucedeu à ______, cuja história, em certa medida, corresponde à própria história da Administração”.

Answer 3

Administração de Recursos Humanos

Question 4

A _______ teve origem com as experiências de Taylor.

O foco estava no trabalho e na produtividade.

Os funcionários eram vistos como “peças” (ou como máquinas) que deveriam trabalhar com o máximo de eficiência possível.

Answer 4

Administração Científica

Question 5

Na evolução da Gestão de Pessoas, na _________ o objetivo era construir um relacionamento em que houvesse a máxima prosperidade para ambos os lados (patrão – empregado).

Ambos os lados devem ganhar. Para tanto, deveria haver uma identidade de interesse entre os empregados e os patrões.

Answer 5

Administração Científica

Question 6

Taylor buscava eliminar desperdícios e aumentar a produtividade aplicando técnicas científicas, criando a Administração Científica.

Ele propôs encontrar a “melhor maneira” de realizar cada tarefa por meio do estudo dos tempos e movimentos para racionalizar o trabalho dos operários.

Esse estudo era chamado _______.

Answer 6

“Estudo dos tempos e movimentos” (motion-time study).

Question 7

A Administração Científica teve origem com as experiências de _______.

Answer 7

Taylor

Question 8

A Administração Clássica teve origem com as experiências de _______.

Answer 8

Fayol.

Question 8

O objetivo da Administração Clássica (Fayol) era o mesmo da Administração Científica (de Taylor): aumentar a eficiência.

Contudo, o foco era diferente. Enquanto a Administração Científica focava na execução das tarefas, a Teoria Clássica se caracteriza pela ênfase na _______

Answer 8

Estrutura organizacional (ou seja, que tipo de estrutura a empresa deve possuir para alcançar o máximo da eficiência).

Question 9

Segundo a Administração _______ o aumento da eficiência deve ser obtido através da disposição dos órgãos e departamentos da empresa, e
da maneira que eles se inter-relacionam.

Answer 9

Clássica de Fayol

Question 10

Dentre os princípios da ______ podem-se citar a autoridade, a responsabilidade, a disciplina e a centralização.

Para ele, o trabalho deve ser dividido e deve haver a especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.

Answer 10

Administração Clássica de Fayol

Question 11

Segundo a Administração _______, o empregado deve receber ordens de apenas um superior (unidade de comando) e os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas.

Answer 11

Clássica de Fayol

Question 12

_______: Esse movimento surgiu da constatação da necessidade de considerar a relevância dos fatores psicológicos e sociais na produtividade.

A ênfase, que antes era nas tarefas (Administração Científica), e na estrutura organizacional (Teoria Clássica), passou a ser nas pessoas (nos aspectos psicológicos).

Answer 12

Escola das Relações Humanas

Question 13

A ênfase para aumento da eficiência nas organizações:

Na Administração Científica (de Taylor) está nas: ________
Na Administração Clássica (de Fayol) está nas: ________
Na Escola das Relações Humanas está nas: ________

Answer 13

Tarefas
Estrutura Organizacional
Pessoas (aspectos psicológicos)

Question 14

Com os pensamentos da ________ aqueles conceitos da administração clássica (autoridade, racionalização do trabalho, etc.), foram perdendo força e dando espaço para outros, como: liderança, motivação, organização informal, comunicação, etc.

Answer 14

Escola das Relações Humanas

Question 15

_______ constituem um processo de integração de indivíduos numa situação de trabalho, de modo a fazer com que os trabalhadores colaborem com a empresa e até encontrem satisfação de suas necessidades sociais e psicológicas.

Answer 15

Relações Humanas

Question 16

Após a Segunda Guerra Mundial, com o fortalecimento dos sindicatos nos EUA, as organizações passaram a se preocupar mais com as condições de trabalho e benefícios dos funcionários.

Isso levou à transformação do “Departamento de Pessoal” no ________ ampliando o foco para além de questões legais e disciplinares.

Answer 16

Departamento de Relações Industriais

Question 17

A expressão _______ surgiu na década de 1960, quando a área de pessoal, antes focada em tarefas rotineiras como admissão e salários, começou a valorizar os trabalhadores como recursos importantes, influenciada pelo aumento dos direitos trabalhistas e novas teorias de motivação.

Isso levou as empresas a renomearem seus departamentos de pessoal para Departamentos de _______

Answer 17

Administração de Recursos Humanos (ARH) / Recursos Humanos.

Question 18

Bertalanffy, criador da Teoria dos Sistemas, passou a ser considerada uma das principais influências na consolidação da Administração de Recursos Humanos.

O que é a Teoria dos Sistemas?

Answer 18

As divisões entre áreas do conhecimento são arbitrárias, defendendo que os sistemas devem ser estudados de forma integrada.

A Teoria dos Sistemas (TS) rejeita a visão analítica que separa as áreas, enfatizando o “todo.”

Ex: Não deveríamos considerar terra, marte, vênus…, mas sim o Sistema Solar.

Question 19

Bertalanffy criou a Teoria dos Sistemas que passou a ser considerada uma das principais influências na consolidação da Administração de Recursos Humanos.

Gil afirma que, na gestão de recursos humanos, o enfoque sistêmico revela características como interdependência, multidisciplinariedade, participação e ênfase nos papéis.

[LER]

Question 20

A globalização impulsionou a Administração _______, tornando essencial alinhar a gestão de pessoas à estratégia empresarial para manter a competitividade no mercado.

Agora, os recursos humanos participam diretamente da definição das estratégias organizacionais.

Answer 20

Estratégica de Recursos Humanos

Question 21

As empresas que administram estrategicamente seus recursos humanos (Gestão Estratégica de RH) têm de considerar alguns princípios básicos, tais como:

Analisar os problemas de pessoal e buscar soluções segundo uma perspectiva orientada para o _______ (e não apenas para as tarefas);

Answer 21

lucro

Question 22

As empresas que administram estrategicamente seus recursos humanos (Gestão Estratégica de RH) têm de considerar alguns princípios básicos, tais como:

Avaliar os custos e benefícios dos mais variados aspectos da ARH, tais como: produtividade, salários e benefícios, recrutamento, treinamento, absenteísmo, repatriação, demissões, reuniões e levantamentos de opinião

[LER]

Question 23

As empresas que administram estrategicamente seus recursos humanos (Gestão Estratégica de RH) têm de considerar alguns princípios básicos, tais como:

Treinar a equipe de recursos humanos enfatizando a importância estratégica da Administração de Recursos Humanos e sua contribuição na obtenção de _______

Answer 23

lucros.

Question 24

Porque o termo Gestão de Pessoas (GP) começou a ser utilizado no lugar de Recursos Humanos?

Answer 24

Pois a pessoas devem ser consideradas pessoas (e não “recursos”).

Question 25

Desde o final dos anos 1990, o termo _______ surgiu para destacar o capital intelectual humano como crucial para o sucesso dos negócios, substituindo a visão de “recursos” por uma abordagem mais focada nas pessoas.

Answer 25

Gestão de Pessoas

Question 26

Em relação à evolução da Gestão de Pessoas:

Verifica-se a tendência da utilização do termo _______, ao passo que essa é uma área responsável por desempenhar um papel estratégico no sucesso das organizações.

Answer 26

Gestão Estratégica de Pessoas

Question 27

Para que a Gestão de Pessoas seja, de fato, uma Gestão Estratégia de Pessoas, é necessário que ela participe do processo de formulação e implementação das _______.

Answer 27

Estratégias da organização.

Nesse sentido, o gestor de pessoas, além de suas funções “tradicionais” (seleção, treinamento, avaliação, de desempenho, etc.), passa a desempenhar funções estratégicas, bem mais “complexas” que as funções tradicionais, tais como: planejamento, liderança, comunicação, etc

Question 28

Chiavenato destaca três eras da gestão de pessoas.

Na Era da Industrialização Clássica (1900-1950), surgiram os Departamentos de _______ e, depois, os Departamentos de _______.

Inicialmente, as pessoas eram vistas como “peças” das máquinas, com o _______ focado em cumprir exigências legais de emprego.

O _______ adicionou a função de lidar com sindicatos, mas manteve um enfoque operacional e burocrático.

Answer 28

Pessoal (DP) / Relações Industriais (DRI)

DP / DRI

Question 29

Chiavenato destaca três eras da gestão de pessoas.

Na Era da Industrialização Neoclássica (1950-1990), surgiram os _______, que passaram a ver os trabalhadores como recursos valiosos a serem geridos, não apenas como fornecedores de mão de obra.

Além das tarefas burocráticas, eles assumiram funções táticas, como recrutamento, seleção, treinamento e avaliação, com o objetivo de administrar pessoas para que a organização alcançasse seus resultados.

Answer 29

Departamentos de Recursos Humanos (DRHs)

Question 30

Chiavenato destaca três eras da gestão de pessoas.

Na Era da Informação (após 1990), surgiram as equipes de_______, que passaram a ver as pessoas como agentes ativos e “talentos” essenciais para o sucesso organizacional.

As práticas de Recursos Humanos foram descentralizadas, e os gestores de linha tornaram-se “gestores de pessoas”.

Tarefas operacionais e burocráticas foram terceirizadas (outsourcing), permitindo que as equipes de _______ atuassem como consultores internos e assumissem atividades estratégicas voltadas para o futuro da organização e de seus colaboradores.

Answer 30

Gestão de Pessoas (GP)

Question 31

Chiavenato destaca três eras da gestão de pessoas.

Quais foram essas 3 eras?

Answer 31

1. Industrialização Clássica (1900-1950) [Departamentos de Pessoal (DP) / Relações Industriais (DRI)]
2. Era da Industrialização Neoclássica (1950-1990) [Departamentos de Recursos Humanos (DRHs)]
3. Era da Informação (após 1990) [Gestão de Pessoas (GP)]

Question 32

Dutra apresenta o processo de evolução da gestão de pessoas de acordo com as funções desempenhadas pela Gestão de Pessoas na organização (abordagem funcionalista).

Quais as 3 fases?

Answer 32

A Fase Operacional (até 1960) da gestão de pessoas focava na captação, treinamento e remuneração.

Na Fase Gerencial (1960-1980), a gestão de pessoas passou a influenciar processos organizacionais e atuar como parceira no desenvolvimento.

A Fase Estratégica (a partir de 1980) trouxe um papel estratégico, buscando alinhar a gestão de pessoas com a geração de valor para as organizações.

Question 33

Dutra apresenta o processo de evolução da gestão de pessoas de acordo com as funções desempenhadas (abordagem funcionalista):

Fase ______ (dos anos 1960 até início dos anos 1980): A gestão de pessoas passa a exercer influência sobre os diferentes processos da organização, sendo requisitada como “parceira” nos processos de desenvolvimento organizacional.

Answer 33

Gerencial

Question 34

Dutra apresenta o processo de evolução da gestão de pessoas de acordo com as funções desempenhadas (abordagem funcionalista):

Fase _______ (a partir dos anos 1980): A gestão de pessoas começa a assumir um papel estratégico na absorção e internalização de novos conceitos, com o objetivo de pensar no papel das pessoas para a geração de valor para as organizações.

Answer 34

Estratégica

Question 35

Segundo Fischer, a evolução da Gestão de Pessoas pode ser explicada através de quatro modelos principais, cada um refletindo diferentes abordagens e contextos históricos:

O modelo _______ de 1890 focava em tarefas burocráticas e legais. O objetivo era selecionar trabalhadores eficientes e de baixo custo, maximizando produtividade e controle de custos.

Answer 35

de gestão de pessoas como Departamento Pessoal (Administração de Pessoal)

A Administração Científica e a Administração Clássica eram bastante compatíveis com esse modelo.

Question 36

Segundo Fischer, a evolução da Gestão de Pessoas pode ser explicada através de quatro modelos principais, cada um refletindo diferentes abordagens e contextos históricos:

Nos anos 1930, o modelo de gestão de pessoas com ________ passou a focar em relações interpessoais, motivação e liderança, valorizando o comportamento humano.

Embora ainda considerasse eficiência e custos, os indivíduos começaram a ser vistos como recursos valiosos para o sucesso da organização.

(Está relacionado a expoentes como Maslow, Herzberg e McGregor.)

Answer 36

Gestão do Comportamento Humano

Question 37

Segundo Fischer, a evolução da Gestão de Pessoas pode ser explicada através de quatro modelos principais, cada um refletindo diferentes abordagens e contextos históricos:

Nos anos 1970, o modelo de gestão de pessoas como _______ se integrou às estratégias organizacionais, visando alinhar os funcionários aos objetivos da empresa e garantir sua cooperação para alcançar resultados.

Buscava-se que o gestor de pessoas estivesse envolvido na formulação das estratégias organizacionais

Answer 37

Gestão Estratégica de Pessoas (Modelo Estratégico de Gestão de Pessoas)

Question 38

Segundo Fischer, a evolução da Gestão de Pessoas pode ser explicada através de quatro modelos principais, cada um refletindo diferentes abordagens e contextos históricos:

Com a globalização, o modelo de gestão de pessoas como _______ passou a focar no desenvolvimento de competências que agregam conhecimento, habilidades e atitudes (CHAs), gerando vantagens competitivas para o sucesso organizacional.

Answer 38

Gestão por Competências (Modelo Articulado por Competências / Modelo Articulado como Vantagem Competitiva)

Question 39

De acordo com Tose, a evolução da Gestão de Pessoas no Brasil é composta por 05 fases:

Na Fase _______ (primeira fase - antes de 1930), a gestão de pessoas focava nos custos da empresa.

Os funcionários eram vistos como recursos contábeis, com a “mão de obra”, sendo comprada e registrada nas contas da organização.

Answer 39

Contábil

Question 40

De acordo com Tose, a evolução da Gestão de Pessoas no Brasil é composta por 05 fases:

Na Fase _______ (1930 a 1950), a gestão de pessoas focou no cumprimento das leis trabalhistas da CLT, transferindo o poder do “chefe de produção” para o “chefe de pessoal” (surgido nessa fase), responsável por garantir a conformidade legal.

Answer 40

Legal

Question 41

De acordo com Tose, a evolução da Gestão de Pessoas no Brasil é composta por 05 fases:

Na Fase ______ (1950 a 1965), o Brasil adotou o modelo americano de gestão de pessoas, elevando o RH a um status gerencial.

Essa fase, marcada pela industrialização sob Juscelino Kubitscheck, trouxe avanços nas relações de trabalho e consolidou serviços de treinamento, recrutamento e seleção. O “Gerente de Relações Industriais” tornou-se uma figura central.

Answer 41

Tecnicista

Question 42

De acordo com Tose, a evolução da Gestão de Pessoas no Brasil é composta por 05 fases:

Na Fase _______ (1965 a 1985), o “novo sindicalismo” transformou as relações de trabalho.

O “gerente de relações industriais” tornou-se “Gerente de Recursos Humanos”, com foco em abordagens humanísticas e ênfase em motivação e liderança.

Answer 42

Administrativa/Sindicalista

Question 43

De acordo com Tose, a evolução da Gestão de Pessoas no Brasil é composta por 05 fases:

A Fase ______ (a partir de 1985) é marcada pelo planejamento estratégico de recursos humanos alinhado à estratégia organizacional.

O Gerente de Recursos Humanos evoluiu para um cargo de diretoria, reconhecendo a importância das preocupações de longo prazo com os funcionários.

Answer 43

Estratégica

Question 44

A _______ (de antes) está relacionada a aspectos como manutenção da cultura organizacional, introversão, isolamento, ênfase na eficiência interna, rotina burocratizada, e uma visão voltada para o passado e presente.

A _______ (de agora), por sua vez, está relacionada a aspectos como mudança cultural, inovação, extroversão, visão estratégia, ênfase na eficácia organizacional, administração participativa, e uma visão voltada para o futuro.

Answer 44

Administração de Recursos Humanos

Gestão de Pessoas

(Porém a banca, muitas vezes, usam os conceitos como sinônimos

Question 45

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas. Quais são eles?

Answer 45

Modelo Instrumental (Funcionalista)
Modelo Político
Modelo Estratégico

Question 46

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

Modelo ______: Esse modelo trata a gestão de pessoas como uma questão técnica, sustentada na racionalidade entre os meios e os fins.

O foco está em ajustar o desempenho individual e grupal às expectativas da organização.

A ênfase está nos resultados.

Answer 46

Instrumental (Funcionalista)

Question 47

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

Para o modelo _______, o conflito de interesses é algo disfuncional para a organização;
portanto, deve ser evitado.

Answer 47

Instrumental (funcional)

Question 48

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

No modelo _______, os debates são desestimulados e as decisões são centralizadas nos níveis hierárquicos mais altos.

Os trabalhadores são vistos como “recursos” necessários ao alcance dos objetivos organizacionais.

Answer 48

Instrumental (funcional)

Question 49

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

Modelo ______: Diferentemente do Modelo Instrumental, o conflito torna-se fundamental para os processos de gestão. Ou seja, o conflito é visto como algo “funcional”.

Answer 49

Político

Question 50

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

No Modelo _______ o conflito, a flexibilidade e a participação são considerados aspectos inerentes à dinâmica organizacional.

Answer 50

Político

Question 51

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

No modelo ________: Os indivíduos são “atores políticos” buscando interesses próprios, nem sempre alinhados aos da organização.

Gestores atuam como “mediadores” para alcançar acordos, integrando os interesses de diferentes grupos sociais e focando na negociação de conflitos para encontrar um equilíbrio.

Answer 51

Político

(Bem a visão dos sindicatos)

Question 52

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

O modelo ________, resultado da globalização e competitividade, destaca a inovação como essencial.

As políticas e práticas de gestão de pessoas devem estar alinhadas aos objetivos e estratégias da organização, orientadas por sua missão, visão e valores.

Answer 52

Estratégico

Question 53

Existem 03 modelos básicos de Gestão de Pessoas.

Pelo modelo _______ a atuação da área de gestão de pessoas torna-se “ampla”, envolvendo todos os processos organizacionais.

Os profissionais da área de Gestão de Pessoas devem ter uma visão ampla dos processos de trabalho e da organização.

Answer 53

Estratégico

Question 54

Conflitos de trabalho tendem a ser compreendidos como funcionais no modelo estratégico de gestão de pessoas, de modo que compete aos profissionais da área e das demais unidades organizacionais administrá-los com vista à aprendizagem organizacional.

CERTO ou ERRADO?

Answer 54

ERRADO! No modelo POLÍTICO é que os conflitos são vistos como funcionais

Question 55

Atividades de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão da remuneração compõem o leque de atuação de uma área de gestão de pessoas orientada pelo modelo político.

CERTO ou ERRADO?

Answer 55

ERRADO! A assertiva trouxe características do modelo funcional.

Question 56

Um dos 06 processos básicos da Gestão de Pessoas é:

______: utilizados para incluir novas pessoas na empresa.

Incluem recrutamento e seleção de pessoas.

Answer 56

Agregar pessoas (Provisão / Suprimento)

Question 57

Um dos 06 processos básicos da Gestão de Pessoas é:

_______: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho.

Incluem desenho organizacional e
desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.

Answer 57

Aplicar pessoas

Question 58

Um dos 06 processos básicos da Gestão de Pessoas é:

_______: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades
individuais mais elevadas.

Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.

Answer 58

Recompensar pessoas

Question 59

Um dos 06 processos básicos da Gestão de Pessoas é:

______: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.

Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.

Answer 59

Desenvolver pessoas

Question 60

Um dos 06 processos básicos da Gestão de Pessoas é:

______: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

Answer 60

Manter pessoas

Question 61

Um dos 06 processos básicos da Gestão de Pessoas é:

______: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados.

Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

Answer 61

Monitorar pessoas (Controle)

Question 62

Em outra obra, Chiavenato explica que o a Administração de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas é composta por 05 processos (05 subsistemas). Dentre eles:

Subsistema de ______: envolve o planejamento de recursos humanos, pesquisa de mercado de recursos humanos (mão de obra), recrutamento e seleção.

O objetivo é responder à seguinte pergunta: quem irá trabalhar na organização?

Answer 62

Provisão (Suprimentos)

(Agregr pessoas)

Question 63

Em outra obra, Chiavenato explica que o a Administração de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas é composta por 05 processos (05 subsistemas). Dentre eles:

Subsistema de ______: envolve a análise e descrição de cargos, integração ou indução, avaliação de desempenho, movimentação de pessoal (tanto nos sentidos horizontal, vertical ou diagonal).

O objetivo é responder à seguinte pergunta: o que as pessoas farão na
organização?

Answer 63

Aplicação

Question 64

Em outra obra, Chiavenato explica que o a Administração de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas é composta por 05 processos (05 subsistemas). Dentre eles:

Subsistema de ______: envolve remuneração, benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho, registros, controles de pessoal e relações sindicais e trabalhistas.

O objetivo é responder à seguinte pergunta: como manter as pessoas na organização?

Answer 64

Manutenção

(Manter pessoas)

Question 65

Em outra obra, Chiavenato explica que o a Administração de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas é composta por 05 processos (05 subsistemas). Dentre eles:

Subsistema de _______: envolve o treinamento e o desenvolvimento do pessoal.

O objetivo é responder à seguinte pergunta: como preparar e desenvolver as pessoas?

Answer 65

Desenvolvimento

(Desenvolver pessoas)

Question 66

Em outra obra, Chiavenato explica que o a Administração de Recursos Humanos / Gestão de Pessoas é composta por 05 processos (05 subsistemas). Dentre eles:

Subsistema de _______: envolve banco de dados, sistemas de informações de recursos humanos (coleta e tratamento de dados, estatísticas, registros, relatórios, mapas e demonstrativos) e auditoria de recursos humanos.

O objetivo é responder à seguinte pergunta: como saber o que são e o que fazem as pessoas na organização?

Answer 66

Monitoração (Controle)

Question 67

Dutra explica que, em função de sua natureza, os processos de Gestão de Pessoas podem ser classificados em:

______: Tratam-se dos processos que buscam oferecer suporte a toda ação de movimentação do indivíduo que estabelece algum tipo de relação com a empresa, independentemente de seu vínculo empregatício.

Essa categoria compreende as seguintes práticas:

-Captação (recrutamento e seleção).
-Internalização.
-Transferências.
-Promoções.
-Expatriação
-Recolocação.

Answer 67

Movimentação

Question 68

Dutra explica que, em função de sua natureza, os processos de Gestão de Pessoas podem ser classificados em:

_______: Tratam-se dos processos que têm por objetivo estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas e da organização.

Essa categoria compreende as seguintes práticas:

-Treinamento e capacitação.
-Carreira e sucessão.
-Avaliação de Desempenho
-Conciliação de expectativas.
-Escolha e desenvolvimento de líderes.
-Estruturação do processo sucessório.

Answer 68

Desenvolvimento

Question 69

Dutra explica que, em função de sua natureza, os processos de Gestão de Pessoas podem ser classificados em:

______: Tratam-se dos processos que têm por objetivo estabelecer parâmetros e procedimentos para distinção e valorização das pessoas que estabelecem alguma relação com a empresa.

Essa categoria compreende as seguintes práticas:

-Remunerações
-Recompensas.
-Premiações por bom desempenho
-Gerenciamento da massa salarial.

Answer 69

Valorização

Question 70

De acordo com Robbins e Decenzo, a Administração de Recursos Humanos é um sistema baseado em quatro funções básicas. Dentre elas:

______: envolve o planejamento estratégico de recursos humanos, focando no recrutamento e seleção de funcionários para a organização.

Answer 70

Preenchimento de Cargo

Question 71

De acordo com Robbins e Decenzo, a Administração de Recursos Humanos é um sistema baseado em quatro funções básicas. Dentre elas:

______: envolve a orientação, o treinamento, e o desenvolvimento do funcionário, bem como o desenvolvimento da carreira.

Trata-se de buscar “preparar” os funcionários para a organização.

Answer 71

Treinamento e Desenvolvimento

Question 72

De acordo com Robbins e Decenzo, a Administração de Recursos Humanos é um sistema baseado em quatro funções básicas. Dentre elas:

______: envolve a aplicação de teorias de motivação e desenho de cargos, avaliação de desempenho, benefícios, recompensas e remuneração.

Trata-se de buscar estimular e motivar os funcionários da organização

Answer 72

Motivação

Question 73

De acordo com Robbins e Decenzo, a Administração de Recursos Humanos é um sistema baseado em quatro funções básicas. Dentre elas:

______: envolve segurança e saúde, comunicação e relações com funcionários.

Trata se de buscar manter/fidelizar/fixar os funcionários na organização.

Answer 73

Manutenção

Question 74

Borges e Mourão destacam que a área de Gestão de Pessoas é composta por 03 grandes “sistemas”:

Sistema de _______: abrange práticas de recrutamento, seleção e socialização de pessoas, focando na entrada de colaboradores na organização, na dinâmica social e na cultura organizacional.

Answer 74

Ingresso

Question 75

Borges e Mourão destacam que a área de Gestão de Pessoas é composta por 03 grandes “sistemas”:

Sistema de ______: foca no treinamento e aperfeiçoamento dos indivíduos para aprimorar seus conhecimentos no ambiente de trabalho.

Inclui práticas como coaching, avaliação por competências e desenvolvimento político, que ajudam os indivíduos a aproveitarem as interações e trocas no contexto grupal.

Answer 75

Desenvolvimento

Question 76

Borges e Mourão destacam que a área de Gestão de Pessoas é composta por 03 grandes “sistemas”:

Sistema de ______: envolve práticas destinadas a recompensar os indivíduos pelo trabalho realizado.

As recompensas podem ser econômicas (como remuneração e ganhos materiais) ou relacionadas ao crescimento pessoal e profissional, segurança, projeção social e benefícios.

Answer 76

Valorização

Question 77

Segundo Chiavenato:

Há um princípio básico em Gestão de Pessoas: gerir pessoas é uma responsabilidade de ______ e uma função de ______.

Answer 77

linha / staff

Question 78

Atualmente, grande parte da responsabilidade relacionada à gestão de pessoas é do Gestor de Linha (Chefe “imediato” que exerce a Responsabilidade/Autoridade de Linha).

CERTO ou ERRADO?

Answer 78

CERTO! O órgão de Gestão de Pessoas (Função de Staff), por sua vez, funciona como uma espécie de “assessoria interna”, de natureza “normativa”, que tem por objetivo manter uma relativa
“uniformidade” e “consistência” nas relações entre os gerentes de linha e os subordinados.

Question 79

A área de Recursos Humanos está cada vez mais “deixando de lado” as atividades burocráticas, e se transformando em uma área de “consultoria interna”, com o objetivo de preparar e orientar os gestores de linha para essa nova realidade.

Os gestores de linha passam a ser, de fato, os “gestores de pessoas”.

CERTO ou ERRADO?

Answer 79

PERFEITO!

Question 80

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Cuidar das políticas de RH

Answer 80

Função de Staff (do Órgão de RH)

Question 81

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Cuidar da sua equipe de colaboradores

Answer 81

Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha)

Question 82

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Prestar assessoria e suporte

Answer 82

Função de Staff (do Órgão de RH)

Question 83

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Dar consultoria interna de RH

Answer 83

Função de Staff (do Órgão de RH)

Question 84

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Proporcionar serviços de RH

Answer 84

Função de Staff (do Órgão de RH)

Question 85

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Tomar decisões sobre subordinados

Answer 85

Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha)

Question 86

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Executar as ações de RH

Answer 86

Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha)

Question 87

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Cumprir metas de RH

Answer 87

Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha)

Question 88

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Alcançar resultados de RH

Answer 88

Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha)

Question 89

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Cuidar da tática e das operações

Answer 89

Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha)

Question 90

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Dar orientação de RH

Answer 90

Função de Staff (do Órgão de RH)

Question 91

É função do Gestor de Linha (Responsabilidade de Linha) ou Função de Staff (do Órgão de RH)?

Cuidar da estratégia de RH

Answer 91

Função de Staff (do Órgão de RH)

Question 92

A ARH é uma responsabilidade de linha e uma função de staff, no sentido de ser uma responsabilidade de cada chefe, mas carecer de um órgão de staff para que as chefias atuem com certa uniformidade e consistência nas suas relações com os subordinados.

CERTO ou ERRADO?

Answer 92

CERTO!

Question 93

Werther e Davis destacam que os especialistas de pessoal devem guiar-se pelo propósito da administração de recursos humanos, que é: prover as organizações com uma força efetiva de trabalho

Nesse sentido, os autores destacam 04 objetivos básicos da Gestão de Pessoas:

Objetivo _______: ser socialmente responsável perante as necessidades e desafios da sociedade.

Answer 93

societário

Question 94

Werther e Davis destacam que os especialistas de pessoal devem guiar-se pelo propósito da administração de recursos humanos, que é: prover as organizações com uma força efetiva de trabalho

Nesse sentido, os autores destacam 04 objetivos básicos da Gestão de Pessoas:

Objetivo ______: fazer da administração de recursos humanos um prestador de serviços a toda a organização.

Answer 94

organizacional

Question 95

Werther e Davis destacam que os especialistas de pessoal devem guiar-se pelo propósito da administração de recursos humanos, que é: prover as organizações com uma força efetiva de trabalho

Nesse sentido, os autores destacam 04 objetivos básicos da Gestão de Pessoas:

Objetivo ______: manter a contribuição da administração de recursos humanos em um nível apropriado.

Answer 95

funcional

Question 96

Werther e Davis destacam que os especialistas de pessoal devem guiar-se pelo propósito da administração de recursos humanos, que é: prover as organizações com uma força efetiva de trabalho

Nesse sentido, os autores destacam 04 objetivos básicos da Gestão de Pessoas:

Objetivo ______: dar assistência aos empregados na consecução de suas metas pessoais, para que eles possam ser mantidos e retidos, aumentando a contribuição do indivíduo para a organização.

Answer 96

pessoal

Question 97

Os objetivos da administração de pessoal são: societário, organizacional, funcional e logístico.

CERTO ou ERRADO?

Answer 97

ERRADO! Logístico NÃO!

societário, organizacional, funcional e pessoal

Question 98

Um dos desafios da área de gestão de pessoas no mundo contemporâneo é o gerenciamento do capital humano, o qual enfatiza o valor econômico que as ______ individuais trazem para a
organização.

Answer 98

competências

Question 99

Fleury destaca que _______ é um “saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”.

Answer 99

competência

Question 100

Administrar as estratégias de recursos humanos, a infraestrutura da empresa, a contribuição dos funcionários e as transformações na empresa podem ser consideradas como os quatro principais papéis da gestão de pessoas na atualidade.

CERTO ou ERRADO?

Answer 100

CERTO! Visão de Chiavenato

(Atenção à infraestrutura da empresa)

Question 101

Chiavenato destaca alguns novos papéis que impõe desafios à área de Gestão de Pessoas. (com foco na estratégia)

Administração de ______: como a GP pode ajudar a impulsionar a estratégia organizacional.

Administração da ______: como a GP pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz.

Administração da ______: como a GP pode ajudar no envolvimento e no comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização.

Administração da _______ : como a GP pode ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora.

Answer 101

estratégias de recursos humanos

infraestrutura da empresa

contribuição dos funcionários

transformação e da mudança

Question 102

De acordo com Atkinson, um modelo de empresa flexível é crucial em um cenário globalizado e competitivo, pois permite uma resposta rápida ao mercado (just-in-time), além de promover uma maior descentralização e redução de custos.

CERTO ou ERRADO?

Answer 102

CERTO!

Question 103

De acordo com o Atkinson, o modelo de empresa flexível apresenta 04 tipos de flexibilidade associados à Gestão de Pessoas da organização. Dentre eles:

Flexibilidade _______: compreende a diversificação da duração do tempo de trabalho por via do recurso ao tempo parcial, a horários flexíveis, a horas extraordinárias; e também a variabilidade do número de funcionários da empresa, através das contratações a prazo e da dispensa de trabalhadores (demissões).

Answer 103

Numérica

Question 104

De acordo com o Atkinson, o modelo de empresa flexível apresenta 04 tipos de flexibilidade associados à Gestão de Pessoas da organização. Dentre eles:

Flexibilidade ______: diz respeito à variação das tarefas realizadas e ao alargamento das competências e das qualificações de cada trabalhador (polivalência), constituindo um vetor
fundamental da dinâmica dos mercados internos das empresas.

Answer 104

Funcional

Question 105

De acordo com o Atkinson, o modelo de empresa flexível apresenta 04 tipos de flexibilidade associados à Gestão de Pessoas da organização. Dentre eles:

Flexibilidade ______: trata-se de uma estratégia que inclui a subcontratação de mão-de-obra a outras empresas (por exemplo, a empresas de trabalho temporário) e a externalização (terceirização) de tarefas que não sejam centrais à atividade da empresa.

Answer 105

de Distanciação

Question 106

De acordo com o Atkinson, o modelo de empresa flexível apresenta 04 tipos de flexibilidade associados à Gestão de Pessoas da organização. Dentre eles:

Flexibilidade _______: refere-se à variação da remuneração em função do desempenho individual, do departamento ou do volume de vendas e lucros da empresa.

Answer 106

Remuneratória

Question 107

A Administração de Recursos Humanos atua nos 03 níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional). CERTO ou ERRADO?

Answer 107

CERTO!

Question 108

De acordo com Ulrich, os *profissionais de Recursos Humanos** assumem papéis de líderes, desenvolvendo as capacidades dos funcionários, de maneira a permitir que eles consigam lidar adequadamente com cinco desafios competitivos. Quais são eles?

Answer 108

1. Globalização;
2. Lucro através do crescimento;
3. Tecnologia;
4. Capital intelectual; e
5. Mudança.

Question 109

Para conseguir enfrentar os desafios competitivos, as “unidades de gestão de pessoas” ou os “profissionais de recursos humanos” (também chamados de “parceiros empresariais”) assumem 04 papéis:

______: papel relacionado à administração e alinhamento das estratégias de RH com as estratégias de negócios da organização.

Há ênfase em traduzir as estratégias da organização em práticas de gestão de pessoas.

Answer 109

Parceiro Estratégico

Question 110

Para conseguir enfrentar os desafios competitivos, as “unidades de gestão de pessoas” ou os “profissionais de recursos humanos” (também chamados de “parceiros empresariais”) assumem 04 papéis:

______: papel relacionado ao dia-a-dia da empresa e os processos administrativos de RH. Envolve funções como: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliações, premiações, promoções, etc.

Answer 110

Especialista Administrativo

Question 111

Para conseguir enfrentar os desafios competitivos, as “unidades de gestão de pessoas” ou os “profissionais de recursos humanos” (também chamados de “parceiros empresariais”) assumem 04 papéis:

______: papel relacionado ao gerenciamento da transformação e da
mudança na organização.

O profissional de RH deve buscar empreender as alterações necessárias à organização, buscando a inovação e a criatividade.

Ele deve garantir à empresa a capacidade de mudar continuamente e se adaptar às demandas.

Answer 111

Agente de Mudanças

Question 112

Segundo Dave Ulrich, o parceiro empresarial desenvolve quatro papéis: defensor dos funcionários; agente de mudança; especialista administrativo; e parceiro estratégico.

CERTO ou ERRADO?

Answer 112

CORRETO!

Parceiro empresarial nesse caso é o RH

Question 113

As _______ são “regras”, princípios e diretrizes que têm por objetivo orientar as ações e as decisões dos funcionários, evitando que eles tomem atitudes e decisões “indesejadas”.

Answer 113

Políticas de Recursos Humanos

Question 114

De acordo com Chiavenato:

As políticas relacionadas com a Administração de Recursos Humanos
devem ter as seguintes características:

_______: as políticas devem possuir um “grau de permanência no tempo”, que seja suficiente para evitar alterações muito grandes.

Answer 114

Estabilidade

Question 115

De acordo com Chiavenato:

As políticas relacionadas com a Administração de Recursos Humanos
devem ter as seguintes características:

______: as políticas devem ser aplicadas de forma congruente/da mesma forma, independente dos níveis organizacionais ou áreas afetadas.

Answer 115

Consistência

Question 116

De acordo com Chiavenato:

As políticas relacionadas com a Administração de Recursos Humanos
devem ter as seguintes características:

______: as políticas devem ser flexíveis, de forma a permitir correções, ajustes e exceções, quando necessário.

Answer 116

Flexibilidade

Question 117

De acordo com Chiavenato:

As políticas relacionadas com a Administração de Recursos Humanos
devem ter as seguintes características:

______: as políticas devem ser capazes de serem aplicadas de forma global e compreensiva por toda a organização.

Answer 117

Generalidade

Question 118

De acordo com Chiavenato:

As políticas relacionadas com a Administração de Recursos Humanos
devem ter as seguintes características:

_______: as políticas devem ser claras e de fácil entendimento em suas definições.

Answer 118

Clareza e simplicidade

Question 119

Albuquerque explica que as estratégias de gestão de pessoas podem ser de dois tipos:

Estratégia de _______: os funcionários são vistos como “números”, custos e “mão-de obra” que, para funcionar bem, devem ser mandados e controlados.

Estratégia de _______: os funcionários são considerados “parceiros de trabalho”, nos quais a empresa deve investir para conseguir melhores resultados organizacionais. Essa estratégia é baseada na ideia de que o comprometimento dos funcionários está diretamente relacionado com o aumento de desempenho.

Answer 119

Controle

Comprometimento

Question 120

Em reação às estratégias de Gestão de Pessoas:

As organizações modernas estão cada vez mais priorizando a adoção de uma Estratégia de Comprometimento, no intuito de promover a motivação e o comprometimento dos funcionários, com o objetivo de que esses funcionários gerem mais valor para a organização e a organização detenha mais vantagens competitivas.

CERTO ou ERRADO?

Answer 120

CERTO! No lugar das Estratégias de Controle

Question 121

O planejamento pode ser classificado de 03 formas: (levando em consideração a
“relação” entre o planejamento estratégico de Recursos Humanos e o planejamento estratégico da organização):

Planejamento _______: concentra-se no planejamento organizacional, definindo primeiro os objetivos estratégicos.

O planejamento de recursos humanos ocorre depois, sintetizando as práticas necessárias para atingir esses objetivos.

As decisões sobre gestão de pessoas são tomadas pelos gerentes de linha, com pouca participação dos profissionais de Gestão de Pessoas.

Answer 121

Adaptativo

Question 122

O planejamento pode ser classificado de 03 formas: (levando em consideração a
“relação” entre o planejamento estratégico de Recursos Humanos e o planejamento estratégico da organização):

Planejamento _______: O foco está no planejamento de recursos humanos, buscando-se encontrar formas de como as práticas de Gestão de Pessoas podem agregar valor à organização.

Os profissionais de Gestão de Pessoas formulam os planos e apresentam aos gerentes de linha.

Answer 122

Autônomo e Isolado

Question 123

O planejamento pode ser classificado de 03 formas: (levando em consideração a
“relação” entre o planejamento estratégico de Recursos Humanos e o planejamento estratégico da organização):

Planejamento ______: enfatiza a sintonia entre o planejamento organizacional e o de recursos humanos, resultando em um plano que destaca as práticas prioritárias de gestão de pessoas para alcançar os resultados organizacionais.

Gerentes de linha e profissionais de Gestão de Pessoas colaboram como parceiros para garantir essa integração.

Answer 123

Integrado

Question 124

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O modelo baseado na ______ considera a necessidade de pessoal como uma variável dependente da demanda prevista pelos produtos ou serviços produzidos pela organização.

Answer 124

Procura estimada do produto ou serviço

Question 125

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O modelo baseado na procura estimada do serviço ou produto considera a necessidade de pessoal como uma variável dependente da demanda prevista pelos produtos ou serviços produzidos pela organização.

Esse modelo é voltado especialmente ao planejamento do nível _______ da
organização.

Answer 125

operacional

(aumentou a demanda, contrata mais gente)

Question 126

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O modelo baseado na procura estimada do serviço ou produto considera a necessidade de pessoal como uma variável dependente da demanda prevista pelos produtos ou serviços produzidos pela organização.

É um modelo bastante limitado, pois se baseia apenas em fatores quantitativos e não leva em consideração fatores como: imprevistos, estratégias dos concorrentes, greves, faltas ao serviço, novas tendências do mercado de consumo, etc.

[LER]

Question 127

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

Modelo baseado em _______: Assim como o modelo baseado na procura do produto/serviço, esse modelo também está voltando ao nível operacional da organização.

É um modelo muito utilizado por empresas e grande porte.

Answer 127

segmentos de cargos

É bastante semelhante ao modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço. Portanto, tem as mesmas limitações daquele modelo.

Question 128

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O modelo baseado em segmentos de cargos é muito utilizado por empresas e grande porte, e é composto por 4 passos:

1 - Escolher um fator estratégico (por exemplo: nível de vendas)

2 - Estabelecer os níveis históricos (passado) e futuros para cada fator estratégico que foi escolhido (por exemplo: houve 1000 vendas no ano passado, 1200 vendas no ano atual, e a tendência é que haverá 1400 vendas no ano que vem).

3 - Determinar os níveis históricos da força de trabalho para cada unidade (por exemplo: no departamento de vendas havia 10 vendedores no ano passado, e 12 vendedores no ano atual).

4 - Projetar os níveis futuros de força de trabalho (para cada unidade), levando em consideração a projeção dos níveis (históricos e futuros) do fator estratégico correspondente. (por exemplo: no ano passado houve 1000 vendas e 10 vendedores;
nesse ano houve 1200 vendas e 12 vendedores. A projeção é que no ano que vem ocorram 1400 vendas; logo, serão necessários 14 vendedores).

Question 129

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O Modelo de _______ usa organogramas de carreira para planejar sucessões na empresa, mostrando “quem substitui quem” em caso de vagas. Ele considera o desempenho e a capacidade dos funcionários para promoções, sendo um modelo transparente.

Answer 129

Substituição de Postos-Chave

Question 130

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O Modelo de _______ controla o movimento de funcionários na organização (entradas, saídas, promoções e transferências) para prever, a curto prazo, as necessidades de pessoal, caso o contexto permaneça estável.

Answer 130

Fluxo de Pessoal

Trata-se de um modelo quantitativo, de natureza contábil. É um modelo “vegetativo” e conservador, indicado para organizações estáveis e que não possuem planos de expansão.

Question 131

De acordo com Chiavenato, existem 05 modelos de planejamento de gestão de pessoas:

O Modelo de ______ é mais abrangente e considera quatro variáveis: volume de produção, mudanças tecnológicas, condições de mercado e planejamento de carreiras.

Apesar de ser quantitativo e sistêmico, não abrange aspectos qualitativos como conhecimentos e habilidades dos funcionários.

Answer 131

Planejamento Operacional Integrado

Question 132

A Teoria do ______, também chamada de Reciprocidade Organizacional, afirma
que a organização é um sistema que recebe “contribuições” de diversos participantes e, em contrapartida, oferece “incentivos” a esses participantes.

Answer 132

Equilíbrio Organizacional

Question 133

Qual teoria defende a ideia de que o sucesso organizacional depende de uma
adequada relação de troca entre a organização e seus participantes?

Answer 133

A Teoria do Equilíbrio Organizacional (Teoria da Reciprocidade)

Question 134

A Teoria do Equilíbrio Organizacional (Teoria da Reciprocidade) defende a ideia de que o sucesso organizacional depende de uma adequada relação de troca entre a organização e seus participantes.

Um conceito básico dessa teoria é:

______: são “pagamentos” que a organização faz aos seus participantes
(como salários, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de crescimento e promoção, reconhecimento, etc.).

Answer 134

Incentivos ou alicientes

Question 135

A Teoria do Equilíbrio Organizacional (Teoria da Reciprocidade) defende a ideia de que o sucesso organizacional depende de uma adequada relação de troca entre a organização e seus participantes.

Um conceito básico dessa teoria é:

______: cada incentivo que a organização oferece, possui um “valor de utilidade” diferente para cada participante, varia de
indivíduo para indivíduo, depende de suas necessidades pessoais.

Answer 135

Utilidade dos incentivos

Question 136

A Teoria do Equilíbrio Organizacional (Teoria da Reciprocidade) defende a ideia de que o sucesso organizacional depende de uma adequada relação de troca entre a organização e seus participantes.

Um conceito básico dessa teoria é:

______: são os “pagamentos” que cada participante efetua para a organização
(como trabalho, dedicação, esforço, desempenho, assiduidade, pontualidade, lealdade, reconhecimento, etc.).

Answer 136

Contribuições

Question 137

A Teoria do Equilíbrio Organizacional (Teoria da Reciprocidade) defende a ideia de que o sucesso organizacional depende de uma adequada relação de troca entre a organização e seus participantes.

Um conceito básico dessa teoria é:

______’: consiste no “valor do esforço” (contribuição) de cada participante para organização. Trata-se do “quanto” as contribuições de cada participante contribuem para que a organização alcance seus objetivos.

Answer 137

Utilidade das contribuições

Question 138

Segundo a Teoria do Equilíbrio Organizacional:

O participante somente manterá sua participação na organização enquanto os incentivos (recompensas) que lhe são oferecidos pela organização forem iguais ou maiores (em termos dos valores que representam para o participante) do que as contribuições que lhe são exigidas pela organização.

CERTO ou ERRADO?

Answer 138

CERTO!

(O que é uma visão subjetiva do funcionário)

Question 139

De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, a organização poderá existir mesmo que as contribuições sejam insuficientes para proporcionar incentivos aos participantes.

CERTO ou ERRADO?

Answer 139

ERRADO! A organização continuará existindo somente enquanto as contribuições trazidas pelos participantes forem suficientes para proporcionar incentivos em quantidade adequada para induzir os participantes a trazerem mais contribuições.

Question 140

O conceito de ______, quando se trata da gestão de pessoas, diz respeito ao equilíbrio entre as recompensas concedidas e as contribuições dos colaboradores, de forma a obter-se o melhor resultado para a instituição.

Answer 140

equilíbrio organizacional

Question 141

O equilíbrio organizacional reflete o êxito da organização em “remunerar” seus integrantes com quantias adequadas e motivá-los a continuar fazendo parte da organização, proporcionando contribuições que garantam sua sobrevivência e eficácia.

CERTO ou ERRADO?

Answer 141

CORRETO!

Question 142

A legislação que regula as relações de trabalho no setor público tem um caráter protecionista (protege o servidor) e inibidor do espírito empreendedor. CERTO ou ERRADO?

Answer 142

CERTO! Trazem algumas dificuldades para a implementação das políticas e práticas de Recursos Humanos no setor público.

Question 143

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Limitações e rigidez impostas pela legislação.

CERTO ou ERRADO?

Answer 143

CERTO!

Question 144

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Aplicação indiscriminada do instituto da estabilidade para o conjunto dos servidores públicos civis submetidos a regime de cargo público.

CERTO ou ERRADO?

Answer 144

CERTO!

Question 145

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Institucionalização do Regime Jurídico Único, uniformizando o tratamento de todos os servidores da administração direta e indireta

CERTO ou ERRADO?

Answer 145

CERTO!

Question 146

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Concursos públicos realizados sem qualquer regularidade e sem avaliação periódica da necessidade de quadros.

CERTO ou ERRADO?

Answer 146

CERTO! Esse é um problema mesmo

Question 147

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Falta de um sistema de incentivos para o profissional.

CERTO ou ERRADO?

Answer 147

CERTO! KKKK Eu mesmo não recebo incentivo

Question 148

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Os mecanismos de remuneração não vinculam a remuneração ao desempenho do indivíduo.

CERTO ou ERRADO?

Answer 148

CERTO!

Question 149

Algumas das dificuldades/desafios encontrados nas políticas de recursos humanos do setor público são os seguintes:

Redução da amplitude de remuneração das carreiras (diferença entre as remunerações do menor e do maior cargo) faz com que as carreiras percam sua “importância”

CERTO ou ERRADO?

Answer 149

CERTO! E eu? Que carreira kkk

Question 150

A falta de uma política de remuneração adequada, uma estrutura de cargos e salários compatível e a rigidez do processo de contratação e demissão no setor público inibem o desenvolvimento de uma administração pública moderna, focada em aspectos gerenciais e na busca de resultados. CERTO ou ERRADO?

Answer 150

PERFEITO!

Question 151

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Fortalecimento da avaliação de desempenho. CERTO ou ERRADO?

Answer 151

CERTO!

Question 152

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Criação de incentivos para aumentar o desempenho dos servidores (Avalições de desempenho associadas a gratificações). CERTO ou ERRADO?

Answer 152

CERTO!

Question 153

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Correção de distorções salariais (através da Redução dos “salários iniciais”, com o objetivo de aumentar a “amplitude salarial”, no intuito de aumentar a “importância” das carreiras).

CERTO ou ERRADO?

Answer 153

CERTO! KKKKK É BRINCADEIRA

Question 154

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Transferência de “atividades-meio” (como limpeza e segurança) para o setor privado, através de terceirizações.

CERTO ou ERRADO?

Answer 154

CERTO!

Question 155

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Aumento dos “cadastros reservas” em concursos públicos.

CERTO ou ERRADO?

Answer 155

ERRADO! A tendência é a redução

Question 156

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Avaliações do perfil comportamental dos aprovados em concursos, para que eles sejam melhor alocados em setores mais compatíveis com seus perfis.

CERTO ou ERRADO?

Answer 156

CERTO! BNB faz

Question 157

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Planejamento para a realização periódica/regular de concursos públicos, com avaliação periódica da necessidade de quadros.

CERTO ou ERRADO?

Answer 157

CERTO!

Question 158

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Flexibilidade às carreiras, possibilitando que o servidor possa atuar em diferentes órgãos.

CERTO ou ERRADO?

Answer 158

CERTO!

Question 159

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Estabelecimento de atribuições menores para os cargos e carreiras.

CERTO ou ERRADO?

Answer 159

ERRADO! Atribuições mais amplas

Question 160

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Participação dos servidores nos processos decisórios organizacionais.

CERTO ou ERRADO?

Answer 160

CERTO!

Question 161

É uma tendência da gestão de pessoas no setor público:

Instituição de programas de capacitação continuada, com o objetivo de desenvolver, nos servidores, as competências necessárias ao desempenho de suas funções.

CERTO ou ERRADO?

Answer 161

CERTO!

Question 162

Os principais instrumentos de gestão estratégica de pessoas no setor público são:

a) o planejamento de recursos humanos,
b) a gestão por competências,
c) a capacitação continuada com base em competências; e
d) a avaliação de desempenho fundada em competências.

[LER]

Question 163

A responsabilidade pela “gestão do pessoal terceirizado” não é apenas da “empresa contratada” (prestadora dos serviços terceirizados).

Pelo contrário! Ambas as empresas (a contratada e a contratante dos serviços terceirizados) são responsáveis pela “gestão do pessoal terceirizado”.

CERTO ou ERRADO?

Answer 163

CERTO!

Question 164

A fim de se evitar a emergência de conflitos entre os trabalhadores de uma organização, recomenda-se que a gestão do pessoal terceirizado constitua responsabilidade exclusiva da empresa contratada. CERTO ou ERRADO?

Answer 164

ERRADO! Ambas as empresas (a contratada e a contratante dos serviços terceirizados) são responsáveis pela “gestão do pessoal terceirizado”.

Question 165

A _______, é uma avaliação sistemática que tem por objetivo avaliar o desempenho da Gestão de Pessoas na organização.

Answer 165

Auditoria de Recursos Humanos (Auditoria da Função de Gestão de Pessoas)

Question 166

De acordo com Chiavenato, a ______ “é uma revisão sistemática e formal desenhada para medir custos e benefícios do programa global de GP e comparar eficiência e eficácia atual com o desempenho passado, com o desempenho em outras organizações comparáveis e a contribuição para os objetivos da organização.

Trata-se, na verdade de avaliar o desempenho da GP na organização.

Answer 166

Auditoria de Recursos Humanos

Question 167

Mee destaca que a ______ é a análise das políticas e práticas de pessoal de uma organização e a avaliação do funcionamento atual, bem como as sugestões para melhora.

Answer 167

Auditoria de RH

Question 168

A Auditoria de Recursos Humanos tem os seguintes objetivos:

1. Justificar a existência, o orçamento e retorno da GP.
2. Melhorar continuamente suas funções, ajustando atividades e práticas.
3. Fornecer feedback sobre sua eficácia e impacto no negócio.
4. Contribuir significativamente para os objetivos organizacionais e atender às expectativas dos stakeholders.

[LER]